Страхование имущества (5000 руб.) было навязано при оформлении потребительского кредита, который был погашен за несколько месяцев. При наступлении страхового случая за залитые потолки и стены в трёх помещениях квартиры (кухня, коридор, туалет) получила выплату 1724 руб. 97коп.

Кто? и КАК? производит расчёты в этой конторе?
Надо обращаться в суд.  В этой конторе страховать ничего нельзя!