Овербукинг

Первый раз в жизни случилась ситуация, когда на моё заранее купленное место в самолёте был зарегистрирован другой человек, а других мест в самолёте не осталось, поэтому на этот рейс я не попал. Эта ситуация называется овербукинг, когда авиакомпании продают больше билетов на рейс, чем есть мест в самолёте. Через приложение Т-Банка заявил о своём страховом случае, там вначале долго не могли понять, что происходит, но после того, как мне назначили персонального менеджера Дарью К., которая самостоятельно связалась со мной, вопрос решился меньше чем за неделю, страховка выплачена в полном объёме, за что ей отдельная благодарность.