Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
, Москва (Москва и область)
17 июня, 22:27

Необоснованная доплата за допуск водителя с кбм 0,46

Хотел вписать в свой полис ОСАГО еще одного водителя. У него КБМ такой же, как у меня, тот же возраст, стаж и прописка в том же городе. Подал заявку 16.06.2025 100795791. На следующий день мне перезвонили, и сообщили что потребуется доплата за него. На вопрос почему - ответ "так программа посчитала". Несколько минут я пытался понять чем новый водитель "хуже" тех кто уже вписан ранее, но ответа я не получил. Только шум от работы перфоратора на том конце был отчетливый, а ответы звонившего мне оператора просто чушь какая-то. По итогу мне сказали " я вам перезвоню" и не перезвонили. Подал новую заявку 100891934 и в ответ тишина. Эксперимента ради попросил моего "нового водителя" вписать меня в свой полис Р***. Через час он мне прислал полис в котором был вписан я. Ни доплат, ни звонков, ни долгого ожидания. Никаких проблем и быть не могло, ведь мы ровесники с одинаковым КБМ. Вот такое отношение к клиенту у Совкомбанк страхование.
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    18.06.2025 09:10
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    19.06.2025 12:43
    Уважаемый Клиент! У каждого страховщика утверждена Методика расчета страховых тарифов по ОСАГО, которая направляется в Центральной Банк России, перечень используемых для расчета страховой премии факторов размещается на официальных сайтах страховщиков. При оформлении договора ОСАГО страховая премия рассчитывается индивидуально. В поправочных коэффициентах базовой ставки учитываются как отдельные параметры по договору (индивидуальные характеристики страхователя, собственника, лиц, допущенных управлению (стаж вождения /возраст), марка/модель транспортного средства, год выпуска, регион собственника, совпадает ли страхователь и собственник ТС, совпадет ли страхователь и/или собственник с лицами, допущенными к управлению, количество водителей, и многие др.), так и все эти параметры в комбинации друг с другом. Расчет страховой премии при оформлении договора был сделан с учетом указанных Вами данных. Далее Вы обратились за внесением изменений в список лиц, допущенных к управлению.
  • Совкомбанк Страхование
    19.06.2025 12:43
    На основании этого был произведён расчет размера доплаты премии, исходя из действующей утвержденной методики и страховых тарифов, утвержденных Указанием Банка России. Ответственным сотрудником Общества Вам была озвучена сумма доплаты страховой премии, при этом Вы отказались от доплаты и от внесения изменения. В случае актуальности данного вопроса Вы можете обратиться в Страховую компанию любым удобным для Вас способом, полис будет переоформлен в максимально короткие сроки. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Cтрахование.
  • Автор отзыва
    19.06.2025 13:30
    Не меняются : автомобиль , страхователь , собственник и город . Новый водитель того же возраста и стажа что и я и с тем же кбм . Причём в мой полис вписан еще более молодой водитель с гораздо меньшим стажем . 1 . Ваш сотрудник не смог объяснить мне почему возникла доплата . вот прям конкретно . у нового водителя кбм хуже , по этому доплата или возраст или хоть что то конкретное. 2 Ваш сотрудник сказал что "я выясню и перезвоню " и не перезвонил. 3 Я не отказывался от необходимости вписать нового водителя , и подал новую заявку на это . Но ни и по ней со мной ни кто не связался и ответа не пришло . Ваш ответ носит формат отписки , после такого ответа можно указать на необходимость доплаты на любую сумму. Я очень жалею что оформил ОСАГО в вашей компании . В альфе я это делал за несколько минут из приложения . У вас же уходят дни на просто пустой и неинформативный звонок . А результата как не было так и нет .
  • Автор отзыва
    19.06.2025 13:33
    Я подал заявку через сайт , я приложил все необходимые документы? Тогда я ожидаю ответ через сайт , письменный с указанием суммы доплаты и конкретных оснований для ее возникновения.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2025 15:15
    Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В этом году снова оформила ОСАГО в страховой компании Совкомбанк страхование. Новый полис нужен был 05.04.2025г. Оказалось, что сотрудник компании, который в прошлом году оформлял полис в компании уже не работает. Поэтому 31.03.2025г. я сама обра…
23 мая, 21:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформлять страховку на машину, ранее была страховка до 18 мая в ВСК, всегда у них продлила сама на сайте. Здесь мне позвонила менеджер страховой Ирина и предложила страховку в совкомбанк страхование, сразу примерно расчитала страховк…
23 мая, 21:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго также КАСКО 23 мая, офис город Зеленокумск Ставропольский край недорого быстро и удобно, сотрудники дают полную консультацию, вежливые все подсказывают. Спасибо специалисту Максиму К-у и Екатерине. Обслуживание ем полностью до…
23 мая, 18:01
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Всë сделали быстро. Спасибо! 23.05.2025. Впечатление очень хорошее от банка. Грамотные сотрудники банка. Я остался очень довольным.
23 мая, 15:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я постоянный пользователь карты Халва и очень удобно что оформление и продление полиса ОСАГО так же осуществляется в Совкомбанке. В конце срока полиса делаю звонок на горячую линию и оператор присылает ссылку на платежную систему после чего мне н…
23 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк страхование по поводу страховки осаго не в первый раз там страхую автомобиль цена только понижается оператор Татьяна всё хорошо разъясняет делает быстро да и цена лояльная. Обращалса 15 мая 2025 года в Нижегородской области …
23 мая, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
14.05.2025г. Примерно за месяц до окончания полиса ОСАГО, страховая компания Совкомбанк Страхование по средствам телефонного звонка напомнили о том, что полис заканчивается. Произвели расчет стоимости и направили ссылку с заявлением и суммой. Про…
23 мая, 11:37
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По общению в чате банка с акционным предложением по возврату стоимости полиса ОСАГО мне все подробно объяснила агент Элиза. Предложение меня заинтересовало, так как пользуясь продуктами банка можно вернуть почти 100% стоимости полиса. Когда подош…
23 мая, 10:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день, оформляла не первый год полис осаго в данной компании. В этот раз столкнулись с проблемой, решалась она 5 дней, по 5 звонков в день от операторов, не разобравшись, что есть заявка на внесения изменений в полюс, звонят, чтобы продлить…
23 мая, 10:02
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все быстро оформляют и есть приятный бонус- возвращают до 5000р, если не было страховых случаев и выполнялись условия по карте. Обратился в офис Совкомбанк в г. Биробиджан 19.06.2024 года для оформления полиса, рассчитали быстро, оформили. В мае …
23 мая, 07:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Консультация по ОСАГО. Обратилась на горячую линию для консультации по ОСАГО, так как скоро заканчивается полис и нужно продлевать. Так как обслуживаюсь в Совкомбанке, решила узнать там все подробности. Оператор ответила на все интересующие воп…
23 мая, 06:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю страховой полис Осаго в Совкомбанк Страхование. По моему мнению это лучшая страховая компания. Действующий полис Осаго у меня был до 28 мая 2025 года, я бы могла его просто пролонгировать ещё на один срок, но у меня зак…
23 мая, 00:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году в мае приобрела полис Осаго онлайн.Без похода в офис что очень удобно и экономит время .Полис моментально пришёл на электронную почту. Консультант Юлия рассказала что если в течение года не будет аварий , могу вернуть 5.000 руб за…
23 мая, 00:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис Осаго онлайн , позвонил, перезвонили , все устроило заказываю уже не первый год .Раньше оформлял в офисе Совкомбанка, цена выгодней и качество, Полис отображаетья в приложение Совкомбанка можно видеть все подробности и коэфиценты …
22 мая, 23:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь пользователем карты Халва на протяжении нескольких лет. В прошлом году оформил ОСАГО в "Совкомбанк Страхование", так как меня заинтересовала акция кэшбэк за дальнейшее её продление. В чате бот предложил варианты продления: самос…
22 мая, 20:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заканчивался срок действия полиса осаго . Обратился в офис совкомбанк страхование по адресу: Чебоксары ул. Ярославская д.27 офис 4004.12 мая 2025 г. Со мной работала финансовый агент: Анжелика Ф. Предложила, сделала расчёт полиса . Меня всё устро…
22 мая, 18:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по оформлению полиса ОСАГО, год назад. Со мной моментально связался страховой агент. Очень доволен работой компании и страхового агента. Быстрое оформление документов без всяких заморочек. Можно связаться со специалистом в люб…
22 мая, 14:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом страхования в этой компании. Чуть больше года назад мне позвонила менеджер и предложила оформить полис ОСАГО в этой компании. Она рассказала мне об акции для водителей. Возврат кэша в ращмере 5 тыс руб меня привлек и я со…
22 мая, 13:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по оформлению ОСАГО в офис на Вилюйской 17 21.05.2025 для сравнение цен в отличии от других страховых, сотрудники видно профессионалы так как сразу сказали какие документы нужны, сколько времени займет, быстро рассчитали, цену озвучили на …
22 мая, 12:26
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился 22 мая ,на сайте компании . Оформил заявку , оператор позвонил через пять минут,быстро решили,продлил ОСАГО. Быстро, удобно,все понравилось. А вот отзыв отправить не могу. Почему то. К вашему сайту есть претензии. Почему то просит боль…
22 мая, 10:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужен был срочно полис для поездки, раньше оформлял сам в других компаниях, но было поздно и решил попробовать страхование от Совкомбанка, т.к. есть карта халва. Сделал заявку через сайт, через 15 минут перезвоили и сообщили как дооформить. Загрузил …
21 мая, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилась авария ранним утром, это само по себе не приятное событие, да еще нервов придает, что-куда, ведь еще темно. Да и авария не каждый день. Достал полис и обратился в свою страховую компанию по единому номеру телефона указанному на полисе. О…
21 мая, 14:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться удобством оформления полиса ОСАГО в Совкомбанке. Всё происходит в электронном виде, никуда ехать не нужно. Оформляется очень быстро, полис сразу приходит на электронную почту. А продление полиса ещё быстрее и удобнее. Достаточн…
21 мая, 14:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
21.05.2025 обратились Г Биробиджан Оперативно был решен вопрос 21.05.2025 Быстро позвонили 21.05.2025 Быстро прислали документы 21.05.2025 Вежливые сотрудники Все документы прислали на электронную почту в течении 5 минут
21 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Давно являюсь клиентом страховой компании Совкомбанк страхование жизни и мой агент предложила мне оформить полис ОСАГО в Совкомбанк страхование. Сделала мне расчёт и сумма меня, к моему удивлению, устроила. Ранее я и не рассматривал эту компанию …
21 мая, 10:46
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть