Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва (Москва и область)
1 июля, 23:14

Страхование жизни «Семейный актив премиум» - как Сбербанк и их менеджеры обманывают пенсионеров и людей! Будьте осторожны!

Мною был заключен договор «Семейный актив» Премиум ВМВР1А 000*****06 от 17.07.2020г и на сегодняшний день сделано 5 взносов и как менеджер обещала, он должен был закончиться через 5 лет в 2025 г. Но его продлили до 31.07.2030 года! На данный момент даже не могу внести взнос за него, нету денежных средств! КАК ТАК МОЖНО ОБМАНЫВАТЬ ПЕНСИОНЕРОВ И ПРИ ЭТОМ ЗНАТЬ, что им не хватает даже заплатить за квартиру! ПИСАЛА И ЗВОНИЛА, ОТПРАВЛЯЛА СПРАВКИ В СТРАХОВУЮ, объясняла им свое положение, что меня ОБМАНУЛИ. А ИМ ВООБЩЕ ВСЕ РАВНО! САМОЕ ГЛАВНОЕ ОБМАНУТЬ ЛЮБОЙ ЦЕННОЙ! Вот номера моих последних обращений 250618-7001-152124 , сб/03/20/40935434-01 Писала, звонила в поддержку! Прошу рассмотреть мое заявление и досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. Основной причиной моего обращения является ухудшение самочувствия и предписионный возраст! Не могу работать и зарабатывать как раньше. Из-за моей работа( уборка служебных помещений) у меня полиартоз суставов кистей и рук и варикозная болезнь ног из-за подъемов тяжестей. В последние время не могу даже сжать руки, боль в суставах пальцев! В 52 года были тяжелые операции. Принимаю дорогие лекарства, что выписывал невропатолог! Средств едва хватает, чтоб заплатить за коммунальные услуги и лекарства! За последние 2 года в СБЕРБАНКЕ ОБМАНУЛИ два раза, мой персональный менеджер в том числе! Все это время на нервах. Цены каждый день растут, а зарплата нет, я не могу накопить нужную сумму! Мой бывший персональный менеджер гарантировала, что через пять лет я смогу забрать всю сумму с процентами. У меня на договоре прикреплена записка написано ее рукой! ПОЛУЧАЕТСЯ ОПЯТЬ МЕНЯ ОБМАНУЛ СБЕРБАНК. КАКОЙ УЖАС, ЧТО ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ В НАШЕЙ СТРАНЕ. ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАЮТ. МЕНЕДЖЕРЫ СБЕРБАНКА ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! У МЕНЯ ВСЕ СПРАВКИ О БОЛЕЗНЯХ И ПОТВЕРЖДЕНИЯ НА РУКАХ! ПИСАЛА ОБРАЩЕНИЯ В СТРАХОВУЮ, А ОНИ ПРОСТО ОТПИСЫВАЮТСЯ, ГОВОРЯТ, ЧТО ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ! Такой беспредел происходит! ЛЮДИ ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ВСТУПАТЬ В СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ И ВЕРИТЬ СБЕРБАНКУ! Я ПРОСТО ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В 100% размере, НА МОИ ПОТРЕБНОСТИ.
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    02.07.2025 00:36
    Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    02.07.2025 13:05
    Добрый день! Коллеги вам позвонили по вопросу. Направьте, пожалуйста, нам на электронную почту заявление в свободной форме с описанием ситуации и вашим волеизъявлением. Адрес электронной почты направили в СМС. При отправке письма укажите тему: "Банки.ру 127551". После поступления заявления сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2025 13:47
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.07.2025 17:06
    Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Позвонили и сообщили, что подготовили для вас предложение по решению ситуации. Договорились, что вы подъедете для ознакомления с ним и подписания в офис Страховой компании. При себе необходимо иметь ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли нам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2025 20:57
    Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в данную страховую компанию по вопросу страхового случая. Подвернула ногу - перелом. Зарегистрировала страховой случай в мобильном приложении. Очень удобно, зашла в приложение, нажала пару кнопок и заявка уже зарегистрирована. 14.07.202…
3 августа, 06:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла неприятная вещь и умер отец. У него был кредит в Сбере и кредит был застрахован в Сбербанк страхование жизни. Обратился в Сбер для выплаты по страховому случаю. Составили заявку. Далее оплачивали кредит самостоятельно и ждали ответа. В …
2 августа, 09:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня было две страховк⁷и ,,защита от травм" и ,, спортивная защита" . Мой сын шамиль сломал правую руку на футболе. Я обратился в оффис на ул. Степана Кувыкина 14/6 . Сотрудник Диана мне помогла оформить страховой случай и отправить необходимые док…
30 июля, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою искреннюю благодарность всем сотрудникам "Сбербанк страхования жизни". Я очень ценю вашу помощь и поддержку в трудной ситуации. Было два кредита и, соответственно, две страховки. Непредвиденные обстоятельства наступили в этом го…
30 июля, 10:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Договор страхования номер ЦПТРР004000*****60 заключён на период с 11.11.2021 по 10.11.2026, с 25.02.2025 до 16.07.2025 была на больничном по болезни и операции на диске позвоночника L4. Подала заявление на выплату приложив выписку из поликлиники и в…
29 июля, 11:36
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 06.05.2025 года я обратился в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая — установлением инвалидности II группы. Все необходимые документы были приложены к заявлению при подаче. На данный момент прошло уже 84 кален…
29 июля, 11:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июле со мной произошел страховой случай. Обратилась в страховую компанию Сбер страхование. Очень всё быстро и оперативно мне помогли. И в мобильном приложении было тоже всё доступно и понятно и по непонятным вопросам обращалась в coll - центр тоже,…
29 июля, 10:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.07.2025 в г. Нефтекамск Все удобно и просто в приложении сбер страхования легко и просто без проблем цены удовлетворительное хорошое отношения к клиентам при звонке на горячий линию все подробно обесняют если возникают вопросы быстро их решают без…
28 июля, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.06.2025 был трудным днём, т.к. я получила сразу две травмы. С начала и даже не думала обращаться в страховую компанию, тк думала, что это не страховые случаи. Но посмотрела перечень страховых случаев в Сбербанк онлайн по страховому полису 010SB***…
27 июля, 13:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случился страховой случай в ноябре 2024г дома,я просто как то вечером присела на корточки погладить котёнка, что то хрустнуло, я не придала значение легла спать, утром не могла ходить. После обследования выяснилось, что я порвала миниск. Мне с…
27 июля, 09:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне понравилось тем что заботятся о людях,и все в приложении круто четко. У меня в подвале стены ссыпится с прошлогоднего 29.12.2024-по январь лопнеших труб из-за морозов.Балки нужно менять.В ванной комнате таже история,пол сгнил нету сейчас пола.Вче…
27 июля, 08:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь продуктом страхование от несчастного случая уже несколько лет. На мой взгляд и обзор других компаний эта предлогает самый выгодный и сумма покрытия и различные опции . в прошлом уже обращались по страховому случаю дочки . выплаты пришли в…
25 июля, 23:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.07.2025 получила травму в быту- перелом ноги, вспомнила, что у меня есть полис N 010SB5640524*****85 страховой компании Сбербанк страхование, зашла в приложение страховой компании, 12.07.2025 разместила заявила о случившейся травме- требовался ми…
25 июля, 21:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла в сбербанк страхование жизни и здоровья для ребенка, номер полиса 010WS337*****67, когда случился страховой случай сразу обратилась в приложении в страховую, страховая быстро все оформила и оказала выплаты по страховке в ближайшие дни. Ост…
25 июля, 07:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь сбер страхованием. Страхую себя и детей. За последнее время было 2 страховых случая(переломы у детей), полис в007WS470*****27 2024 и 2025 году, рассмотрели быстро, в течение суток. Выплатили сразу, на карту. Плохо, когда дети болеют, …
24 июля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2022 году оформили кредит и оформил страховку к нему. Страхування жизни, потери работы, утрата трудоспособности . 3 года платил кредит и думал, что зря оформил на него страховку , но 7 июня 2025 года поломал ногу и пошел на больничный . 17 июля…
23 июля, 12:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляю ежегодно страховой полис "Страхование жизни и здоровья" . Пролонгировал в последний раз в декабре 2024 года через мобильное приложение банка. Самое выгодное предложение всегда - от "Сбербанк страхование жизни". Полис оформляе…
22 июля, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю большую благодарность сотрудникам «Сбербанк страхование жизни». Пять лет назад при оформлении кредита был оформлен договор страхования жизни в Сбербанке. В этом году наступил страховой случай, в связи с длительным больничным. Изначально я…
22 июля, 12:36
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я более 10 лет плачу ипотеку и оформляла страховку к ипотечному кредиту в разных компаниях. Но в итоге остановилась на полисе от Сбер Страхования жизни и Сбер страхования. Преимущества 1. Не надо предоставлять полис после оформления в банк, данные …
22 июля, 00:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, получил расширенный ответ омбудсмена сбербанка по итогам проверки моего заявления о расторжении страхового договора '' Семейный актив'' и опять всё сводится к тому что если у тебя нет справки что ты при смерти т…
21 июля, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу Вас расторгнуть на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. По договорам: 1. HMP001A N° 000*****59 от 11.10.2023г. 2. HMP001A Nº 000******98 от 27.05.2024г. 3. BMBP1AN № 000*****93 от 16.06.2021г. Сотрудник Сберб…
21 июля, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла страховая ситуация 20.07.2025 , мой папа упал с лестницы. Я обратилась в приложение Сберстрахование. Банк рассмотрел мое заявление и выплатил страховую сумму в течение 1 недели, что очень порадовало, как раз нужны были деньги на лечение и …
20 июля, 21:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришло время написать очередной отзыв о взаимодействии с сбер страхованием.Полис страхования жизни и здоровья (по ипотеке) действует 20 лет, с ежегодными платежами. Ранее уже описывал ситуацию, что после получения ипотеки было частично-досрочное пога…
20 июля, 09:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Город Курган. При купании в озере наступил на сгнившую трубу и получил резаную травму стопы 5/1 см. После закрытия больничного через 2 недели обратился через приложение Сбербанк онлайн в сбербанк страхование, где было оформлено Страхование заёмщика п…
20 июля, 07:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
2022г оформил кредит в Сбербанке на сумму 350тр, из них 45тр страховой взнос (страхование жизни и здоровья), отказаться было невозможно. Кредит на 4года. 2024 сентябрь, ИНСУЛЬТ, госпитализация, 5месяцев больничный, реабилитация. Оформил заявление …
19 июля, 15:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть