Добрый день! 16.08.2018, при оформление кредита в Банке Ренесанс была оформлена без моего ведома и подсунута ненужная мне страховка, полис №235136952 от 16.08.2018 г, мною, того же дня 16.08.2018 г. когда я обнаружила подложенный полис было отправлено обращение в Ренессанс Банк ответ я получила, что мне нужно обращаться в страховую компанию вины они своей признавать не хотят, что полис был подложен сотрудником банка. Второй экземпляр который был подложен на нем даже не стоит моя подпись и квартиру застраховали без моего ведома данная квартира считается муниципальной! Как вообще так можно было застраховать?
Прошу в срочном порядке разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства за страховку!