Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
28 июня, 19:35

Игнорирование проблемы неработающего сервиса обновления сведений об ОСАГО

Куплена б/у машина, оформил осаго через сайт компании. Вопросов нет (и не должно быть) - полис зарегистрировался, все путем. Проблемы начались, когда попытался изменить номер стс, так как изначально указывался номер ещё предыдущего владельца. Через сайт попытка поменять номер стс (да, я не забыл прикрепить файлы и да, я попробовал "выйти и войти" с разных браузеров) всегда завершается окном с сообщением об ошибке "unknown_error". Сразу же направил запрос в контакт центр, где вместе с оператором составили запрос к тп (# 1-131339706761) и стал ждать ответа. Спустя пару дней, пришла отписка, что: "Сообщаем, что сервис внесения изменений в полис ОСАГО работает в штатном режиме. Рекомендуем Вам очистить историю загрузок, кэш, cookies в настройках браузера на Вашем устройстве и повторить внесение изменений в полис." То есть в проблеме никто не разбирался, мне просто предлагают ногами топать в офис для этой процедуры. Спасибо, вашими услугами больше пользоваться не буду и друзей тоже буду отговаривать.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.07.2025 12:24
    Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • СОГАЗ
    02.07.2025 12:48
    Здравствуйте, автор! Предлагаем повторить внесение изменений через личный кабинет. Если при внесении возникнет аналогичная ошибка, направьте в техническую поддержку повторную заявку. С уважением, Команда СОГАЗа
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть