Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Дмитрий, Тюмень (Тюменская область)
8 июля, 14:08

Из всего, что мне наобещали, ничего не подтвердилось

В 2024 году я по рекомендации ваших сотрудников, приобрел полис каско. По заверениям и гарантиям этих неизвестных мне лиц, но представились как сотрудники Т-Банка, которые утверждали, что на помощь подразделение Т-Страхование придет при наступлении страхового случае «ГАРАНТИРОВАННО, ЖЕЛЕЗНО, И ПРИ ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ» которая может произойти с автомобилем. Из всего, что мне наобещали, ничего не подтвердилось, я очень хотел с ними связаться через некоторое время и позадавать вопросы, однако обнаружилось, что эти люди, которые продавали продукт для банка, звонили с маскировочного номера и номер больше не был доступен и вовсе был как потом выяснилось зарегистрирован на физ. лицо. И здесь была понятна ситуация, если бы звонили мошенники и просили купить продукт якобы от банка с платежом в 500руб. в месяц. Но это как оказалось продукт(полис каско) был продан официально для Т-Банка или Т-Страхования, однако подразделения банка открещиваются и утверждают, что такие коммуникации не проводились, получается какие-то неизвестные плохие люди продают сидя на аутсорсинге для банка, а банк с себя потом снимает всю ответственность в случае наступления каких любо последствий у клиента. Оформив все документы надлежащим образом после ДТП, я направляю все доки в адрес Т-Страхования с уверенностью, что все не так уж и страшно и что люди мне помогут ведь я им доверился купив полис каско. И практически на утро получаю отказ, через какое-то время, со мной связывается Александр Р-ий(в последствии оказался очень не вменяемым человеком при общении да еще и патологическим вруном, что повлекло в дальнейшем негативные последствия) причем не официально, а посредством мессенджера, который еще не известно какие имеет протоколы безопасности, что может повлечь, а может и повлекло разглашение третьим лицам моих персональных данных. Потому что потом звонили какие странные люди с интересными предложениями для выплаты в их сторону так называемого отката(денежного вознаграждения) по страховым случаям, что якобы за процент они через сотрудников банка или страховой компании могут все оформить «Как надо», но тогда придется платить. Разумеется, все звонки производились с маскировочных номеров. Которые получается не отследить. То есть можно по факту в банке или в других подразделениях сидят «кроты» которые левачат, да еще разглашают перс. Данные третьим лицам, что уже по своей сути является НАИГРУБЕЙШИМ НАРУШЕНИЕМ РАБОТЫ!!! От ответственного сотрудника Т-Банка я узнал достоверную информацию, что любым сотрудникам ЗАПРЕЩЕНО использование не официальных каналов связи и может быть расценено как намеренная передача персональных данных и другой информации третьим с целями известными тому лицу кто осуществляет подобные действия. Считаю такое поведение со стороны банка категорически не приемлемым и расцениваю как общий сговор и обман сотрудников в разных подразделениях, с целью обмануть как можно больше людей и клиентов банка, а также побольше забрать денег у обычного человека при этом в ход пуская даже такие НЕ БЛАГОНАДЕЖНЫЕ СПОСОБЫ. Еще отмечу следующее, во время очередных коммуникаций, мне оператор Т-Страхования, по наивности рассказала, что сотрудник Р-ий А. поступил таким образом НАМЕРЕННО И СПЕЦИАЛЬНО, подразделение Т-страхование приняло окончательное решение в отношении моей ситуации чтобы просто не платить какие-либо компенсации.
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.07.2025 14:57
    Здравствуйте.  Спасибо, что рассказали о ситуации. Пожалуйста, дайте нам время, чтобы изучить страховой случай и все моменты, которые вы описали. Как подготовим информацию, вернемся с комментариями. 
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    08.07.2025 15:59
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Т-Страхование
    10.07.2025 10:54
    Здравствуйте. Отказали в урегулировании события по полису и компенсации, так как оно не страховое. Страховка не покрывает случаи, где вы виновник в ДТП. Уведомили вас об этом сразу в чате и после отправили официальный ответ.  Персональный менеджер связался с вами в Вотсапе. В переписке не было персональных данных, что не нарушает безопасности. Менеджер вас не обманывал, рассказал об отказе в урегулировании.  Мы проверили наши консультации, ошибок не нашли. Вы не обращались за консультацией по условиям полиса. У нас много номеров. Если есть сомнения — вы можете обратиться в поддержку для уточнения, был ли звонок от коллег.  Информацию о вашем страховом событии мы не передаем третьим лицам. По этому вопросу вы можете узнать более подробную информацию в ГИБДД.  Ваши обращения не оставляем без ответа. Всегда давали вам обратную связь. Если у вас остались вопросы, направьте нам официальный ответ по почте РФ.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.07.2025 17:11
    Оценку засчитали на основании информации из приложенных документов.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить страховую компанию за быстрый и качественный ремонт моего авто по КАСКО. Случился у меня страховой случай 08.04.2025г., виновата была я, но это не помешало мне быстро отремонтировать свой автомобиль. Подала нео…
4 июня, 11:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование по вопросу ремонта по КАСКО по ДТП. Менеджер Татьяна в день обращения 14.04.2025, практически в течение 2-х часов, решила все вопросы по моему обращению. Далее очень оперативно прошло согласование стоимости ремонта и за…
4 июня, 11:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел полюс по акции . И оказалось не зря .В движении по трассе отлетело что то от встречной фуры и прилетело в панорамную крышу, и разбился люк. Остановился вызвал дпс оформил, позвонил в т банк приложил фото в повреждения и документов от инс…
4 июня, 07:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.03. 2025 года произошло страховое событие, о котором было сообщено, номер страхового события AUT-25-131548 11.03.2025.после предоставления мною всех необходимых документов я получила направление на ремонт в СТОА ООО «Автостолица ВЛ». 14.03.2…
4 июня, 05:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю по полису Каско, оперативно перезвонили, ответили на все интересующие вопросы, а их было много с моей стороны (обращаюсь по подобной проблеме первый раз), далее была назначена встреча с представителем страховой для фикс…
4 июня, 00:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 1 месяц Март 2025 года, 2 раза попал в аварию. При обращении не возникло проблем. Все моменты были отрегулированы, агент страховой компании был на связи. Сразу выбрали автосервис, с которой у Т-Страхования был заключение договор. Автосервис …
3 июня, 20:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в данную страховую по поводу двери и крыла,случилось данное происшествие 14.02.2025, направление выдали буквально моментально,менеджер отвечал быстро даже в нерабочее время (за что ему отдельное спасибо) ремонт производился достаточно быстр…
3 июня, 20:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю - произошло ДТП 26.04.2025г Мой автомобиль был застрахован от Т-Страхования и Осаго и Каско. Уже в течении 39 дней мне не могут отремонтировать автомобиль. И не могут дать какой то конкретики по решению от Страхово…
3 июня, 14:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был застрахован по КАСКО в Т- Банке. Произошел страховой случай. Кто то во дворе дома разбил фару на машине, вызвал ГИБДД , составили акт, и я отправил фото и видео фиксацию в страховую компанию, предварительно связавшись со своим менеджером Кристино…
2 июня, 20:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю КАСКО, Через приложение банка о ДТП. Сразу же был назначен персональный менеджер, который позвонил, разъяснил все мои дальнейшие действия. При получении первичных справок от ГИБДД Наносили на ремонт, не дожидаясь ок…
2 июня, 18:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло. по договору направили на сервис для замены на дубликат, но дубль оригинального стекла оказался низкого качества. Я самостоятельно купил оригинальный лобовик и заменил на подходящем сервисном центре. по предоставленны…
2 июня, 16:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оба полиса Каско и Осаго в Т-Страхование. Был страховой случай по Каско в марте 2025 года через приложение прикрепила все справки. Далее направили в выбранный мною СТО дилер BMW, нужные работы согласованы, всё починили. Оперативно общаются через …
1 июня, 13:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю. После дтп сразу написал в поддержку, быстро ответили, было приятно. Страховой случай наступилив г. Липецк, 23.04.2025. Быстро произвели расчет, и ремонт, через 10 дней уже машина была готова. Очень доволен обслужива…
1 июня, 11:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно мне пришлось обратиться в страховую компанию по КАСКО после неприятного инцидента – сильный ветер сорвал незакрепленную контейнерную площадку во дворе, которая повредила мой новенький Мерседес. Обратилась в страховую – и уже в тот же ден…
1 июня, 09:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер убытка AUT-25-428777 Дата убытка 26/05/2025 У меня полис КАСКО в Т-Страхование (о чем я уже честно сказать пожалел). После ДТП, где я не виноват (у водителя есть действующее ОСАГО), на автомобиле повреждена дверь багажника (видимый залом, в…
31 мая, 17:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
1. Месяц назад оплатил полное Каско 16.000 руб. в месяц Т-Страхование 2. 24.05.2025 произошел страховой случай. Обратился сразу в страховую Т-банк , сперва выдали мне направление на осмотр на станцию ремонта в г. Сургут. Однако у меня в полисе выбра…
31 мая, 16:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 мая попал в дтп. Попал перед праздниками, и страховое решение очень подзатянулось. Конечно, не обошлось и без нервов и огорчений, но благодаря персональному страховому менеджеру (Светлана), за что ей отдельное спасибо, проблемы была решена достаточ…
31 мая, 07:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по факту того, что во дворе неизвестный въехал в задний бампер авто. Написал в чат и со мной в течении часа связался персональный менеджер. Объяснила какую информацию предоставить и какие фото с разных ракурсов направить. В течении дня приз…
30 мая, 18:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в "Т-Страхование" по страховому случаю 15.02.25 по полису КАСКО - стукнули бампер на парковке. Автомобиль китайский последовательный гибрид, позиционируемый как премиальный, что достаточно проблемно в плане подбора запчастей и ремонта. Несм…
30 мая, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис Каско 1. Цена отличная! 2. Наступил страховой случай и меня поддерживали на каждом этапе,а именно,прислали быстро направление,связали с автосервисом который к свою очередь выполнил замену стекла в течение 21 дня,с учётом того что стек…
30 мая, 13:52
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В целом неплохая страховая компания, если вы не виноваты или у вас не обоюдная вина. Автомобиль застрахован в КАСКО, в результате ДТП была обоюдная вина. И тут началось-запись В СТО на осмотр через 3 недели (впринципе ничего страшного, ведь везде оче…
30 мая, 05:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я начинающий водитель, поэтому решила оформить каско, помесячно с франшизой. И не зря! Налетела в темноте на парковке на выступ, бампер треснул. В итоге мне полностью заменили деталь, не "детали". Очень благодарна менеджеру Богдану, который отнёсся …
29 мая, 19:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я редко пишу положительные отзывы, особенно, на этом портале. Но хочу исправиться и действительно поблагодарить и оценить отличную работу и свой опыт взаимодействия со страховой компанией. Я уже давно страхую все свои машины в Т-Страховании. Это о…
29 мая, 19:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 апреля 2025 года в лобовое стекло прилетел камень, трещина поползла через все стекло. Обратился в Т-Страхование через приложение. Назначили менеджера Светлану. Очень приятный менеджер, решала все вопросы по телефону и в мессенджере. В итоге мне по…
29 мая, 16:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.03.2025 на трассе прилетел хороший камень в лобовое стекло. По приезду домой в приложении оформил страховой случай. Уже 10 марта со мной связалась представитель компании Анастасия и сказала, что будет заниматься моим страховым событием, которое бы…
29 мая, 13:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть