Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
25 июня, 07:59
Нет обязательств
Неделю назад меня подтопил сосед с сверху. Сразу же позвонила в страховую, чтобы сообщить о произошедшем.
1) Очень трудно дозвониться. Но я справилась
2) Но никто так ко мне и не пришёл. Даже не связался. Звонила несколько раз, говорят ожидайте специалиста, он свяжется. Но вот прошла неделя и никого нет, даже звоночка.
Больше не хочу связываться с компанией.
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование25.06.2025 09:05Добрый день! По Вашему вопросу проводится проверка, о результатах которой Вы будете уведомлены дополнительно. Просим ожидать.
АльфаСтрахование27.06.2025 10:52Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. По имеющейся информации, коллеги связывались с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем о назначенном на 02.07.25 на 08:30 осмотре.
Администратор Народного рейтинга29.06.2025 12:52«Очень трудно дозвониться. Но я справилась» — автор, сколько времени ожидали соединения со специалистом? Укажите дату звонка.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Отвратительная коллаборация с Управляющей компанией ПИК-Комфорт, которая принудительно всем включило услугу страхования, в квитанции ежемесячно теперь приходит задолженность за страховку. но при этом отключать страховку и делать перерасчет все отказ…
12 сентября, 13:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Хотел оформить полис по ипотечному страхованию Россельхозбанк и дополнительно застраховать добровольно недвижимость на сайте. В онлайн это сделать невозможно - зарегистрировался, заполнил данные, сделал запрос на расчет. Примерно 04-06.09.2023.
…
11 сентября, 12:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
У меня полис страхования квартиры и гражданской ответственности перед соседями.
2 месяца назад я затопил соседей. Свою выплату я получил достаточно быстро, а вопрос с соседями компания никак решить не может.
Уже неделю пытаюсь выяснить, в чём де…
6 сентября, 14:22
Отзыв проверен
2 услуги
30.08 мною был приобретено 2 полиса на страхование ипотеки и жизни на сайте Альфастрахования онлайн.
1) № 03851/373/00*****/23 от 03.09.2023
2) № 03851/118/0*****23 от 03.09.2023
В результате в данных полиса не отмечен номер квартиры. АльфаСт…
1 сентября, 12:46
Отзыв проверен
3 услуги
Отлично спасибочки большое за информацию очень приятно познакомиться меня зовут Сергей мне не спится на работе не могу говорить пиши звони если что пиши звони пообщаемся если хочешь пообщаться по телефону или по телефону поговорим
24 августа, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отвратительный сервис! Страхуясь я покупаю комфорт и безопасность, а по итогу получила вечный геморрой! Подали документы 19 июня, и до 9 АВГУСТА никакой информации не было! 9 августа получили запрос на документы, комментировать это не будем, документ…
23 августа, 15:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
Залита квартира. Есть акт о событии со словом халатность. В акте нет слова авария - отказ. Альфа, вы думаете управдом напишет что то другое, если следы повреждения сантехоборудования устранены в квартире сверху? То есть мне продали бумажку, которая н…
11 августа, 12:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховку, которую подключают к кредиту наличными в Альфа Банке можно отменить ТОЛЬКО заказным письмом по почте РФ. Это такой БРЕД, как будто в каменном веке.... это ужасное не удобство для клиента, оно и понятно, что сделано это для выгоды кампании!…
8 августа, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Эта страховая компания совместно с ПИК-Комфорт навязывают страхование каких-то рисков по квартире (вы попробуйте еще понять каких и на какую сумму)
ПИК-Комфорт регулярно в ЛК проталкивает предложение застраховаться в АльфаСтрахование, на мою кварт…
5 августа, 14:39
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день!
03.05.2023 по моей ипотеке были оплачены две страховки, все , что требуется с моей стороны. По какой то причине никому не понятной банк сообщает 21.07.2033 о том, что в связи с отсутствием нужных страховых обязательств у меня повышена…
2 августа, 11:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте!
В офисе застраховала несколько объектов. Наступил страховой случай (ущерб по моим подсчетам макс 10тр.).
Альфа направила мне оценщика,который сказал так при заполнении документов :Могу написать так,что вы ничего не получите,а мог…
26 июля, 18:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Купила онлайн полис страхования квартиры, не отображается в личном кабинете, с 12 утра и до 16.00 бьюсь со службой поддержки, нулевой результат. "Полис найден в учетных системах, но пользователя не существует". То один скрин пришлите, то другой, то …
25 июля, 16:05
Отзыв проверен
3 услуги
Остался без ноги, получил вторую группуинвалидности, предоставил им все документыещё лежу в госпитале, подал документы 30 мая,сказали сначала в отделе ждать 14 рабочих дней,прошло это время, кое-как дозвонился, сказали не14а 25 рабочих дней ждать, пр…
21 июля, 11:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформила кредит под залог недвижимости в Альфа-банке 06.07.23, сразу сказала, что кредит на 2-3 месяца. Навязали страховку, одна из которых вообще не имеет отношения к кредиту. Суммы огромные, около 700 тыс. При заключении говорили, что все вам верну…
18 июля, 09:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
29.06.2023 в Альфа-Банке оформил кредит под залог недвижимости, куда включили дополнительные договоры страхования. Изучив дома все документы, понял, что одна из страховок - самая большая по сумме, а именно 250 тыс.руб - полис страхования имущества ра…
12 июля, 20:07
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
АО "Альфа-Банк" (далее Банк), предоставил кредит под залог недвижимости сроком на 10 лет и платежом, который меня устраивал более чем до планируемого досрочного погашения через полгода-год.
При заключении КД оформлялось 3 страховки АО "АльфаСтрахо…
5 июля, 18:24
Отзыв проверен
2 услуги
Оформляла кредит под залог недвижимочти в Альфа-Банке. Естественно при оформлении заявки была включена страховка для снижения ставки. А именно три страховки общей суммой 420 тыс рублей. Подписав все документы, поразмыслив в течение нескольких дней ре…
30 июня, 21:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
Муж приобрел телефон в кредит. Для выгодной рассрочки предложили ему взять аксессуары или страховку. Вычитал в интернете, что по неф можно вернуть деньги. Заходим значит на сайт альфастрахования, чтобы скачать бланк заполнения. И что в итоге? Неверн…
26 июня, 23:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Приобрела айфон в рассрочку 31.05.23 в Билайне , мне подключили страхование Максимальная защита от Альфастрахование за 11714 рублей , не выдали на руки ничего, что это за страховка и чья.
08.06.23 Только в чеке было указано , обратилась в Билайн …
25 июня, 03:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
27.05.2033г. В офисе Билайн в н. Йошкар-Оле был приобретен телефон в рассрочку, которая конечно же не оформляется без страховки имущества. Страховой компанией выступила АО «Альфастрахование». Номер полиса Z6922/383/BLN/1-09*****26.
Мне выдали пол…
22 июня, 11:22
3 услуги
Проблема решена
В прошлом (2022 году) я продлял полисы ипотечного страхования вовремя, но Альфастрахование умудрилось не передать информацию в банк (АльфаБанк) в связи с чем мне повысили ставку по ипотеке и соответстсвенно сумму ежемесячного платежа, около месяца мн…
19 июня, 17:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Приобрела электронный полис ОСАГО на сайте «Альфастрахование» ([url=http://www.alfastrah.ru/]www.alfastrah.ru[/url]). После оплаты, в личном кабинете появился номер полиса (87921/373/00*****/23).Однако на почту сам полис не пришел!
На горячей лин…
8 июня, 15:52
Страхование имущества
Добрый день!
3 года подряд покупала страховку Альфа Ремонт. Цена устраивала, поэтому остановилась на альфе, которая также предоставляет ДМС в нашей фирме. Менеджеры, да, крайне настойчивы, но в хорошем смысле, апокалипсисом никто не пугал в случае …
5 июня, 11:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Худшая страховая компания в части сервиса. У аккредитованных страховых компаний фиксированный тариф, который выше чем в самом альфа страховании, что минимизирует шанс заключения с ними. Но проблема не в этом даже.
Я звонила и писала, чтобы задать…
31 мая, 10:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Вот и пришлось писать отзыв здесь, т.к у данной страховой компании ужасная работа отдела качества с клиентами.
Пришлось с ними познакомиться при покупке бытовой техники, а именно холодильник и посуд.машины. Через неделю после покупки данной техни…
29 мая, 21:53
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Анаида 321
Кэшбэк за жкх……………..
5
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
MoneyYoda
Осторожно, токсичные финансы!
3
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Музыкант
Индекс Мишек: что это такое и что он показывает
9
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
24
Adel
Покупка робот-пылесоса со скидкой >72% 😊
20
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование