Ужаснейшая страховая

Добрый день! 1 июля был оформлен кредит наличными в банке ОТП 400*****29,в тело кредита также навязали страховку. Я попыталась отказаться от неё сегодня, бланка для отказа, как в любой нормальной страховой, в интернете нет. Звонила на горячую линию трижды, потратила порядка 50 минут своей жизни на проверку данных, на выслушивания законов, на то что произойдёт после моей Смерти и тд и услышала потом следующее:на почту(в 21 веке, понимаете!хорошо,хоть не голубем!) я Должна им прислать заверенные копии,реквизиты и тд Не понятно зачем меня мурыжили по телефону! В любой уважающей себя компании все автоматизировано,на электронную почту скидываться вся документация и выносится вердикт! Но да,это в нормальной компании! Требую решить мой вопрос в первостепенном порядке и вернуть мне навязанную страховую выплату по полису OTP-05/2025-8*****16 !