Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

МАКС-Жизнь

Инвестиционное страхование жизни

, Ярославль (Ярославская область)

30 июня, 20:40

ООО "МАКС-Жизнь" верните мои деньги!

Name: ООО "МАКС-Жизнь" верните мои деньги!
Item: МАКС-Жизнь
Rating: 1

Заключила в ПСБ договор на страхование жизни 05.06.2018 г. В настоящее время договор закончился 06.06.2025 г.Переслала по почте России , документы потерялись. Переслала документы в личном кабинете организации. При пересылке в личном кабинете на налоговый вычет ответ получен сразу, а на подачу документов на выплату по окончании срока действия договора ответа нет. Хотя статус стоит отправлено 16.06.2025 г. Складывается впечатление, что организация тормозит с выплатой.

Не влияет на рейтинг

Что нравится

Стоимость полиса
Компетентность сотрудников

Что не нравится

Урегулирование страхового случая
Удобное приложение

Официальные комментарии

Автор отзыва
30.06.2025 22:31
Автор прикрепил подтверждающие документы
Администратор Народного рейтинга
02.07.2025 11:49
Решение о зачете оценки по ситуации примем в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/127286/. Отзыв перенесли из ветки МАКС в ветку МАКС-Жизнь.
МАКС-Жизнь
07.07.2025 08:52
Уважаемый клиент! Благодарим Вас, что нашли время и поделились опытом взаимодействия со страховой компанией. По результатам информации, размещённой в Вашем отзыве сообщаем следующее. К сожалению, мы также наблюдаем перебои в работе почты России, однако у Вас всегда есть возможность подать документы через личный кабинет клиента на сайте СК, о чём при звонке Вам сообщил сотрудник Контакт-центра. В частности, Вы подавали заявление на получение социального налогового вычета через личный кабинет в июне этого года, а 01.07.2025 Вы подали документы об окончании договора, документы поступили в СК, срок рассмотрения и выплаты не может превышать 20 рабочих дней. Если у Вас остались любые вопросы, просим связаться по удобному каналу связи: 8-800-333-90-13 (понедельник-четверг 8:00-18:00 МСК, пятница 8:00-16:45 МСК) или при обращении на адрес электронной почты info@makclife.ru (в теме письма укажите "Отзыв banki.ru 127451". С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»