Нужно было записать в страховку еще одного водителя
Через приложение Совкомбанка написал в чат-бот, он запросил некоторые данные и несколько фотографий, отправил без проблем, через день звонит сотрудник Совкомбанка и уточняет все, тут же пока разговаривали, он прислал ссылку на оплату, в течении получаса часа оплатит и через пару минут пришла страховка с изменениями👍