Для довольно длительной поездки во Францию (66 дней) пожилой мамы была приобретена страховка путешественника (здоровья) № 2080430733. К сожалению, ею пришлось воспользоваться.
Вскоре после нового года случились проблемы со здоровьем, экстренно пришлось самостоятельно обращаться в больницу. Госпитализировали, несколько дней держали там. В первый день было не до страховки, но все данные о ней в больницу передали в итоге. Подлечили, выпустили, при этом вопросов про оплату сразу не задавали, больница пообещала выставить счет позже. Спросили у страховой, что и как делать – предложили все самим оплатить, и им предоставить выписку и документы об оплате, чтобы страховая уже компенсировала нам. Объяснили, что платить за границей возможности не имеют.
Больница дала выписку (далеко не сразу), а вот счет на оплату они смогли сделать только через полгода!! С этим счетом вновь обратились в страховую, и на этот раз реакция была несколько иной. После запроса кучи сопроводительных документов (паспорт, выписка, счета, визы, печати о пересечении границы и т.п.) в виде сканов – передали дело своим коллегам из Балт Ассистанс (как я понимаю – принимающая сторона во Франции). Вскоре подтвердили, что все будет оплачено напрямую клинике, вопрос решен.
Понравилось, что реагировали оперативно, документы принимали в виде фото/скана. Главное – что вопрос решили.