Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Светлана, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
10 июля, 07:29

Мутная контора

Будьте готовы к тому, что эта контора будет вам рада только на этапе оформления договора и периода ваших взносов на счет. Дальнейшие коммуникации по выплате ренты - это уже ваша проблема. Прямого доступа к сотрудникам по страхованию нет, все делается через Сбербанк. Нужно обращаться в отделение СБ или на номер 900. Они заводят обращение и дальше месяц ожидания... Задать вопрос, уточнить или подкорректировать - это перенос срока ответа ещё на 2 недели как минимум. У меня 5-летняя рента по страховому событию. Каждый год нужно идти лично и писать новое заявление, если этого не сделать, выплаты прекращаются и вот тогда треш. Всеми способами оттягивают выплаты, приходится неоднократно обращаться в поддержку, там кормят обещаниями и постоянно переносят сроки. Вечно у них какие-то исполнительские нестыковки и разбирательства между их подразделениями. Путают сроки и даты. Напрямую обратиться к менеджеру, непосредственно курирующему ваш договор, нельзя! Ваше обращение проходит несколько посредников, в итоге искажается и вы получаете совсем другой результат с формальной отпиской, потом его снова берут на доработку и так по кругу! Свои деньги приходится выклянчивать у этих клерков, как на паперти...
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    10.07.2025 12:50
    Добрый день! Я проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    14.07.2025 15:43
    Спасибо за отзыв. «Всеми способами оттягивают выплаты, приходится неоднократно обращаться в поддержку, там кормят обещаниями и постоянно переносят сроки. Вечно у них какие-то исполнительские нестыковки и разбирательства между их подразделениями. Путают сроки и даты», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты и канала обращения. «Ваше обращение проходит несколько посредников, в итоге искажается и вы получаете совсем другой результат», — подскажите, в чём именно было искажено обращение?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть