Ужасное отношение к клиентам!

Здравствуйте! 29 марта у нас случился страховой случай по каско, в именно треснуло лобовое стекло. Мы обратились в страховую компания, нам там сказали, что сейчас можно оформить страховой случай через бот в мессенджере. Мы это все сделали 29 марта! Шло время, с нами никто не связывался, мы сами пытались связаться, но безуспешно. В итоге 13 мая мне сказали, что их бот замечательные НЕ РАБОТАЕТ И НИКАКОЙ ЗАЯВКИ НЕТ!!! Дальше мы оформили заявку уже через сотрудника! Это все было 13 мая. С тех пор 22 мая был крайний ответ что вас направят на сто! До сих пор со мной никто не связался! Реакций от страховой никакой!! По полису каско страховых событий нет! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ И СТРАХОВАТЬ ЗДЕСЬ МАШИНУ!