26/06/25 мою квартиру залили соседи сверху. В ходе ремонтных работ были залиты кипятком квартиры с 5-го по 1-й этаж, в том числе и моя. Я обнаружила залив, когда пришла с работы около 18:00. Вызвала аварийную бригаду и написала в чат в личноый кабинет банка о проблеме. Мне сразу ответил оператор, после уточнения деталей присвоил номер события, уточнил какой способ связи я предпочитаю и сказал, что сотрудник страховой компании со мной свяжется. Так и случилось, сотрудник связался, выслал список документов необходимых для оформления. Как только я их собрала , отправила на проверку по электронной почте. Проверка заняла несколько дней. Затем документы были переданы на насчет в независимую оценку. Это был вторник 07/07, а уже в пятницу текущей недели было принято положительное решение по делу и мне перевели деньги. Я очень довольна оперативностью решения вопроса и денежной суммой, полученной по страховке.