При перелете с пересадкой в Дубае мой багаж не успели перегрузить на следующий рейс. Ситуация, конечно, неприятная, но разрешилась довольно быстро благодаря помощи службы поддержки авиакомпании.
Я обратился через чат в мобильном приложении, и мне ответили практически сразу. Сотрудники были вежливы, детально уточнили информацию и объяснили дальнейшие шаги. Оформление компенсации заняло всего два дня – это очень оперативно!