ОСАГО

Обратилась для продления полиса ОСАГО, так как истёк срок договора. В городе Елец Липецкой области. Договор продлили. Однако возврат стоимости полиса за предыдущий год в баллах до 5000 я не получила. Хотя сотрудник Елена подтвердила ещё при начале оформления нового полиса, что возврат придет баллами сразу после оплаты. Также были некорректно внесены данные в полис, неверно указан номер госрегистрации автомобиля. Пришлось сразу же в банке писать заявление на внесение изменений. Однако не дождавшись правильного документа, по прошествии 2-х дней я позвонила в банк, сообщила Елене об отсутствии исправленной ошибки. Она ответила, что перезвонит, так как сейчас занята с другим клиентом банка. Но звонка я так и не дождалась. В итоге пришлось самой решать проблему с помощью бота. Поэтому ставлю 3 балла.