Хочу выразить огромную благодарность Т-страхованию и, в особенности, моему персональному менеджеру Анастасии за безупречную работу и оперативное решение моей проблемы!
Ситуация была довольно неприятной : во время перелета из Санкт-Петербурга в Москву мой багаж был потерян авиакомпанией.Естественно, это вызвало серьезное беспокойство и неудобство.
Однако весь негатив рассеялся после обращения в поддержку через приложение. Обращение было зафиксировано быстро и стали понятны дальнейшие шаги.
Но настоящим сюрпризом стало назначение персонального менеджера! Мне сообщили, что моим случаем займется Анастасия и уже при непосредственном контакте с ней я понял, что мне помогут! Со мной были на связи по всем вопросам, подсказали, куда направить необходимые документы!
После такой поддержки весь неприятный инцидент превратился в пример отличного сервиса!