Произошла задержка авиарейса. Обратился в чат поддержки Т-банка. Аж 4 раза! Каждый раз новый сотрудник отвечал и объяснять приходилось все заново. На 4 раз меня перевели на чат Т-страхования, где началось движение по оформлению страхового случая. Само оформление прошло достаточно быстро - подгрузил нужные документы и в этот же день получил выплату.
P. S. читателям - чтобы наступил страховой случай, надо быть зарегистрированным на рейс, иначе страховку не оформят!
Отзыв на проверке
Что нравится
Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Удобное приложение
Что не нравится
Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Дмитрий
Автор отзыва
09.07.2025 15:12
Автор прикрепил подтверждающие документы
Т-Страхование
09.07.2025 20:01
Приветствуем.
Благодарим за обратную связь и оценку, для нас это очень ценно!
Проверим работу коллег и примем меры, если найдем ошибку.
Обратились в страховую компанию, т.к была задержка багажа. Менеджер Полина Т-а отреагировала моментально, рассказала что от меня требуется.
Я собрал все документы, отправил на эл. почту и в течение одного дня вопрос был решён. Спасибо Полине и АО…
Хочу отметить слаженную, надежную и своевременную работу представителей компании Т-страхование путешествий (пакет Премиум)!
Обратилась со страховым случаем на Бали 22.06.2025 с высокой температурой, слабостью и головокружением. Номер полиса 3****…
При оформлении кредитной карты мне оформили бесплатную страховку путешественника. И вот пришлось ей воспользоваться.
Во время поездки в Турцию заболело ухо. Был выбор - обратиться по страховке, входящей в комплект с путевкой или по этой. Т.к. данн…
При покупке билета на самолет приобрела страховку для путешествий и не пожалела!
При возвращении мой рейс был отменен с заменой на более поздний, далее рейсы были задержаны. В период ожидания своего рейса написала в приложении банка о страховом с…
В связи со страховым случаем, связанным с невыдачей визы и невозвратными билетами авиакомпании, обращалась в страховую компанию.
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность менеджеру Дарье за оказанную помощь в сборе необходимых документов и пре…
Заболели в Тайланде 06/07/2025, живем на Патонге, Пхукет. Очень удобно обращаться в страховую через приложение, присвоили номер TVC-25-593806 , выделили персонального менеджера.
У подростка три дня держалась температура 39,5, очень быстро помогли…
США, 1.07.2025.
Заболела в путешествии по США, обратилась в службу поддержки. Страховая очень быстро назначила консультацию с врачом по мессенджеру. После небольшого опроса врач вписал рецепт на необходимые лекарства.
Обращение было бесплатны…
Обращались по страховому случаю в Турции. Ребенок заболел. Очень быстро была оказана поддержка. Минут через 10 после обращения я уже разговаривала с местным врачом.
Госпитализации не потребовалось. Врач прислал рецепт. Уже в Москве страховая комп…
2 июля моя мама должна была улететь с Красноярска в Новосибирск компанией s7 5306 рейс в 11:20 утра. Но сначала рейс задержали, а потом и вовсе отменили и переназначили на другой рейс s7 5338, который вылетел аж в 22:08, почти 11 часов мучительного о…
Впервые пришлось обратиться в страховую компанию по страховому случаю. Страховое событие № TRV-25-504945. Отдыхали семьей в Турции, у ребенка разболелось ухо, подозрение на атит (ранее такое бывало), свои медикаментозные средства не помогали, поэтому…
Хочу выразить огромную благодарность команде Т-страхование, в частности специалисту Полине Т-й, за оперативное и положительное решение моего страхового случая TRV-25-573201.
При перелете в Москву получила чемодан с трещинами и вмятиной, в зоне вы…
Номер полиса: 2****4
Номер страхового события: TRV-25-582531
Дата страхового события: 2 июля 2025 года
Маршрут поездки: Рига (Латвия) — Бордо (Франция)
Страховой продукт: Страхование непредвиденных расходов путешественников
Хочу выразить искре…
Добрый день!
Хочу рассказать о страховом случае, и от души сердечно поблагодарить Т-банк и их страхование! Приобретала полис страхования номер 05****16 для поездки в зону шенген, к сожалению случилось так, что получила отказ в визе.
Я подала …
Перед поездкой в отпуск оформил страховку для путешествий в Т-банке. Находясь в Армении июне 2025, повредил передний бампер арендованного автомобиля. Заплатил около 400 долларов по франшизе арендодателя. После чего обратился в чат Т-банка, в котором …
06.06.25 авиакомпания потеряла мой чемодан, затем нашла его через 12 часов. У меня есть бесплатная страховка путешественника, прилагающаяся к карте Т-банка.
Не надеясь совершенно на положительный результат, обратилась в чат поддержки банка , по п…
Вообще как то давно получаю подарок от Тиньков страховку багажа даже не обратил на это внимание а 28мая я прилетаю в г Сургут с пересадкой в Новосибирске летел в итоге мой багаж остаётся в новосибирска мне надо на месторождение вообщем составил акт ч…
У меня оформлен полис путешественников для премиальных клиентов Т-банка на себя и ребенка 7 лет, 27 июня 2025 произошел страховой случай на Бали - падение с обрыва метра 2 вниз на квадроцикле на экскурсии в Убуде.
Гид повёл по сложному маршруту бе…
Обращался по тема задержке рейса!
25 июня 2025 г. не смог вовремя вылететь из Москвы в Самару. Провел более 10 часов в Москве, решил обратиться в чат Т-банка для заявления страхового случая.
Оформили документы , и сделали выплаты буквально за…
Добрый день,
случился страховой случай в мае на Бали, случай TRV-25-395735. Меня сопровождала Анжелика, она оперативно со всем помогла, даже в госпитале были удивлены скоростью ответов на их запросы :)
Анжелика также была все время нахождения…
Обращалась в страховую компанию в связи с задержкой рейса. Из приложения Т-банка меня перенаправили в мессенджер и оперативно назначили мне персонального менеджера.
В итоге после отправки подтверждающих полет документов быстро была назначена комп…
Так как являемся премиум-клиентами Т-банк, у всей семьи есть страхование путешествий от данного банка.
Что я могу сказать об этом-это один из лучших бенефитов у банка, не в первый раз в путешествии заболевает ребенок.
Крайний случай- приехали к …
Перед поездкой застраховалась в т-банке на случай задержки рейса и задержке/утере багажа. Стоимость полиса была небольшой.
В аэропорту, по прилете обнаружили, что у чемодана выдрано колесо. Сразу же написала в чат банка, прикрепила акт, составлен…
При перелёте по России мой багаж отправили не в тот город. Я заявил о страховом случае в автоматической форме в приложении Т-банка.
Удобно приложил все необходимые документы (паспорт, посадочный талон, акт о невыдаче багажа). Через 4 дня со мной …
4.07.2025 г.были в поездке в городе Калининград ,дочь заболела, поднялась высокая температура. Обратились в страховую компанию, они тут же решили вопрос, приехала скорая, врач -самая компетентная, оказали помощь!
Спасибо большое за помощь и подде…
По приезду в отпуск у ребенка поднялась температура. В рамках страхового полиса 876******85 обратились за медицинской помощью. Оператор Т-Страхования оперативно согласовал прием в клинике. Ребенку взяли нудные анализы, выписали препараты. На основани…