Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Проблема решена
Новошахтинск (Ростовская область)
18 июня, 11:28
Номер страхового случая: УО-2365972
10.06.2025 произошла авария ,я являюсь пострадавшей.11.06.2025 я отправила все документы онлайн на сайт ренессанса ,мне пришло уведомление,что в течение 2-х рабочих дней меня уведомят о том,что все документы подходят и они начинают решать мой вопрос.
16.06.2025 (понедельник) все еще на сайте висит «регистрация»,то есть никто даже и не брался за это дело.Мало того,что я ждала ответа оператора 40 минут ,так мне еще и сказали ,что были праздники (выходные),ваш вопрос никто не решал ,но мы обещаем вам,что в течение 2-х вам поступит смс.
Вот уже 18.06,ни ответа ,ни привета.Я снова сегодня,спасибо,что хоть дозвонилась в страховую ,услышала в свой адрес ,что в течение суток мой вопрос будет решен.Но я в это мало верю! Уже неделю не могут зарегестрировать мой случай,машина не на ходу,это издевательство над людьми !
Операторы только обещают подогнать сроки,но увы,волшебства не происходит.Очень разочарована в этой страховой.Ожидала лучшего.Теперь еще и неизвестно сколько ждать этого решения вопроса и решат ли они его.
Отзыв проверен
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс18.06.2025 13:01Здравствуйте, Алина. Вы пишете, что зарегистрировали случай 11 июня и вам сообщили, что документы будут проверены в течение двух рабочих дней. Следующие дни после 11 июня - 12,13,14 и 15 июня были нерабочими днями, поэтому проверка не проводилась. При написании отзыва вы не указали номер полиса, по которому обращались или номер случая. Более детально ответить по ситуации не можем. Пожалуйста, уточните необходимые для идентификации данные в комментариях.
Ренессанс18.06.2025 13:13Алина, увидели номер случая, приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс19.06.2025 09:26Алина, здравствуйте. Вы зарегистрировали случай 11 июня. Документы проверены, назначен партнер для осмотра автомобиля и приемки оригиналов документов. В ближайшие дни с вами свяжутся для согласования даты и времени осмотра.
Администратор Народного рейтинга23.06.2025 11:39Оценку по отзыву засчитали.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Не связывайтесь с этой компанией, полный кошмар! 05.08 прозошло ДТП. Обратились в офис, на что сотрудник сказал, что у них специалист в отпуске и мы можем прийти к ним только через 2 недели, либо вариант самостоятельно оформить через приложение проис…
15 августа, 15:21
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При оформлении полиса ОСАГО № ХХХ0551240115 мною допущена ошибка при заполнении поля Дата выдачи ВУ у пятого водителя: указано 16.06.2011 вместо 20.07.2011.
В результате полис оформлен и оплачен в полном объеме, но при этом получено сообщение, что пр…
15 августа, 10:17
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Заменили водительское удостоверение по сроку действия, после чего страховая решила, что это отличный повод увеличить стоимость страховки, которая приобретена в феврале. Очень удобно - не внести изменения нельзя, расторгнуть договор нельзя, просто без…
14 августа, 11:09
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по ДТП осаго через почту России 04.07.2025 головной офис сегодня 12.08.2025 дело так не отрегулировали каждый раз рассказывают что решают вопрос передали дело день от дня рассказывают что решаю ожидайте а продвижения нет полный бардак номе…
12 августа, 16:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Страхую машину в Ренессансе уже 13 лет. Состою даже в каком то "Ренессанс клубе", но достучаться не в чате не телефоне не могу.
Новую машину решил застраховать тоже в Ренессансе. Но менеджер ошибся в заявление, взял год выпуска и мощность от друг…
11 августа, 17:36
2 услуги
Другое
Менеджер Ренессанс страхования навязала мне полис с выездом "бесплатного" курьера. В итоге в полисе КАСКО появилась франшиза, которую я изначально просила сделать нулевой и выезд курьера стоил 1000 рублей.
Просила КАСКО с GAP, менеджер после опла…
11 августа, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
10 июля 2025 года в результате дорожно-транспортного происшествия, в котором я была признана потерпевшей стороной, мною были поданы необходимые документы в АО «Ренессанс Страхование» в срок 24 июля 2025 года для урегулирования убытков по страховому с…
8 августа, 16:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Что мне особенно понравилось, так это их мгновенная реакция после аварии. На мой звонок ответили в течение нескольких минут, и они быстро направили эксперта на место происшествия для осмотра ситуации и оказания необходимой помощи.
Процедуры были ч…
6 августа, 11:14
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП в 13.07.2025г.На полном ходу въехали в мою машину. Эксперт приехал 17.07.2025г. Все сфотографировал написал ,и уехал. 18.07.2025г. Появилась на сайте Ренессанс сумма выплаты со всеми реквизитами. И назначили на 06.08.2025г. С суммой был…
5 августа, 13:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Мою машину задели на оживленной парковке в торговом центре. Я заметил аварию после того, как вернулся к своей машине, но никто не оставил сообщения. Я позвонил в страховую компанию и объяснил ситуацию. Они попросили меня загрузить фотографии поврежде…
5 августа, 10:41
ОСАГО
Страховой случай
Дтп было совершено 23.06.2025 ГИБДД посчитало что виновники дтп оба т.е выплата пополам, обратился в эту страховую приложил все документы, все фотки, мало того что они тянули с решением целый месяц, в итоге ещё и отказались выплачивать оценённый ими …
4 августа, 22:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Застрахована была впервые, и, к сожалению, столкнулась с реальным страховым случаем - во дворе задели крыло машины, оставив вмятину и царапину. Обратилась в страховую, оформили всё без затягивания. Документы приняли быстро, с поддержкой на этапе пода…
4 августа, 11:28
ОСАГО
Страховой случай
Вернувшись вечером с работы, заметил, что кто-то поцарапал заднюю часть машины и скрылся. Судя по следам, задел в пробке или во дворе. Сразу сфоткал, открыл заявление через сайт страховой. Интерфейс не самый удобный, но разобраться можно.
Через п…
1 августа, 11:31
ОСАГО
Страховой случай
Во дворе на выезде меня задела другая машина - притёрли правую сторону: крыло и дверь. Виновник на месте не остановился. Обратилась в страховую, оформила всё онлайн, приложила фото. На осмотр пригласили через пару дней, немного неудобно по времени, н…
31 июля, 11:55
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП: в меня въехал водитель сзади когда я уже стояла на красный светафор. Поврежден был задний бампер и крышка багажника. Обратилась в страховую, так как я не виновата. Документы оформили на месте с виновником, позже через приложение подала…
30 июля, 12:42
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Страховое событие зарегистрировано под номером УО-2453478 10.07.25. Я пострадавшая сторона, в обычном дтп из двух машин. Заявление о страховом случае принято и рассмотрено 10.07.25.
29.07.25 Закончился 20й календарный день отведенный на расчет и в…
30 июля, 07:03
ОСАГО
Страховой случай
Попал в аварию на перекрёстке, второй водитель не уступил дорогу при повороте и врезался в мой автомобиль. Повреждён бампер и левая фара. Оформили всё на месте по еврику, на следующий день подал заявку через приложуху ренесанса.
Загрузка фото и д…
29 июля, 13:43
ОСАГО
Оформление полиса
Оформили полис ОСАГО 13 июля 2025г. на приобретаемый авто, но сделка купли продажи не состоялась по вине продавца, обратились в страховую через ЛК 14.07.2025г. о расторжении полиса. В расторжении полиса отказали, без регистрации ДКП в ГИБДД.
Отп…
29 июля, 11:30
ОСАГО
Страховой случай
Стоял на светофоре, когда в меня сзади въехал "телефонный водитель" самое время читать сообщения когда ты за рулем. Ладно хоть скорость была не большая и удар был несильный, отделался вмятиной и царапинами на бампере.
"Читатель" вину признал, хо…
28 июля, 12:26
ОСАГО
Страховой случай
10 июня 2025 г в 7часов утра я двигалась перед своим домом , а с парковки задним ходом выезжал сосед, и секунда, и задним бампером снес мне всю левую сторону (передняя левая дверь шаркнута и вмятина, задняя левая дверь вся помята и шаркнута, левое кр…
27 июля, 19:34
ОСАГО
Страховой случай
Мой случай по обращению в Ренесанс: при выезде с парковки во дворе слегка не разобрались с приоритетатми и немного потерлись друг о друга, повреждена левая сторона: вмятины на двери и крыле, немного поцарапан порог.
Обратился в страховую через ли…
25 июля, 18:03
ОСАГО
Страховой случай
Недавно попал в небольшую аварию - повредил бампер на своей Тойота Корола. Сразу позвонил в свою страховую компанию. Операторы приняли звонок быстро, вежливо проконсультировали по дальнейшим действиям и сказали присылать фото повреждений через мобиль…
24 июля, 18:52
ОСАГО
Страховой случай
Самая отвратительная страховая на свете, сегодня позвонили на горячую линию для того чтобы зарегистрировать событие. Дозванивались 40 минут. В итоге девушку отказала в регистрации. Без объяснение причин, совершенно не компетентная, хамоватая сотрудни…
24 июля, 16:10
ОСАГО
Страховой случай
10.07.2025 произошло ДТП…я являюсь невиновной стороной…в мое припаркованное авто перед отпуском въехал клиент Ренессанс страхования…в это же день все было оформлено через гибдд и так же заявлено через колл цент о ДТП…
Тольк на 16 число назначили о…
22 июля, 16:17
ОСАГО
Страховой случай
08.07.2025 года на ул.Артековская г. Москва произошло ДТП. В мой автомобиль взади врезалась ГАЗель. Виновник признал свою вину и мы составили европротокол.
Я на следующий день по телефону зарегистрировал страховой случай в своей страховой. Номер …
21 июля, 14:17
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как сэкономить на содержании дачи в 2025 году?
4
CashVibe
Вот кому звёзды реально помогли.
8
Злой макрушник
Более 85% россиян плохо понимают, чем занимаются НПФ
3
DEleNN
Возможны накрутки в народном рейтинге МФО. Нужны детективы! ))
10
ЮККИ
Клиентский сервис лучше — жалоб меньше
2
Viktoria Ki
Коллекционирование вышло на новый уровень
11
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ выступил партнером Дня физкультурника в Ижевске
1
Андрей Бархота
Make America (and Russia) Great Again (MA(R)GA): последствия встречи на Аляске
3
ТомасЭ
Россияне больше не смогут взять больше одного займа в МФО
7
Bezzp
Как я получил бесплатные акции Сбера на 140 тысяч рублей
14
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование