Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Страховой случай
Марина, Жуковский (Москва и область)
18 июня, 15:36
Компания игнорирует своих клиентов!
Был страховой случай 14 февраля 2024 года: я въехала в машину , которая уходила от удара и ГАИ признало меня виновником, так как искать реального виновника они не планировали.
Я обратилась по полису КАСКО, где как виновник я должна оплатить 50%.
Позвонила в страховую, попросила возмещение, так как ремонт буду делать за свой счет . Мне не ответили. Пока там шло рассмотрение 14 апреля во дворе дома в меня въехала таксистка и скрылась.
Обратилась в страховую , пока там шло разбирательство, я ее нашла через неделю, полиса у нее нет. Дали направление на отсмотр, ждала 3 месяца , по итогу приезда еще и бампер решили включить, я сказала что написала в страховую на компенсацию по этому случаю .
В итоге через еще 3 месяца пришли детали по страховому случаю с таксисткой и починили все кроме бампера. Звоню в страховую и опять прошу компенсацию, так как буду делать ремонт по первому случаю от 14 февраля сама . Рассматривали 2 месяца и опять тишина!
В чем причина непонятно. Обращений кучу составлено было! Так и езжу с треснутым бампером уже год! Починить за свой счет не решаюсь у меня же «КАСКО» которое так и не выплатило компенсацию .
Отзыв на проверке
Что нравится
- Удобное приложение
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Ренессанс18.06.2025 16:52Здравствуйте, Марина. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга23.06.2025 12:10Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Ренессанс23.06.2025 19:02Здравствуйте, Марина. Не можем до вас дозвониться для согласования суммы выплаты. Со станцией достигли договоренностей об отзыве направления на ремонт. Пожалуйста, обратитесь через чат личного кабинета для уточнения суммы выплаты. Ссылка: lk.renins.ru Начните диалог со слова "старт", далее выбираете пункты 1 - Заявить о страховом случае 11 - Каско 113 - Выслать недостающие документы по ранее заявленному страховому случаю. В этот раздел напишите номер случая и обращение, что ожидаете расчет по выплате.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Ужасная страховая компания, никому не рекомендую. В декабре 2023 года купила новый автомобиль Chery 7 PRO MAX у диллера. Оформила договор КАСКО со страховой компанией Ренесанс страхование. В апреле 2024 года наступил страховой случай, мойщик на авт…
4 июня, 11:35
Не влияет на рейтинг
Каско
02 февраля 2024 года подал документы по страховому случаю по полису КАСКО. 19 февраля мне было выдано направление в СТОА "Глазурит" г. Екатеринбург. С этого момента начались мои приключения.
Сервис упорно не записывал на дефектовку по надуманным …
31 мая, 13:44
Отзыв проверен
Каско
Покупаю полис Каско в этой СК уже 3 года, вполне доволен.
В том году обращался по страховому случаю, все решили в течении недели. Отправил фото, создал заявление дистанционно, все решено. На этапе покупки полиса КАСКО столкнулся с очень гибкой ценов…
26 мая, 12:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай 002AS23-008636. Оценку провели еще в июле 23г. и до сих пор автомобиль не отремонтирован (без малого почти год!). Кормят завтраками, что запчасти ожидаются на авто которое не является редким в РФ. По факту, проверил возможность заказ…
24 мая, 11:23
Каско
Номер страхового случая 002AS24-003491. В начале марта случилось ДТП, принял решение за ремонтом обратиться по КАСКО. Направили в автосервис, там осмотрели автомобиль и выставили счет в страховую. Ренессанс не принял во внимание этот счет.
По зап…
19 мая, 15:56
Отзыв проверен
Каско
Обратилась в страховую компанию, чтобы покрасить притертость двери. 16.04.2024. Номер обращения УУ-1300475. Приложила фото ситуации и распечатанную копию справки из ГИБДД.
9 мая получила отказ в возмещении ущерба, причиной указали отсутствие доку…
14 мая, 17:58
Не влияет на рейтинг
Каско
В прошлом году приобрел КАСКО у данной страховой. Подкупила стоимость полиса, но теперь зарекаюсь, что больше не буду иметь дело с данной компанией.
К сожалению, вся информация о страховом случае не помещается в форму, поэтому придется написать кр…
8 мая, 16:25
Отзыв проверен
Каско
Имею в собственности а/м VW Touareg 2019 года выпуска, со сроком гарантии 4 года. Несколько лет подряд страховался в Ренессансе по КАСКО, и вот под конец очередного года страхования - камень в лобовое стекло, скол, трещины. Соответственно обращаюсь в…
8 мая, 14:12
Не влияет на рейтинг
Каско
5 февраля 2024. мною был оформлен кредит на автомобиль, при оформлении кредита оформили Каско в компании Росгосстрах, а так же оформили полис Гап-страхования от Ренессанс, который стоил мне 100.000 сверху от стоимости, после чего фактически теряет с…
8 мая, 13:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Обратился 25 апреля 2024 года с заявлением на страховое возмещение по КАСКО. 6 мая было выдано направление на ремонт в какой-то гараж, информацию про который сложно было найти даже в интернете. На просьбу направить мой гарантийный автомобиль к официа…
6 мая, 21:02
Отзыв проверен
2 услуги
По опыту взаимодействия с данной компанией плохого сказать ничего не могу. Оперативное обслуживание и оформление документов. Вежливое общение, компетентные сотрудники. В целом, компания производит хорошее впечатление. Пока, слава Богу не было причин …
1 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте)
меня зовут: К-ов Евгений А., номер моего полиса: 001АТ-23/*****13. Ситуация у меня такая: У меня был страховой случай (номер убытка: УУ-1084302). Страховая компания (Вы) меня направили в Р-ф Алтуфьево и 13.01. 2024 года я показал свой…
29 апреля, 05:18
Отзыв проверен
Каско
В очередной раз встал вопрос выбора приобретения каско из самых известных страховых, так как за месяц до продления полиса каско позвонили мошенники типа из салона где приобретал авто(как позже выяснилось, никто из салона мне не звонил, из салона позв…
28 апреля, 11:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
15 марта 2024 года произошло ДТП, в припаркованный автомобиль въехала грузовая газель, получены множественные повреждения, в том числе разбита фара из-за чего по закону я не могу использовать автомобиль. Дефектовка была назначена только на 19 апреля,…
28 апреля, 10:02
Отзыв проверен
Каско
Весной 2024 года приобрел новый автомобиль Haval Jolion. Так как машина не дешевая, а стоимость запчастей только растет, то встал вопрос об страховании КАСКО. Стал искать в интернете стоимость страховки, хотелось подешевле и полис от известной страхо…
27 апреля, 12:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Более 30 лет за рулем. Уже много лет страхую все свои машины в Ренессанс страховании. Всегда отрабатывают проблему быстро, четко, без волокиты. Очень доволен сам и рекомендую всем. Каждый год что-нибудь случается с авто.
В этом году заменили спой…
27 апреля, 10:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
В апреле 2023 году был куплен полис КАСКО, было обязательный условием при покупке автомобиля в кредит.
10 октября произошло страховое событие, автомобиль был направлен на дефектовку в СТО ООО "М****р Авто" (18 км МКАД).
[b]31 окт…
26 апреля, 10:20
Отзыв проверен
Каско
Номер страхового случая УУ-1278545 полис страхования 003АТ-23/*****33. Страховой случай произошёл 01.04.2024 в этот же день была на сайте заполнена форма и отправлены все документы выданные ГИБДД, фото машины со всех сторон и т.д.
Далее 09.04.202…
24 апреля, 20:18
Отзыв проверен
Каско
12 февраля 2024 г. в г. Самара, произошло повреждение моего ТС LADA VESTA SW (2017 г.в.) не по моей вине. Обратился в Ренессанс Страхование по КАСКО (договор 007АТ-23\*****08) с заявление о наступлении страхового случая [u]УУ-1169154.[/u]15марта 20…
22 апреля, 14:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
Данный отзыв будет о компании Ренессанс, как они относятся к клиентам и как ведут дело по страховому случаю: страховой случай оформлен от 10.01.2024 — Попала в дтп предварительно с машина не подлежит восстановлению сначала компания собл…
19 апреля, 14:00
Отзыв проверен
Каско
Вынужден писать отзыв, поскольку нет иного способа связаться со страховой! Мой страховой случай УУ-1260824 Своевременно зарегистрировал страховой случай. В СТО произвели осмотр машины, все данные предоставили в страховую для ремонта.
Однако вот …
19 апреля, 12:54
Не влияет на рейтинг
Каско
31.01.24 в связи с наступлением страхового случая УУ 1149207по полису КАСКО обратилась в страховую компанию Ренессанс страхование. Убытки до сегодняшнего дне не урегулированы. Постоянное вранье сотрудников Колл-центра. Дозвониться проблема. Сегодня 3…
9 апреля, 20:58
Отзыв проверен
Каско
Страхуюсь в Ренессанс не первый год. Печально, что подорожал Каско за два года. Но когда машина новая и частично в кредит, выбора особо нет. Но в этом году хоть не зря.
Попал в ДТП, не по своей вине. По итогу вмятина в двери и пострадали пороги. …
29 марта, 19:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
За несколько дней до окончания полисов ОСАГО и КАСКО обратился в Ренессанс для пролонгацией полисов. Подготовили, оформили полисы, назначили дату удаленного осмотра и с этого дня менеджер ежедневно интересовался почему я не прохожу осмотр и почему не…
29 марта, 16:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай типичный — треснуло стекло на лобовом после попадания камня. Сразу же мной было отправлена заявка на получение ремонт в мою страховую, Ренессанс. Специалисты компании действовали быстро, через два дня машину осмотрел эксперт, потом о…
29 марта, 14:13
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
1
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
37
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
18
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование