Оперативное решение проблемы

Как и многие, в период с 05.07 по 08.07, попала в неприятную, но вынужденную ситуацию с массовыми задержками и переносами рейсов. Итогом которой стал мой не пришедший багаж в точку назначения (задержка). О случившемся сообщила в поддержку спустя сутки и направила документы, ожидание менеджера составило до 7 дней (обычно 3, но в связи с повышенной нагрузкой время было увеличено). Менеджер Анастасия связалась со мной (WA) и оперативно решила мою проблему: в первый день направила весь пакет документов, на утро следующего дня мы подписали заявление и в моменте поступила выплата. Не смотря на загруженность, проблема была решена максимально быстро, спасибо!