Сожалею, что КАСКО в Росгосстрах

Ошибочно указан в отзыве месяц Правильно :22.05.2025 осмотр авто и 23.05.2025 выдача напрален я на ремонт.

Номер страхового дела 0020393677

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Полисом КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании, а также мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей.

Срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а также от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. Вам было выдано направление на станцию ООО «М***» от 23.05.2025 г. Отметим, осмотр скрытых повреждений был произведен, документы со станции поступили, на данный момент происходит согласование. Информацию о ходе согласования Вы можете уточнить у сотрудников СТОА. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

Вчера 25.06.2025 произведено согласование счетов. Спасибо. На сто сказали, что запчасти 25.06.2025 заказали, но когда поступят запчасти не известно, ориентировочно месяц. Между тем по сообщению официального дилера Дакар - 3 дня, а если запчастей нет на центральном искладе, то максимум 2 недели.