Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
Лариса, Нижний Новгород (Нижегородская область)
2 июля, 19:06

Увлекательный процесс возврата страховки, которую навязывают в мегафоне

Ох, уважаемые сограждане и любители острых ощущений! Хочу поделиться своим свежим, так сказать, опытом взаимодействия со “Сбер страхованием”. Если вы когда-нибудь задумывались о том, как провести отпуск, не выезжая из дома, но с полным погружением в мир бюрократических лабиринтов и квестов с элементами квеста, то вам сюда! Моя история началась банально: понадобилось мне вернуть кровные 2000 рублей. Казалось бы, мелочь, но, как выяснилось, чтобы вытрясти эту сумму обратно, нужно было пройти “Путь Героя”, достойный эпических сказаний. Пять дней! Целых пять дней моей драгоценной жизни я посвятила исключительно этому увлекательному процессу. Мой ежедневный график включал: Обязательное посещение отделения Сбера: Чтобы поговорить с человеком, который, вероятно, сам еще не до конца понял, как работает эта система. Непрерывные звонки в службу 900: Где меня ждали приятные мелодии ожидания, бодрые операторы, которые, к моему удивлению, редко могли дать вразумительный ответ, но зато с энтузиазмом переключали меня между отделами. Это был своего рода “Сбер страховочный Челлендж: Кто первый устанет?” Но самое интересное оказалось впереди! Как я “обрадовалась”, когда мне сообщили, что договор можно расторгнуть только по письменному заявлению. А чтобы оно считалось весомым, надо отправить его… заказным письмом! Вы представляете? В век, когда можно купить слона через интернет, чтобы получить свои две тысячи, я должна была стать почтовым голубем. Итак, кульминация моего приключения: Поездка на почту (потому что, очевидно, Сбербанк сам не мог отправить мне это письмо). Ксерокопирование всех возможных документов, .Оплата услуг почты. В итоге, чтобы вернуть 2000 рублей, я потратила… 670 рублей! Да-да, вы не ослышались. Почти треть суммы ушла на “удовольствие” быть частью этого грандиозного бюрократического шоу. Теперь я знаю, как можно потратить деньги с пользой – на превращение простой операции в аттракцион невиданной щедрости для почты и сбербанковских систем. Поэтому, дорогой “Сберстрахование”, спасибо за бесценный опыт и за то, что научили меня ценить время и нервы. Никому не посоветую эту “радость”. Хотите экстрима? Вам сюда! Хотите вернуть деньги? Лучше поищите другую компанию, где не нужно устраивать танцы с бубном и спонсировать “Почту России” ради скромных 2000 рублей. Мой вердикт: 2000 рублей вернуть можно, но готовьтесь заплатить за это моральный и материальный налог в размере 670 рублей и, возможно, часть своей молодости. Успехов всем!
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    02.07.2025 19:35
    Здравствуйте! Позвольте, пожалуйста, проверить все детали этой ситуации. Пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, название страховой программы и, по возможности, номер полиса. В теме письма укажите "127630 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    03.07.2025 08:31
    Здравствуйте! Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2025 23:18
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • СберСтрахование
    10.07.2025 18:44
    Здравствуйте! Я проверила. Некорректных действий со стороны сотрудников офиса банка не было. Возможность расторгнуть полис через офис зависит от способа его оформления. В вашем случае расторгнуть страховку через отделение нельзя было, поэтому сотрудник сообщил вам варианты расторжения полиса страхования: личный кабинет в Сбербанк Страхование или направление документов через почту России в адрес страховой компании. Страховую премию вам вернули. С уважением, Мария Александрова Сбер

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Моя дочь получила травму-перелом ключицы. Подали дркументы на выплату через мобильное приложение 11.06.24, все удобно, быстро, без лишней проволоки. Деньги получили уже 16.06. Все быстро! Всем советую-страхуйтесь. Пусть даже на всякий случай. Как ска…
27 июля, 10:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После наступления страхового случая, оставил заявку в приложение СберСтрахование. Неожиданно удобное оформление заявок и быстро поступила выплата: 3-4 дня. Единственное для заявки требовалось скачать мобильное приложение СберСтрахования. Теперь вс…
26 июля, 21:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня оформлен полис 010S****7425_2DENT ООО СК «Сбербанк страхование». Очень порадовала и удивила слаженная, чёткая, понятная работа компании. Мне нужно было подать заявление на выплату по страховому событию. Ждала подводных камней и волокиты. Н…
20 июля, 11:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Недавно, 26 июня 2024 года, мама получила травму, когда красила потолок. Она случайно упала со стремянки, так как потолки в её доме высокие. Врачи диагностировали у неё перелом позвоночника, но, к счастью, он оказался компрессионным и затронул только…
17 июля, 11:00
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В этом году получила корпоративную страховку ДМС от Сберстрахование / Регионмедсервис. До этого покупала сама как частное лицо Доктор РЕСО, было идеально все - клиники, персонал, пакет, процедуры согласования, вызов врачей на дом, пережила даже экстр…
16 июля, 14:54
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Номер полиса 010SB5640822*****00_2DENT Добрый день. Хочу оставить отзыв о сберстрахование, прежде всего очень удобное приложение, в котором отображаются все мои полисы, оформленные ранее. Воспользовалась новым сервисом стомотология от сбербанка, вс…
15 июля, 19:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
пользуюсь страхованием защита + как ДМС регулярно  довольна поликлиниками которые входят в перечень обслуживания  Есть клиники с прямым доступом что упрощает запись к врачам  всегда в один визит можно сделать много полезного  проконсультировать…
13 июля, 08:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 2024 г обратилась по вопросу возмещения при наступлении страхового случая со здоровьем. Позвонила на горячую линию службы,мне по смс направили ссылку на скачивание приложения. В этот же день через установленное приложение оформила Запрос и о…
11 июля, 16:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сбербанк прям банк нового поколения, мало того,что все банковские услуги можно делать сидя на диване,так теперь и это дошло даже до страхования! Помню времена когда что бы получить выплату по страхованию, нужно было потратить кучу времени и нервов,но…
11 июля, 04:05
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Было оформлено страхование в области стоматологии, к сожалению цены в стоматологиях сейчас космические. После обращения в стоматологию сразу же взяла у них все нужные документы,, пакет документов не большой для выплаты от страховой, после чего в прил…
11 июля, 03:55
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Начал страховаться в этой компании несколько лет назад по рекомендации сотрудников полученной во время визита в филиал. К сожалению в 2022 году получил несколько травм, но благодаря страховке получил возмещение в полном объеме. …
6 июля, 09:34
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поделиться опытом использования страховки сбер страхования Защита на любой случай. Оформил страховку 30.09.2022 г сроком на 5 лет с продление каждый год по цене 2520 руб в год. Пол года назад 25.11.2023 г получил травму обоих к…
5 июля, 11:39
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Оформила я полис на всю семью, от укуса клеща. И так получилась что мужа укусил клещ. 28.04.2024г Позвонив на горячую линию, я сообщила о страховом событии. Убедившись что полис действует (номер полиса 008WS422*****51) я спросила дальнейшие действия.…
4 июля, 16:14
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Очень удобный интерфейс, и легкое оформление заявок. Информативные подсказки по нужным документам и по их оформлению.  Быстро подала заявку на выплату по полису, пока не подучила ответа, но рассмотрение в течении всего 2х дней меня радует, так как…
2 июля, 17:08
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мое здоровье было застраховано от тяжёлого заболевания. Спасибо Сбер. Процедура подачи заявки о наступлении страхового события максимально простая. На линии девочки очень вежливв, корректны, компетентны, участливы. Сроки тоже порадовали. Конечно, луч…
29 июня, 22:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сберстрахование оказалось очень удобным! В начале сезона, занимаясь профессиональным баскетболом, оформили спортивное страхование в сбербанке онлайн! В мае месяце во время турнира получили тяжёлую травму руки, оказался перелом кисти, наложили гипс. …
26 июня, 18:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сбер очень приятно удивил спортивной страховкой. Ребенок занимается спортом, для допуска к соревнованиям необходима страховка. В этом году выбор пал на Сбер Страхование. Полис покупается буквально в пару кликов, поскольку являюсь клиентом Сбера почти…
25 июня, 10:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
По полису N010SB5641022*****41DENT оформил заявление на возмещения затрат по лечению зубов. Рассмотрение документов длилось не больше суток, а выплата произведена мне на расчетный счет через 3 дня после подачи документов. Быстро, удобно, качественно!…
21 июня, 13:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я уже больше чем полгода не могу получить ответ от банка почему мне не одобряют компенсацию по страховому случаю документы все предоставила отправила по 2 раза. но ответ мне на приходит . Страхование карт это обман чистой воды сейчас из за банка вся …
19 июня, 17:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Полис НС - №010SB56414220*****87   08.04.2024 в 07:10 я в метро на лестнице подвернул ногу. В этот же день я обратился в мед учреждение (травмопункт), где были сделаны снимки травмы, перелома не было, в МРТ было отказано. От больничного отказалс…
18 июня, 11:32
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Заключен договор ККСОР003 000001636*****23 от 20.11.2023 страхование владельцев кредитных карт, случай нетрудоспособности в связи с госпитализацией в больницу на 1,5 месяца. О страховом случае подано заявление в январе 2024. Предоставлен пакет докуме…
16 июня, 13:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру перед обещанным капитальным ремонтом, большая сумма взноса была на несущие конструкции и перекрытия, косметический ремонт на меньшую сумму. Поскольку опасалась повреждений стен, так как в растворе цемента один песок был почти и …
15 июня, 20:54
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение Сбербанк страхование, сам полюс оформила за 3 минуты через Сбербанк онлайн, сразу застраховала и членов семьи. Приемлемая цена, защита действует год, очень актуально для Сибири, региона где полно клещей не только в лесу, н…
12 июня, 18:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом от приобретения страхового полиса от клеща. В этом году необычайно много клещей во всех городах и я подумал неплохо было бы застраховать себя и родных и был приятно удивлён что на 4х человек вышло всего 15…
11 июня, 13:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Ребёнок 22.01.2024 ударился ногой о стенку бассейна. Сначала экстренно обратились, нога болела, сделали рентген все зафиксировали и с выпиской отправили в детскую поликленику. Там прошли физиолечения и были выписаны. Диагноз: Ушиб прав…
8 июня, 08:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть