Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дарья, Воронеж (Воронежская область)
3 июля, 12:27

Отвратительный сервис, деньги впустую

Оставляю отвратительный отзыв страховочной организации Тиньков. И прошу людей не выкидывать деньги зря на эту страховку ! Так как нахожусь в поездке 56 день и возникла проблема именно сейчас с зубами, откололся зуб, острая боль, невозможно жевать. Эти так называемые страховщики вместо того, чтобы быстро оказать мне помощь очень долго требовали всевозможные документы от меня, хотя страховку я свою им прислала. И она должна быть у них в базе. Но вместо этого они требовали от меня какие-то документы, посадочный талон и т д. Я ждала от них ответ и в итоге, что вы думаете, мне конечно же отказали в страховочном случае ! Так как время моего пребывания превысило 45 дней ! Как я могу знать будет ли страховочный случай на 25 день или 46 дни ? И вместо того чтобы сотрудники предложили мне какую-то альтернативу, предложили продлить страховку чтобы я смогла обратиться по страховочному случаю, они пожелали мне крепкого здоровья в сообщении ! Отвратительный сервис ! Деньги впустую просто ! Не теряйте своё время и деньги на этих мошенников ! В следующий раз обращусь в нормальную страховую компанию, где страхуют на весь период пребывания !
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    03.07.2025 13:24
    Здравствуйте. В условия вашего полиса описываем правила, что страховка действует 45 дней с начала каждой поездки. Более дней полис не покрывает. Проверим ваш страховой случай и моменты, которые вы описали. Как все уточним, вернемся с комментариями.
  • Т-Страхование
    06.07.2025 11:43
    Здравствуйте. У вас бесплатный годовой полис страхования путешественников к подписке Premium. По нему срок одной поездки — 45 дней, количество поездок не ограничено. Информация о сроке поездки указана на первой странице полиса.  Понимаем, что при зубной боли вы рассчитываете получить быструю медицинскую помощь. Ассистанс-компания связалась с вами сразу после вашего обращения. Партнер запросил фото страниц паспорта со штампами для проверки действия страховки по пункту 4.5 правил страхования. Вы сообщили, что не сможете отправить документ сегодня, поэтому ассистанс предложил другой вариант — отправить билет с датой выезда из РФ.  Вы сказали, что сможете прислать его позже, но больше не выходили на связь. На следующий день партнер прислал напоминание, что ждет от вас информацию, а также спросил, нужна ли еще медицинская помощь.
  • Т-Страхование
    06.07.2025 11:43
    Вы отправили запрошенный документ. После проверки информации ассистанс рассказал вам, что полис уже не действует, так как на момент обращения вы находились в стране 56 дней. Поэтому оказать медицинскую помощь по гарантийному письму не могли. Партнер предложил вам альтернативный вариант и отправил список клиник, в которые вы могли обратиться и самостоятельно оплатить визит.  Он не занимается оформлением и продлением полисов, для этого вы можете обратиться в нашу поддержку.  На нашем сайте вы можете оформить платный полис и выбрать продолжительность одной поездки, то есть указать более 45 застрахованных дней.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2025 17:14
    Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию для компенсации купленных препаратов, которые выписал врач после приема по страховому случаю во время путешествия. Страховой случай произошёл в конце мая в Турции. Со мной общалась сотрудница Дарья К. Обслужи…
3 июля, 12:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Египет оформили страховку. На обратном пути произошла задержка рейса более 4 часов. Написала в страховую, ответил Егор А-в, подробно рассказал, какие документы нужно прислать. Подтверждение задержки не требовалось, компания все п…
3 июля, 12:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оставляю отвратительный отзыв страховочной организации Тиньков. И прошу людей не выкидывать деньги зря на эту страховку ! Так как нахожусь в поездке 56 день и возникла проблема именно сейчас с зубами, откололся зуб, острая боль, невозможно жевать. Эт…
3 июля, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправились в путешествие в Таиланд, помимо страховки которая была включена в тур, решили дополнительно оформить страховой полис в Т-Страхование и не прогадали. Во время отпуска сильно заболели, а так же получили сильные солнечные ожоги. Первым де…
3 июля, 11:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю по возмещению лечения на отдыхе. Были на Бали в июне 2025. Упала в обморок и получила травму. По приезду в Россию обратилась в страховую, менеджер Ульяна оперативно взяла в работу обращение по договору страхования п…
3 июля, 11:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность Т-страхованию за оперативную и профессиональную помощь в моей ситуации! Во время семейного отпуска ребенок начал жаловаться на боли в зубе, потребовалась оперативно записаться на лечение. Так как у нас оформлен…
3 июля, 11:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой номер полиса №575*****06 Поехали на отдых на Кипр, долго не хотел подключать страховку, но жена настояла. Для клиентов Т Банка это оказалось действительно выгодное предложение. Смог вписать туда абсолютно всю семью! Когда страховался думал да …
3 июля, 09:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о страховой компании Недавно столкнулся со страховым случаем во время путешествия в Германию (номер дела: TRV-25-557788). Находился в Берлине и обратился за медицинской помощью. Очень порадовало, насколько быстро и чётко сработала страховая …
3 июля, 02:18
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию из-за задержки багажа, 22.06.2025 примерно в 21 час по телефону, указанному в полисе, сотрудник обьяснил, что ситуация попадает под страховой случай, через 2 дня мне была назначена менеджер Александра, она тут же п…
2 июля, 23:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании «Т-Страхование» за образцовое обслуживание и полную компенсацию всех расходов во время нашей недавней поездки в Египет. Это был по-настоящему позитивный опыт взаимодействия со страховой компанией, осо…
2 июля, 19:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
25 июня в поездке по Беларуси сломала 2 ребра, неудачно упав с велосипеда. Написала в приложение Тинькофф. Мне подобрали варианты клиник, где пройти обследование. Посоветовали брать все выписки и чеки после обращения. Мед помощь была оказана бесп…
2 июля, 18:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При переходе на зарплатный проект в Т-Банке подключила полис № 0****12 в Т-страхование путешествий... и забыла. Во время отпуска у супруга произошла травма-не травма, но распухло колено. Мы не знали "что это и чем его едят". То есть произошло впер…
2 июля, 17:40
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
я заболел в Египте 21,06.2025 обратился к врачу , лечение , после прилетел в Москву и обратился в т страхование , менеджер София оперативно отреагировала на заявление и полностью вела мое дело , в течение дня мне поступили средства на счет , огро…
2 июля, 17:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
23 июля поздним вечером связалась через чат в приложении по поводу страхового случая. Нахожусь я во Вьетнаме и днём, в детской игровой комнате, бегала с дочкой босиком и неудачно наступила на канцелярскую скобку, на пятке выступила кровь. Рана,…
2 июля, 17:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла задержка рейса 28.06.2025г. маршрут Екатеринбург -Сочи U6-219 более чем на четыре часа. Накануне оформил электронный полис в приложении Т-банк, который предусматривал данный случай как страховой. В тот же день получил выплату по полису …
2 июля, 15:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне очень понравилось Т-страхование, быстро решают все вопросы, большой выбор клиник, да ещё и трансфер включён. Обращались в июне 2025г. в Алании Турция, ребёнку сделали рентген травмированной руки и дали лангетку, а мне вылечили конъюнктивит. …
2 июля, 15:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.06.25 мне задержали багаж. 1.06 я создал страховой случай по задержке багажа через т-страхование. И мне в тот же день обработали заявку, перечислили 150$ положенные по договору страхования. Спасибо большое Анастасии - моему персональному менед…
2 июля, 15:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
6 июня приехал на отдых в Турцию в отеле покусали постельные клопы на следующий день обратился т-страхование Через чат банка всё оперативно со мной связались назначили консультацию онлайн врача выписали лекарства всё очень помогло очень благодаре…
2 июля, 15:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой страховой полис номер 53 ***** 74. Произошёл страховой случай в путешествии, обратилась в городе Москве, страховая компания сразу же назначила консультацию врача, в один день прошла все обследования. Назначили лечение. Кроме того страховая ко…
2 июля, 14:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
по спецпредложению "Т-банка" подключила пакет Про и в его составе была включена страховка багажа. Возвращалась из Турции в Москву авиакомпаний Ajet. по прилету выявился неприятный сюрприз - багаж части пассажиров и наш в том числе не был загружен в с…
2 июля, 13:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку в Т-Страхование через приложение, в том числе на задержку рейса более 4х часов. В итоге рейс задержали на 10 часов, что явилось страховым случаем. По факту обращения и отправки скринов подтверждения задержки были переведены 50 е…
2 июля, 12:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляли страховку на путешествие. Случилась задержка рейса на 6 часов :( Обратились через приложение - отвечали очень быстро! Буквально за пару дней (с учетом часовых поясов) все решили и получили выплаты :) Менеджер Дарья К. оперативно связалась …
2 июля, 11:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У жены заболел зуб в Камбодже. 27 июня 2025 года. Обратились в клинику за лечением. Чек за лечение отправили в страховую. Это всё было в пятницу. Деньги получили уже в понедельник. Лишнюю бюрократию не требовали. За что сотруднику компании по …
2 июля, 09:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхаю в Турции. Сильная аллергическая реакция после укуса медуз. У меня было оформлено несколько страховых полисов в разных компаниях. Обратилась ко всем. Самый оперативный, комфортный ответ я получила от Т-страхования. Мой страховой случай TRV-25-…
1 июля, 19:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
26/06/2025 в 23:00 по прилёту в Бангкок был утерян багаж (1чемодан), 27/06 обратились в Т-Страхование через чат приложения банка, зарегистрировали и проконсультировали о дальнейших действиях. 28/06 утром получили письмо на электронную почту об получе…
1 июля, 18:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть