Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
Лариса, Нижний Новгород (Нижегородская область)
2 июля, 19:06

Увлекательный процесс возврата страховки, которую навязывают в мегафоне

Ох, уважаемые сограждане и любители острых ощущений! Хочу поделиться своим свежим, так сказать, опытом взаимодействия со “Сбер страхованием”. Если вы когда-нибудь задумывались о том, как провести отпуск, не выезжая из дома, но с полным погружением в мир бюрократических лабиринтов и квестов с элементами квеста, то вам сюда! Моя история началась банально: понадобилось мне вернуть кровные 2000 рублей. Казалось бы, мелочь, но, как выяснилось, чтобы вытрясти эту сумму обратно, нужно было пройти “Путь Героя”, достойный эпических сказаний. Пять дней! Целых пять дней моей драгоценной жизни я посвятила исключительно этому увлекательному процессу. Мой ежедневный график включал: Обязательное посещение отделения Сбера: Чтобы поговорить с человеком, который, вероятно, сам еще не до конца понял, как работает эта система. Непрерывные звонки в службу 900: Где меня ждали приятные мелодии ожидания, бодрые операторы, которые, к моему удивлению, редко могли дать вразумительный ответ, но зато с энтузиазмом переключали меня между отделами. Это был своего рода “Сбер страховочный Челлендж: Кто первый устанет?” Но самое интересное оказалось впереди! Как я “обрадовалась”, когда мне сообщили, что договор можно расторгнуть только по письменному заявлению. А чтобы оно считалось весомым, надо отправить его… заказным письмом! Вы представляете? В век, когда можно купить слона через интернет, чтобы получить свои две тысячи, я должна была стать почтовым голубем. Итак, кульминация моего приключения: Поездка на почту (потому что, очевидно, Сбербанк сам не мог отправить мне это письмо). Ксерокопирование всех возможных документов, .Оплата услуг почты. В итоге, чтобы вернуть 2000 рублей, я потратила… 670 рублей! Да-да, вы не ослышались. Почти треть суммы ушла на “удовольствие” быть частью этого грандиозного бюрократического шоу. Теперь я знаю, как можно потратить деньги с пользой – на превращение простой операции в аттракцион невиданной щедрости для почты и сбербанковских систем. Поэтому, дорогой “Сберстрахование”, спасибо за бесценный опыт и за то, что научили меня ценить время и нервы. Никому не посоветую эту “радость”. Хотите экстрима? Вам сюда! Хотите вернуть деньги? Лучше поищите другую компанию, где не нужно устраивать танцы с бубном и спонсировать “Почту России” ради скромных 2000 рублей. Мой вердикт: 2000 рублей вернуть можно, но готовьтесь заплатить за это моральный и материальный налог в размере 670 рублей и, возможно, часть своей молодости. Успехов всем!
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    02.07.2025 19:35
    Здравствуйте! Позвольте, пожалуйста, проверить все детали этой ситуации. Пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, название страховой программы и, по возможности, номер полиса. В теме письма укажите "127630 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    03.07.2025 08:31
    Здравствуйте! Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2025 23:18
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • СберСтрахование
    10.07.2025 18:44
    Здравствуйте! Я проверила. Некорректных действий со стороны сотрудников офиса банка не было. Возможность расторгнуть полис через офис зависит от способа его оформления. В вашем случае расторгнуть страховку через отделение нельзя было, поэтому сотрудник сообщил вам варианты расторжения полиса страхования: личный кабинет в Сбербанк Страхование или направление документов через почту России в адрес страховой компании. Страховую премию вам вернули. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Застраховала в мае 2023 животное,это уже третья страховка и до этого все было нормально. Сначала внезапно и непонятно почему в августе договор стал недействительным. Кое как решили эту проблему аж в декабре 2023 через отзыв на банки ру,но  на этом не…
23 января, 11:18
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Всем привет делюсь свои отзывом по страховой фармстрахование от Сбербанка  сеголня мне одобрили выплату за потраченные деньги на лекарства. За весь год мы тратим огромное количество денег на лекарства и чтобы было не так накладно я оформила страхову…
22 декабря, 14:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 07.12.2023 мною оформлен Автокредит, куда под предлогом не выдачи на текущих условиях, было навязано несколько страховок. Одна из них "Защита в пути" № 008SE8111410*****72. Об этом страховании дальше и пойдет речь. Менеджер, выдавш…
15 декабря, 19:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Между мною и ООО СК «Сбербанк страхование» заключен Полисстрахования от недобровольной потери работы заключенный всоответствии с Правилами страхования на случай недобровольной потери работы № 60.1 ((УТВЕРЖДЕНПриказом генерального директора ООО СК «С…
15 декабря, 10:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемый Сбербанк! 07/11/22 я заключила ипотечный договор, дополнительно мне был оформлен полис № 0****73 от 08/11/22 Потеря постоянного дохода страхователя вследствие отсутствия занятости, возникшей в результате недобровольной по…
11 декабря, 12:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Столкнулась с ситуацией, когда пинают по всем телефонам и почтам. При покупке автомобиля В автосалоне АВТОРУСЬ навязали услугу "Защиту в пути "за 40 000 руб и Помощь на дороге. Со вторым разобрались, деньги вернули, а вот Защита в …
8 декабря, 10:18
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В марте месяце при оформлении потребительского  кредита,, я оформила страховку, номер договора ЖЗ*****98 в которую входил риск Недобровольная потеря работы, страховой случай наступил, согласно инструкции в мобильном приложении , я обратилась в банк и…
4 декабря, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за удобство, оформила страхование на дом номер   565*****86, через приложение, не нужно никуда идти, очень удобно. Плюсы, что все приходит на почту, оплата как удобно. В общем оформляйте смело.  Как сотруднику банка, была скидка, что тоже …
30 ноября, 19:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полис Фармстрахование от Сбера. Понравился интерфейс в мобильном приложении Сбер страхования, скорость принятия заявления на рассмотрение. Потратила 5 мин., чтобы оформить рисковое событие. Никаких хождений по офисам и заказных писем. Вс…
27 ноября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В феврале 2022г. я обслуживалась в доп. Офисе8621/0733 в г. Ленинска Волгоградской области и менеджер, обслуживший меня, предложил заключить договор страхования «Защита от травм». Мне очень доступно и убедительно объяснили все условия, преимущест…
26 ноября, 22:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток! Застраховала второй раз собаку по программе "питомец под защитой" в мае 2023 года. пару дней назад собака заболела, хотела воспользоваться поддержкой ветеринара, которая гарантирована по договору, но зайдя в приложение увиде…
23 ноября, 13:54
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В начале августа брал кредит наличными. При оформлении кредита была возможность оформить страховку от потери работы.  Несколько раз звонил по номеру 900 и уточнял все моменты. Главный вопрос был - условия страховки. Когда можно обращаться и прочее. М…
17 ноября, 10:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Кто-то весной ходит на демонстрации, влюбляется или разводится, меняет резину или копит на отпуск. А я продлеваю страховку в ООО СК "Сбербанк стахование". Всё автоматически, скидки, акции, в приложении Сбербанка можно оформить страховой случай.     …
16 ноября, 15:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте  Обратился в Сбербанке в отдел страхования Сбер страхования в связи наступлением убытка, через приложение сбер страхование. Был приятно удивлён, простотой и удобством оформление заявки.   Номер моего полиса N°007SB560*****29.
16 ноября, 11:08
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заказала груз из Москвы деловыми линиями, автоматически груз застраховался в ооо Сбербанк страхование. По итогу вместо 17.10.23 доставка была 26.10.2023, страхование сроков гласит «вернем компенсацию при задержки более 1дня» по факту задержка 9 ДНЕЙ,…
15 ноября, 19:58
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сын занимается спортом профессионально и приходится делать спортивную защиту для участия в соревнованиях. СберСтрахование - идеальный вариант для такого случая. Удобно делать на определенную дату и на определенный промежуток времени. В приложении, ли…
15 ноября, 10:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Продлил 2 раз полис "Защита на любой случай" модуль "Защита от травм" серия 007WS N 565*****99 от 12.11.2023 г. Процесс оформления полиса был простым, понятным и быстрым, все необходимые документы получил на почтовый ящик. Страховых случаев и конс…
12 ноября, 18:37
Другое
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Каждый год приобретаю полис страхования «Защита на любой случай» с двумя модулями «Защита от травм» и «Защита дома», так как в Сбере всегда привлекательные акции и скидки на день Сбербанка. В 2021 супруг поломал ногу, в течении семи д…
11 ноября, 21:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Как-то позвонили мошенники. Обычно не беру с незнакомых номеров, но я была на работе и должна была отвечать с любых номеров. Я испугалась и сказала только в каких банках храню деньги, мошенник сразу сбросил.  Я помчалась в ближайший офис сбера, та…
10 ноября, 10:27
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Страхую всё через сбербанк онлайн. Имущество, ипотеку, жизнь и т. д. очень удобно и выгодно. Когда ребёнок получил травму, я вспомнила, что у нас страховка... И без всякого труда выставила страховой случай через мобильное приложение... Даже не думала…
9 ноября, 23:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
По условиям договора страхования "защита в пути" имею право расторгнуть его в течение 14 дней, с возвратом 100% сумму страховой премии. Консультант по номеру 900 предлагает заполнить заявку на расторжение в электронном виде, в форме обратной связи на…
8 ноября, 19:24
Другое
starstarstarstarstar
Заполнила в приложении страховой случай. Прикрепила первичную выписку от 19.10.23 (заявление 793169) На первичном приеме (собака стала дома мочиться) врач сделал узи брюшной полости и взяли анализ бак посев мочи все прикрепила и началось, то пришл…
8 ноября, 13:49
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В приложении сбербанк онлайн Не могу отправить онлайн заявление о страховом случае о временной нетрудоспособности более 14 дней. При отправке заявление в приложении сбербанк онлайн выдаёт ошибку и пишет "Уважаемый клиент! что-то пошло не так, попробу…
2 ноября, 17:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация следующая: решил оформить через приложение Сбербанка полис ОСАГО. Сбер выступает посредником, это как бы распространенная практика и никаких сомнений на сей счет у меня не было. Внес данные авто, номера ВУ тех, кто будет пользоваться авто. П…
30 октября, 17:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень плохая работа, работают не понятно как, чтобы получить выплаты по страхованию кредитов нужно ещё вагон мукуллатуры принести, ( что-то вроде из серии, а болел ли ты СПИДОМ?) , зачем такие подробности заболевания? АУУУУУУ… Больничного листа о вре…
27 октября, 15:02
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть