Ужасный сервис Росгосстраха! Полный провал на каждом этапе!
Уже неделю пытаюсь оформить страховой случай, и это настоящий ад!
☎ Дозвониться невозможно – телефон вечно занят, а если чудом соединяют, то сбрасывают или переводят по кругу.
📱 Сайт и приложение – полный кошмар! Данные не сохраняются, формы сбрасываются, фото повреждений не загружаются. Без этого заявление не примут – удобная схема, чтобы клиент просто сдался!
🏢 Офисы – как в 90-е: огромные залы, а очередь – как за последним хлебом в СССР. Три часа стоял, чтобы внести изменения в полис! А чтобы подать заявление о страховом случае, нужно… снова звонить в тот же недоступный кол-центр и записываться в другой офис! Это издевательство?
🤬 Всё сделано так, чтобы вы НИКОГДА не получили выплату! Ни тебе нормальной техподдержки, ни работающего сайта, ни человеческого отношения.
Росгосстрах – худшая страховая компания, с которой мне приходилось сталкиваться! Сотрудники пояснить про свои же приложения ничего не могут. Никому не советую, бегите от них подальше!