Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
Страховой случай
Елена, Москва (Москва и область)
17 июня, 10:41
Не выдают направление на ремонт
Дело 10719734 от 6мая, было оформлено через менеджера по урегулированию убытков в Автодом 51 км МКАД (в надежде на ремонт в этом СТОА, как было обещано при покупке полиса в салоне). СК выдала направление на ремонт (замена лобового стекла) в СТОА ООО "М-р А-с", а не у дилера.
Но СТОА 22 мая сами попросили ВСК отменить направление, т.к. не могут провести замену стекла (информация от сотрудника в телефонном разговоре). Также от них пришла смс, что ваше направление отозвано СК. С тех пор многократно обращалась за информацией в контакт-центр и на почту ВСК (SR03319430, SR03340896) через претензию (450894). Они не могут сказать вообще ничего - якобы изменений в деле не видят.
До сих пор нет никакой информации, когда и куда будет выдано новое направление. Ответов на обращения тоже не поступало, сегодня уже 17 июня..
Отзыв проверен
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК17.06.2025 13:08Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК20.06.2025 14:56Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. САО «ВСК», после проверки полученных материалов, организована выдача направления на ремонт на СТОА ГК Major (Мэйджор). Напоминаем о необходимости предоставления транспортного средства на СТОА для осуществления ремонта. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга20.06.2025 15:38Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
С утра собралась в школу к сыну ехать, спустилась во двор и увидела, что на машине царапина. Как будто ключом кто-то скоблил. Расстроиилась, конечно, жутко! Не знаю, кому в голову пришло... Хорошо, что у меня КАСКО (23090F*****56) сделан, а то бы еще…
27 марта, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
Купил полис КАСКО, без франшизы, все возможные риски и так далее. При покупке менеджеры уверяли, что любое ДТП можно получить выплату без проблем, даже без справок..
22 марта 2024 вечером в 19-00 пришел на стоянку к своему авто, обна…
26 марта, 12:10
Отзыв проверен
Каско
Норм организация в плане страхования. В принципе, как и везде, если сам фиксируешь все четко, то и остальные работают также. Мне камень в лобовое попал 6.12 и я сразу обратился в ВСК.
На следующий день уже дали направлениие на ремонт, не тянули. …
26 марта, 08:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой пользуюсь давно, я и сын со мной. Выплаты за ущерб или ремонт в СТО всегда получала без проблем. Последний раз в начале декабря наехала во дворе на столбик, в снегу не увидела и зацепилась. Пятого декабря обратилась в страховую по своему ка…
21 марта, 14:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Пять лет назад оформила страховку (230J0V*****79). Бог миловал, не приходилось пользоваться. Однако в середине ноября ехала по Яросславскому шоссе и в лобовое попал камень, даже сначала не поняла, что произошло. Просто резкий стук и вот уже трещина н…
20 марта, 10:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Покупаю каско на машину в ВСК 4-ый год. Было 2 страховых случая, один с привлечением ГИБДД (было выдано постановление), во втором случае - даже не обращался в органы (небольшой ремонт без подтверждающих документов).
Оба раза одобрение и направлени…
19 марта, 11:46
Отзыв проверен
Каско
При покупке нового авто дилер порекомендовал страховую ВСК. В целом, почитав здесь отзывы решили взять (ранее всегда пользовались услугами другое СК). Теперь очень жалеем об этом. Лучшее враг хорошего...
Предыстория: перед новым годом прихожу на п…
18 марта, 19:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Проезжал мимо стройки, один водитель превысил скорость и мне в стекло врезался булыжник. Не на вылет, но приятного мало. Со страховой на все про все уложились в 16 дней: по каско (23670V*****12) подал завяление 7 числа, уже 13 получил направление на …
15 марта, 16:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Каждый год по каско №22320V*****88 меняю лобовое стекло. От любого камушка или шипа моментально появляется трещина и я бегом-бегом менять. Лучше бы не приходилось, но со страховкой получается выгодно.
Так и на этот раз случилось В лобовое очередн…
14 марта, 17:09
Не влияет на рейтинг
Каско
С утра обнаружил, что лобовое вдребезги целиком и полностью. Рядом стройка, может, оттуда что прилетело, а может кто-то что-то кинул - не ясно. Взял на работе отгул и набрал ВСК, они у меня уже в быстром дозвоне. Сообщил менеджеру, тут же через прило…
14 марта, 10:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Мало представлял, как действовать в случае ДТП. Но пришлось и этому выучиться. В конце октября наступил страховой случай. Позвонил на горячую линиию ВСК, тут пришлось подождать немного, то один менеджер, то переключил на другого, но где-то через деся…
13 марта, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
в октябре утром на подмороженной дороге попал в ДТП не по моей вине. Оформляюсь в ВСК с 2018 года (23000V*****91). Позвонил на горячую линию зафиксировал событие, и записался сразу на приём в офис.
Далее собрал документы и подал заявление. Надо с…
12 марта, 17:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Каско 23000V*****69 оформляю с покупки авто уже 5 лет. Недавно попал в ДТП - стоял на светофоре, и сзади прилетела машина, водитель не справился с заносом. Это было что-то с чем-то. Записался в отделение для подачи заявления по страховому случаю. При…
12 марта, 14:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Вышел с утра на работу ехать - капот разбит! По камерам, к сожалению, ничего не видно. Написал заявление в полицию, признали противоправные действия третьих лиц. 17 числа подал заявление в ВСК по КАСКО № 220J0V*****50 Долго ждать не пришлось, хоть г…
11 марта, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Вот и мне пришлось столкнуться с дтп ) В бок врезалась машина, обе двери - передняя и задняя пострадали ) Спасибо хоть, что только они ) По каско 230F0V*****24 направила заявление об этой неприятности ) Через неделю пришло направление на ремонт ) Где…
11 марта, 13:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Мерс парковался криво во дворе и наехал на мое припаркованное авто. Задняя часть сильно помята. Вину не отрицал, быстро бумаги оформили. Я 14 ноября доехал до отделения ВСК по записи и подал заявление. Через три дня на ремонт все выдали. В самом СТО …
7 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
ДТП на перекрестке. Бампер всмятку. В остальном нормально) Водитель адекватный, вину сразу признал. После оформления ДТП набрал в ВСК и сообщил о страховом случае. После подачи заявления, направление на ремонт выдали через 2,5 недели, долговато конеч…
7 марта, 10:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Газель сдавала назад и припарковалась в зад моего авто. Повредила дверь багажника. Блин, так не вовремя, конечно 😅 Хорошо, что меня на месте не было, без травм обошлось. Позвонил в СК и подал заявление на неделе. Примерно 20 декабря получил от них на…
6 марта, 17:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Собиралась к дочери в школу с утра заехать, но пришлось планы поменять. Обнаружила во дворе на машине царапины и сколы. С вечера их точно не было, кто то видно ночью задел. Рядом машины не стоят, камер нет, найти конечно сложно умельца.
Так вот х…
6 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Попал камень в лобовое. Трещина на всю длину. 25.10 отдал девочкам в офисе ВСК заявление. Мой полис (22000V*****62). Одобрили в тот же день, тут в целом не о чем спорить, 100% страховой случай. Через 5 дней отдал на СТО по направлению. Ремонт занял н…
5 марта, 17:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Вписался в забор. Двор, блин, не чистят, сошел с колеи и шоркнул всю бочину. Что делать, обратился с заявлением по полису (230J0F*****34) в офис. Вообще на все про все ну может пол часа ушло. Одобрение вообще в тот же день вечером получил. Машину отд…
5 марта, 12:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Мой каско № 23180F*****39. Выезжал со двора, не заметил такси и вписался в него. Обошлось без травм, что хорошо. А вот машины нормально так пострадали, что плохо. С комиссарами быстро оформились. На следующий день заехал в отделение ВСК перед работой…
4 марта, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
В офисе работают увлеченные и доброжелательные люди! Обратилась 15 числа, чтобы подать заявление по ДТП. Мой каско №220J0V*****48. Очень неожиданно встретить людей, которые не пытаются побыстрее отвязаться, а внимательно слушают и разбирают проблему.…
4 марта, 09:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Добрый день!
Эпопея с этой страховой продолжается. СТО провели дефектовку, 22.02 направили на согласование в ВСК, они как обычно отвечали долго (неделю), когда звонил им сказали, что долго так как в СТО выезжал сотрудник для личного осмотра, хотя п…
3 марта, 12:22
Отзыв проверен
Каско
Во дворе не разъехались с другим водителем, точнее, пока я ждал жену, он меня и подбил. 14.11 подал заявление в офисе ВСК по полису (23000V*****50), одобрили и дали направление на ремонт уже на следующий день. Единственное, пришлось подождать запчаст…
28 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
5
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование