Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Страховой случай
Максим, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
4 июля, 17:05
Случай УО-2335867
02.06.2025 года произошло ДТП, я потерпевшая сторона, сразу оформил европротокол и оформил ДТП через личный кабинет Ренесанс. Сегодня 04.07.2025 года, прошло больше месяца, они все еще не могут подсчитать убыток.
звонков было больше 10, раз в неделю присылают акт с расчетом и каждый раз пишут что то одно, то задний фонарь, позвонил, оставил жалобу, сказали через 2 дня придет новый акт с новым расчетом, через неделю приходит новый акт, к фонарю добавили бампер, новый стоит 8300, у них он стоит 2300.
начал опять звонить им, опять ТИПА оставили жалобу на то, что не посчитали другие запчасти, опять типа через два дня придет новый акт! Ренесан это такая шарашкина контора, дурят людей по полной. мне даже десятую часть не выплатят за дтп. скоро закончится полис, буду страховать в другой компании и отговаривать всех от этой страховой!
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Ренессанс04.07.2025 17:19Здравствуйте, Максим. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга08.07.2025 11:19Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- МаксимАвтор отзыва08.07.2025 12:04Там много уже моих жалоб и обращений, эта страховая компания просто всех игнорит, обманывает людей! Считает сущие копейки за повреждения, мне уже день выплаты согласовали, 3600 рублей! На восттановление авто потрачено больше 20 тыс.
Ренессанс11.07.2025 13:33Здравствуйте, Максим. Полный комплект документов получили от вас 16 июня. Выплата по случаю произведена 9 июля. Выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми судебными экспертами по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. В расчетах учитывается амортизация автомобиля — степень износа его узлов и деталей, возникающая во время эксплуатации. Проверить расчеты можно на сайте РСА. Методика обязательна к использованию и мы не можем влиять на нее. Мы действительно перепроверяли расчеты, предоставленные независимой экспертизой и направляли комментарии для исправления, т.к. не все заявленные повреждения были в отчете корректно указаны. В результате выплата была пересчитана в большую сторону, доплата произведена 11 июля, ожидайте зачисления денежных средств на ваш расчетный счет. Приносим извинения за ситуацию с расчетами.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
На беду свою столкнулась с данной страховой. 29.03.2024 был оформлен полис ОСАГО. 05.04.2024 необходимость в нем отпала, потому намерена была расторгнуть договор на ОСАГО ранее срока, его фактического окончания.
Мне было отказано. Причем по хамс…
23 сентября, 07:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Однозначно буду продолжать сотрудничество с этой страховой компанией. Ренессанс стабильная, надёжная страховая компания. Страхую в ней свою машину много лет. Нареканий к работе страховой у меня нет. Сотрудники всегда вежливые, отзывчивые. Пока, кроме…
22 сентября, 03:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хочу выразить благодарность страховой компании Ренессанс благодарность. За сервис, индивидуальный подход и вежливый персонал. Офисы, чистые, современные, уютные. Пользуюсь их услугами много лет и буду продолжать это делать. И рекомендую всем знакомым…
22 сентября, 02:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
05.09 соседка мне разбила авто, 10.09 зарегистрировала страховой случай в приложении. Не видила динамики в его статусе, начала звонить на горячую линии и узнала, что его "не видят" ни по номеру полиса ни по номеру инцидента.
Через пару дней нашли…
21 сентября, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Расскажу тут о своем положительном опыте работы с Ренессанс по услуге ОСАГО. Я был удивлен уровнем и скоростью обслуживания. Консультанты понимающие и отзывчивые, четко и быстро все помогли мне во всем разобраться, в том, что же на самом деле предста…
20 сентября, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страхую машину в этой компании много лет, всегда все на высшем уровне. Никогда не было никаких проблем с этой страховой компанией. Меня все устраивает. Будем сотрудничать дальше. Благодарю за прекрасное обслуживание. Желаю компании процветания, успех…
19 сентября, 09:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Ужасно работаю электронные сервисы у данной страховой компании. Так как я оформлял ОСАГО на новый автомобиль, у него еще не было рег. номера. После постановки авто на учет, понадобилось внести изменения в полис и добавить номер.
В чате это сделат…
18 сентября, 17:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Достаточно долгое время сотрудничаю с этой страховой компанией как по полису КАСКО, так и по ОСАГО. Изначально было самое выгодное предложение по КАСКО из всего многообразия страховых. Осмотр автомобиля производится всего один раз — в момент заключен…
18 сентября, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страхую машину в этой компании много лет, всегда все на высшем уровне. Никогда не было никаких проблем с этой страховой компанией. Меня все устраивает. Будем сотрудничать дальше. Благодарю за прекрасное обслуживание. Желаю компании процветания, успех…
18 сентября, 11:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Полис оформили грамотно, сотрудники умницы. Единственный минус был то ли в системе, то ли в тезнике, минут 10 пришлось прдождать, пока в базу всё загрузится. Офис чистый, приятный. Мотрудники вежливые и очень компетентные, на все интересующие вопромы…
18 сентября, 11:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Renaissance Insurance - это компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Мы предлагаем надежное покрытие по страхованию автомобилей, недвижимости, здоровья и жизни, а также страхование от несчастных случа…
17 сентября, 22:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличный сервис отличное обслуживание, хороший коллектив в некоторых офисах есть детские зоны так что можно придти с детьми и вообще все хорошо и можно легко придти и получить страховой полис и в общем всё прекрасно и я хочу всем посоветовать всем э…
17 сентября, 20:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Комфорт и Прозрачность, но с Небольшими Недостатками Ренессанс Страхование - компания, с которой я взаимодействовал по нескольким видам страхования (ОСАГО, имущество).
В целом, впечатление положительное, но есть и нюансы.
Плюсы:* Удобство: Оформ…
17 сентября, 20:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил через банки.ру ОСАГО довольно быстро и легко. Сначала посмотрел через Т-банк, потом зашел в банки.ру, вышло существенно дешевле. Оплатил онлайн через СБЕР, получил полис на почту., распечатал на всякий случай. Все очень быстро и просто. Не н…
17 сентября, 16:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Являюсь клиентом данного банка, оформляю здесь осаго. Мой полис заканивался и со мной по телефону 14.0824 связался представитель З-ва Екатерина с предложением оформить новый полис, предоставив ссылку для оплаты уже расчитанного осаго с официальной по…
14 сентября, 16:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Купила полис ОСАГО через сайт С***** 11.09.24, когда полис пришёл на почту, увидела, что стоит левый вин-номер, хотя в заявлении чётко стоял правильный вин. Сразу же начала звонить в страховую, там меня переключали на бот и отправляли в час, написала…
13 сентября, 17:28
Отзыв проверен
ОСАГО
В СК РЕНЕССАНС ОБРАТИЛАСЬ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ. Я оказалась участником ДТП, где являлась пострадавшей.
ДТП произошло напротив пр. ибрагимова 58, в направлении к ул. Декабристов, 29.05.2024 в 13:20. Минусов в работе и консультации я не увидела, над…
13 сентября, 14:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай. №002GS2*-****64. Произошло ДТП 25.08.2024. 28.09. Был на осмотре. Сказали, что всё посчитают в течении 2 недель. Как итог первичную калькуляцию с боем и руганью получил только через неделю.
В личном кабинете ничего не узнать ста…
13 сентября, 11:06
ОСАГО
Добрый день.
Прошу обратить внимание. Произошла опечатка в фамилии вместо буквы «в», буква напрочь отсутствует. Не могу поменять в полисе через личный кабинет, не могу дозвонится до сотрудника. Добраться до офиса не могу, так как нахожусь в положени…
12 сентября, 23:06
ОСАГО
3.08.2024 произошло ДТП, у виновника тоже страховка данной компании.
После сбора всех документов позвонил страховой, по итогу сказали ждать, с вами свяжется компания которая оценит авто по повреждениям, т.к. авто не нахожу после ДТП.
Прождал, ник…
12 сентября, 19:19
Отзыв проверен
2 услуги
Если честно, не планировала сразу страховать автомобиль в этой компании. Хотела только посчитать, что и сколько будет стоить. Но без страхового полиса не ушла. Потому что оформить все крайне просто. Сначала сделала полис ОСАГО. Практически сразу купи…
12 сентября, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
26.10.2022 С ПАО «Группа Ренессанс Страхование» заключен договор ОСАГО (страховой полис № ХХХ027*****49).28.12.2022 Произошло ДТП.
ПАО «Группа Ренессанс Страхование» было не вправе отказать мне в организации восстановительного ремонта автомобиля и…
11 сентября, 20:20
ОСАГО
Произвели ремонт автомобиля по страховому полису ОСАГО XXX047*****73. На самом деле, если бы брал деньгами, сумма вышла бы меньше. Не факт, что я сам смог бы починить ее в этом ценовом диапазоне. А так мне на СТО произвели хороший качественный ремонт…
11 сентября, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В апреле 2023 было ДТП (моя вина), в сентябре 2023 был оформлен полюс ОСАГО и сентября 2023 по сентябрь 2024, ДТП не было. Начал оформлять новый полюс, а КБМ увеличился с 1,76 до 2,25. Страховой полюс ХХХ033*****48, на момент действия этого полюса не…
11 сентября, 14:28
ОСАГО
Оформил ОСАГО случайно 25.08 в ренессанс полис XXX043*****83, срок начала действия полиса 30.08 (есть полис Тинькофф со сроком начала действия 28.08.). Заявку на расторжение подал 28.08, т.е. полис еще не начал действовать.
В расторжении отказан…
6 сентября, 18:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
1
Glebz
ЦБ РФ планирует ограничить работу карт Visa и Mastercard
4
cat in the rain
С Днём семьи, любви и верности!
4
БуйнаяДомохозяйка
Как экономно собрать ребёнка в школу.
10
Газпромбанк
Кешбэк для тех, у кого большие аппетиты на это лето!
2
Ви1994
Почему я не стала покупать новый абонемент в зал и занимаюсь на улице?
17
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
3
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
7
Забияка
Как получить кэшбэк по карточке.
16
Анастасия Олеговна756
Сколько вам нужно новостей о Лабубу? Да
6
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование