Несоблюдение законных сроков по направлению ОСАГО

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте! Спасибо! Только вот сегодня статус сменился с "Принятие решения" на "Осмотр ТС", хотя осмотр был проведён еще 06.06

Здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашего случая, которая была связана с техническим сбоем. К сожалению, у нас нет возможности выдать направление на ремонт на СТОА, которая соответствовала бы критериям ФЗ 40 об ОСАГО. Закон предъявляет конкретные требования к станции, на которую выдается направление на ремонт по ОСАГО: 1. Станция должна находиться не более 50 км от места ДТП или места регистрации. 2. Срок ремонта не должен превышать 30 дней (включая поставку запчастей). Кроме этого, станция должна иметь возможность закупать запчасти по стоимости установленной ЦБ. В текущей рыночной ситуации сроки поставки запасных частей, особенно по выгодным ценам, существенно увеличены, и станции не готовы брать на себя эту ответственность. В случае, когда у Страховщика нет возможности выдать направление на ремонт, производится денежная выплата. Мы ожидаем от вас банковские реквизиты собственника для выплаты. Официальное уведомление направлено вам.

Здравствуйте! Реквизиты отправил 23.06 в чат. Когда будет выплата?

Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Позвонил в поддержку, там обозначали срок в 10 дней. Завтра уже месяц с подачи заявление и документов, хотелось бы уже решить этот вопрос

В службе поддержки сказали, что загрузили реквизиты. Подскажите, пожалуйста, когда будет выплата?

В службе поддержки сказали, что загрузили реквизиты. Подскажите, пожалуйста, когда будет выплата?

Ваши реквизиты получены. Выплата в работе. Максимальный срок до 20 календарных дней, в рамках закона об ОСАГО.

В рамках закона о ОСАГО уже прошли 20 дней с момента получения заявления. Я подал заявление 26.05.

В рамках закона о ОСАГО уже прошли 20 дней с момента получения заявления. Я подал заявление 26.05.

В рамках закона о ОСАГО уже прошли 20 дней с момента получения заявления. Я подал заявление 26.05.

В рамках закона о ОСАГО уже прошли 20 дней с момента получения заявления. Я подал заявление 26.05.

Нарушение срока принятия решения (ст. 12 ФЗ "Об ОСАГО"): Страховщик обязан был принять решение о выплате и направить мне соответствующее предложение в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня получения полного пакета документов (26.05.2024).

Согласно п. 4.22 Положения ЦБ РФ № 431-П, после принятия решения об отказе в организации ремонта и направлении мне уведомления об этом (что вы сделали 23.06) у увас есть всего 5 (пять!) рабочих дней для осуществления страховой выплаты.

Сегодня заканчивается 5 рабочий день с момента отправки реквизитов. Подскажите, пожалуйста, адрес куда я могу направить досудебную претензию. Это просто издевательство, вышли все законные сроки, операторы в колл центре говорят, что реквизитов не получали, ожидайте их добавления

Хочется же решить нормально, но видимо только после публичных действий и заявлений в ЦБ РФ и РСА начнутся хоть какие либо действия приближенные к закону.

Артем, реквизиты были предоставлены 23 июня. Выплата произведена сегодня, 1 июля, п/п №3249.