02.04.2025 с помощью сервиса BANKI.RU был заключен договор КАСКО с СК СОГАЗ №SGZA0002487615. Затем в связи с предстоящей продажей автомобиля мною было написано заявление 23.06.2025 на расторжение договора и получено допсоглашение с подписью и печатью №№SGZA0002487615 о досрочном прекращении договора. Все это делалось исключительно через бизнес аккаунт BANKI.RU. Все шло хорошо до того момента пока не вышли сроки возврата денежных средств. Тут все мои сообщения в аккаунт стали игнорироваться и такое ощущение, что добавили в черный список. Все обращения в поддержку СОГАЗ №1-131873849101 и №1-131895074551 оканчивались отписками, несмотря на подробное описание ситуации и предоставления подписанного СОГАЗ допсоглашения. Во вложении документы и архив чата. Большая просьба помочь в завершении решения моего вопроса