Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование путешествий
Страховой случай
Эльмира, Москва (Москва и область)
23 июня, 21:12
Безобразный Росгосстрах
Страховку Росгосстраха мы с дочерью оформили через ВТБ, чьим зарплатным клиентом я являюсь. Речь идеи о специальной версии «Страхование в путешествиях» по страховому продукту «Поездка». В условиях страхования прописан риск «Отмена поездки», по которому Росгосстрах обязуется выплатить 300 USD каждому застрахованному.
Во время нашего пребывания на Гоа «Аэрофлот» отменил рейс Дели-Москва на 15.05.2025 без объяснения причин и «пересадил» нас на рейс, вылетающий из Дели 14.05.2025. У нас «пропали» билеты из Гоа в Дели (пришлось покупать новые), суточное проживание в отеле, а главное - у нас отняли целый день отдыха на курорте!!!
На наше обращение в Росгосстрах мы получили ответ, в котором нам разъяснили, что наш случай не является страховым, потому что перевозчик («Аэрофлот») отменил рейс не из-за поломки транспортного средства и не из-за неблагоприятных погодных условий. То есть страховщик находит какой-то абсурдный предлог, чтобы не заплатить страховую сумму, вместо того, чтобы защищать интересы Застрахованного и компенсировать ему хотя бы финансовые потери.
Это очень попахивает обманом. Безобразная компания! Не порекомендую ее никому!
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
Росгосстрах24.06.2025 10:33Здравствуйте, Эльмира! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, мы действовали в соответствии с Правилами страхования № 234. Условиями договора страхования по риску «Отмена поездки» предусмотрено возмещение расходов, понесенных в результате отмены рейса по причине механических повреждений транспортного средства и/или неблагоприятных погодных условий. (Согласно п. 16.1, п. 16.1.3 и п.16.1.5 Правил 234). Отметим, исходя из предоставленных Вами документов по данному событию причиной возникновения дополнительных расходов послужила смена рейса для вылета с места отдыха в результате отмены рейса Дели – Москва 15.05.2025 г. Так как Авиаперевозчик рейса Дели – Москва перебронировал Ваш билет на день раньше на рейс 14.05.2025 г.
Росгосстрах24.06.2025 10:33Детально изучив материалы по данному событию мы вынуждены сообщить, что, у нас отсутствуют правовые основания для возмещения. Так как в правилах страхования есть исключение (согласно п. 16.2.1), что событие не признается страховым случаем, если отмена рейса произошла по инициативе Авиакомпании, кроме случаев механического повреждения/поломки воздушного судна и/или неблагоприятных погодных условий. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о нашей компании. Команда «Росгосстраха»- ЭльмираАвтор отзыва25.06.2025 09:59Согласно вашим правилам вы застрахованы от любых компенсаций! Желаю вам остаться без клиентов!
Администратор Народного рейтинга25.06.2025 15:58Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Я 28.01.2023 приобрела у страховой компании Росгосстрах международный страховой полис № R252577 ***26. Основной страховой риск, ради которого я приобрела этот полис - отмена поездки из-за не выдачи шенгенской визы, учитывая текущую обстановку хотелос…
13 марта, 11:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Лучше бы не было страховки вообще, а так только больше денег потратили и время потеряли.
28.02 в самолете в Дюссельдорф случился страховой случай. Упал чемодан с верхней полки. Болело плечо. Думал ушиб. Оно не проходило. Обратился в страховую.
…
4 марта, 12:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Обратился относительно страхового случая на 86 день пребывания за границей (обратился к GVA - посреднику страховой компании, который занимается непосредственно обслуживанием). На следующий день был назначен прием к врачу. Прием тоже не прошел гладко:…
27 декабря, 11:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
12.11.22г. я обратился в СК «РОСГОССТРАХ» по поводу острой зубной боли у моего ребенка. После незамедлительного предоставления мной всех запрошенных документов мне заявили: «К сожалению, Ваш страховой полис закончил свое действие после 90-го дня нахо…
15 ноября, 15:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Попросила записать меня на прием по страховому полису, спросила 3 раза является ли мой случай страховым, но меня оставили без ответа. Записали на первичный осмотр в клинику с обязательным депозитом.
После осмотра написали что случай не страховой и д…
2 октября, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Обратился в Росгосстрах для организации мед помощи по страховому полису П150-ОТК *****35, находясь на отдыхе в Турции. Сотрудник страховой компании предложил обратиться к доктору, находящемуся в отеле. Что и было сделано. Доктор осмотр не делала, про…
18 июля, 13:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Находясь в Стамбуле в начале марта, был отменён рейс из Стамбула в Москву на 9 марта 22г. Узнал я об этом уже находясь за границей, пришлось покупать другой билет, на другой рейс, очевидно, что я понёс расходы. Приехав в РФ, я обратился по своему пол…
13 мая, 09:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
У меня, как и многих путешественников за границу, с 8.03.22 отменили рейсы российских авиакомпаний, и находясь в Стамбуле, я получаю сообщение о том, что мой рейс на 9 марта 22г. отменён, но конечно, я не особо переживаю о возможных затратах, т.к. мо…
12 мая, 09:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день!
Являюсь премиум клиентом банка Открытие, который выпустил для меня и членов семьи полис страхования ВЗР, действие которого распространяется на территорию РФ и весь мир. Полис включает в себя множество рисков, в том числе риск "Отмена …
3 апреля, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Здравствуйте! Страховой случай 0019054852. Застрахована по программе О2, в которой предусматривается компенскация за отмену рейса в 300 евро. В полисе не указывается, что есть какие-то варианты, причины отмены, которые могут признаваться не страховым…
28 марта, 09:15
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
25 января 2022г. я отправила на эл.почту edo@rgs.ru в трех письмах необходимые документы по страховому случаю Задержка авиарейса по полису ВЗР включая заявление.
17 февраля 2022г. я звонила на горячую линию 0530 с просьбой дать обратную связь по …
23 марта, 13:35
Отзыв проверен
3 услуги
Никогда не связывайтесь с СК РОСГОССТРАХ!!! 15.07.2019 был взят потребительский кредит в банке Открытие, в феврале 2022г кредит был досрочно погашен. 03.03.2022г Отправила заявление на возврат части страховой премии- отказ. Три раза обращалась в Росг…
22 марта, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
У меня наступил страховой случай, обратился в компанию на горячую линию. Там мне сказали, что нужно заполнить заявление на страховую выплату, приложить все требуемые документы и отправить на электронную почту. Бланк заявления необходимо взять на сайт…
5 марта, 12:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
Вопреки отзывам на данную компанию, оформила себе страховку в путешествие, и к сожалению пришлось сходить к врачу в Германии, так как случай правда могу быть опасным, стоит такое удовольствие не мало, но относительно размера страховки, сущие копейки.…
18 января, 14:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Ужасная компания. Никому не рекомендую. Обходите стороной. Заключил 3 страховых полиса общей суммой 33000 руб, т.к. собирался ехать с семьей в Европу. Планы изменились, из России не выезжал, соответственно полисом не воспользовался и в дальнейшем не …
15 ноября, 15:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
21.10.21 был оформлен международный страховой полис "Поехали" с действием срока с 28.10.21-13.01.22.В связи ухудшения на территории РФ санитарно-эпидемиологической обстановки в Генеральное Консульство Франции аннулировали мою визу, в следствие чего …
11 ноября, 17:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Покупали страховку от невыезда за границу( Программа О2) При обращении мне по телефону подтвердили, что она покрывает даже просто положительный тест на КОВИД (без госпитализации). К сожалению, мы заболели всей семьей. У жены положительный тест за 5 …
3 ноября, 11:03
Отзыв проверен
2 услуги
ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ СТРАХОВКУ РОСГОССТРАХ Когда купил страховку Росгосстрах и путешествие хотел перенести в другой день и меня обманули в головном офисе хотел прилететь в Таиланд 7 октября и вылет перенес 3 октября они сказали будет действоват…
7 октября, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Я являюсь клиентом банка Открытие и от банка получил страховку для семьи. Вчера на отдыхе моей дочке 8 мес, стало плохо, поднялась температура до 39., О чем днём я сообщил в страховую. Страховая компания ( точнее ассистанс) предложили вызов врача на …
8 июля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Купила полис, не правильно указала номер паспорта, позвонила на московский номер *в данный момент нахожусь за пределами РФ, сказали ни чем не могут мне помочь, напишите нам ответила девушка. При обращении, пришел стандартный ответ ожидание от 10 до 3…
19 мая, 11:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
У меня оформлен полис выезжающих за рубеж у Росгосстраха. В полисе отдельной строчкой прописано, что лечение COVID-19 включено в покрытие. Я прилетела в Дубай, по прилету был взят обязательный тест пцр, по которому у меня был выявлен положительный ре…
15 апреля, 17:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Выявлен COVID-19 прямо перед поездкой. Страховой случай - отмена поездки, по двум страховым полисам.
12 января все документы получены Росгосстрахом. Через три дня - отказ, но "специалисты" Росгосстраха по причинам, понятным только им, апеллируют…
28 января, 14:14
Страхование путешествий
При оформлении полиса ВЗР у меня выходила ошибка при оплате и я уже хотел звонить в службу поддержки РГС с гневными возгласами, что у них ничего не работает.
И как только я взял в руки телефон, мне сами они позвонили извинились за неудобства и пр…
23 октября, 20:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, 22.02.2019 года взял кредит на 5 лет и банк навязал взятие страховки. Кредит был выплачен досрочно в течение одного года. Собрав все необходимые документы отправил по указанному адресу, документы были приняты на рассмотрение.
После 1…
9 октября, 17:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
04.09.2020 направила на почтовый ящик ожлаждение.ргс полный комплект документ на расторжение договора. В течение 10 рабочих дней деньги не вернули, каждый раз новые версии, обещали 1 октября, сегодня 2 октября и денег нет... Новая версия у первой ли…
2 октября, 11:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
1
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
27
MoneyYoda
Осторожно, токсичные финансы!
3
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
EconomicVoice
Успей запрыгнуть на тренд
12
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
alena.dani
Как я собрала капсульный гардероб и перестала тратить деньги на «нечего надеть»
5
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование