Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Страховой случай
Алина, Москва (Москва и область)
19 июля, 11:38
Низкая скорость и качество работы сотрудников офиса по ОСАГО
Страховой случай по осаго.
Приехала на Киевскую 7к2.
Прислали непонятную схему, минут 30 крутилась на машине, прежде чем разобралась.
Низкое качество сервиса. Время было на 9.30. Приехала с ребенком, я третья в очереди. Обслуживают одного человека 1,5-2 часа. Это ни в какие рамки не лезет. 6 сотрудников в очереди. Оптимизируйте как-то работу, чтобы более адекватные сроки обработки одного клиента были.
Сотрудник, который ходит на осмотр машин сказал: радуйтесь, что вы утром. Те кто вечером записаны просидят просто так пару часов и не дождутся.
Этому радоваться? Это многое говорит о компании.
Впечатление плохое. Как закончится, вернусь в Альфастрахование и по осаго и по ипотекам. Жалею, что решила попробовать Росгосстрах
Не влияет на рейтинг
Что нравится
- Стоимость полиса
- Удобное приложение
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- Росгосстрах21.07.2025 10:09Здравствуйте, Алина! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга22.07.2025 16:20Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату обращения в офис.
Росгосстрах23.07.2025 12:32Здравствуйте, Алина! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании в связи с данной ситуацией. Отметим, прием документов и проведение осмотра по страховому случаю осуществляется по записи, на каждого клиента отведено определенное время. Вы были записаны на 19.07.2025 г. в 09:30. В сообщении с датой и временем записи Вам была направлена ссылка на схему движения на парковку и к офису компании, в которой было указано с какой улицы осуществляется въезд, и отмечены пунктами 1 и 2 расположение парковки и расположение офиса. Однако, в подразделение компании Вы обратились в 10:00. В данное время принять Вас не смогли, так как на данное время были записаны иные клиенты, которые обратились в назначенную дату и время. Дополним, осмотр Вашего транспортного средства был проведен 19.07.2025 г. в 11:23. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»- Администратор Народного рейтинга27.08.2025 16:37Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
14 февраля 2025 произошло ДТП. В нашу, стоящую машину, сзади въехала дама. Приехал аварийный комиссар, составил протокол, ну и далее мы познакомились, так скажем ближе со страховой компанией Росгосстрах. Разочарование полнейшее... Машина у нас лада В…
30 августа, 07:40
ОСАГО
Оформление полиса
тесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттестте…
29 августа, 13:57
ОСАГО
Страховой случай
Более отвратительной компании я не встречал. Застраховал свою рабочую газель, произошел страховой случай, по оценке страховой сумма к возмещению 38 тысяч, я не согласился с данными выплатами, тк сумма ущерба в 2 раза больше. Мне дали направление на С…
28 августа, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
По делу №002 ****18 , подал претензию 09.07.2025, по сегодняшний день спустя 48 дней ответа на указанную претензию так и не поступило.
На горячей линии подсказали что срок ответа на претензию 30 дней, но ничем помочь не могут поскольку претензия на…
27 августа, 16:40
ОСАГО
Другое
Полис приобретали онлайн 10 минут времени и полис у вас на электронной почте. Главное иметь под рукой данный авто и водительское удостоверение. Всё чисто прозрачно. Приобретали полис но через 3 недели автомобиль был продан через 3 недели, принесли до…
26 августа, 22:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Очень выгодные условия. Всё чисто прозрачно и легально. Приобрела полис нг через 3 недели автомобиль был продан деньги за оплату полиса осаго вернули в полном объёме да ещё и в течение максимум 5 дней это ли не чудо?
просто 5 минут вашего времени пр…
26 августа, 22:42
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла 23.08.2025 ОСАГО в Росгосстрах, всё получилось быстро и удобно. Сделала онлайн, не пришлось никуда ездить, документы сразу пришли на почту.
Цена недорогая, и это особенно радует. Понравилось, что не звонили и не пытались навязать допуслуг…
25 августа, 15:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Страховал своё авто в данной компании 08.09.2024.Всё очень понравилось - быстро,прозрачно,честно.Удивила очень низкая цена по сравнению с другими страховыми компаниями (не знаю с чем связано,может на акцию какую-то попал,так и не понял).
В добавок п…
25 августа, 14:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Приятное впечатление от обслуживания. На звонок на горячей линии 0530 ответили быстро, без переадресации на бесконечные линии. Сотрудник был в теме, не пришлось объяснять всё дважды.
После разговора отправили памятку на почту, уточнили, всё ли по…
21 августа, 21:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
ДТП произошло на трассе: въехали в заднюю часть машины, помяли бампер и багажник.
Обратился по КАСКО в РГС. Порадовало, что не пришлось бегать по сервисам всё организовали через страховую. Направили на ремонт меня 14.03.25. П
риехал, оставил м…
20 августа, 18:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
20 мая 2025 года мной был оформлен электронный страховой полис ОСАГО в личном кабинете на сайте Росгосстраха. В компании страхуюсь более 7 лет, никогда проблем с оформлением электронного полиса не возникало, ДТП за весь период не было.
После того, к…
15 августа, 10:47
ОСАГО
Страховой случай
Люди!!!!! Не связывайтесь никогда с этой компанией. Это полный мрак. Мне по моему страховому соучаю так вставляют палки в колёса...
Я пострадавший в дтп. Я предоставил им все документы выданые в гибдд. Они мне все время пишут что не хватает постан…
13 августа, 20:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию Росгосстрах через сервис банки ру.
Всё прошло очень быстро и интуитивно понятно.
Стоимость полиса оказалась приемлемой и страховая компания проверена временем.
Также привлекла программа лояльности Росгосстрах совме…
13 августа, 19:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
В 2023 году был куплен автомобиль, чтобы поставить на учёт, была выбрана компания Росгосстрах. Полис был оплачен на 3 месяца (кстати это на сколько я помню половина стоимости на год).
После того, как поставила автомобиль на учёт, сменилось СТС и …
12 августа, 17:54
ОСАГО
Страховой случай
Досудебная претензия Росгосстрах Ужасное отношение компании к клиентам
В январе произошло мелкое ДТП, так как вину признали и повреждения были несущественные, оформили евро протокол на месте. Утром следующего дня сообщили от ДТП в компанию, на что…
11 августа, 13:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай. Машина попала в аварию, я являюсь пострадавшей стороной. Оформил документы, направил их в страховую заказным письмом. Вскоре получил уведомление об осмотре автомобиля и оценке ущерба. Явился в отделение по указанному адрес…
8 августа, 11:23
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в Росгосстрахе 06.08.2025 года через сайт страховой компании. Каких-либо проблем не возникло. Всё понятно и просто. Рекомендую указанную страховую компанию всем.
В целом благодарен компании Росгорстрах, уже ежегодно пользуюс…
8 августа, 00:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
На портале Банки.ру обратился в апреле 2025 года по поводу страхования автомобиля по ОСАГО. Молодцы, быстро ввел данные через мобильное приложение. Портал предложил на выбор более 10 страховых компаний с различными ценами. Выбрал Росгосстрах, так как…
7 августа, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Была вашим клиентом до наступления страхового случая. Больше не хочу и никому не порекомендую Попали в ДТП 25.07.2025 г., виновник вину признал. Обратились в страховую компанию. Озвучили выплату в 113к, ремонт насчитали 360к. Мы попросили пересмотре…
7 августа, 12:38
ОСАГО
Внесение изменений в полис
После постановки на учет нужно было изменить номер тс и стс автомобиля.
Самостоятельно изменить в лк нельзя. В офисе в лк зайти не могут. Говорят обращаться в поддержку. Поддержка решала вопрос месяц. В итоге все равно идти в офис. В офисах один о…
5 августа, 01:32
ОСАГО
Страховой случай
Я позвонил в т-банк и сразу помогли с решением вопроса, отправил фото по ДТП и мой вопрос был решён. Потом позвонил Михаил сотрудник страховой и объяснил по выплате, выплата конечно меня не устроила, но надо заниматься ремонтом. Мне выплатили 64000,…
30 июля, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Зашёл в офис Росгосстрах для оформления ОСАГО. Боялся, что будут навязывать дополнительные услуги или задержат с оформлением. Ничего подобного. Приняли сразу, проверили документы, рассказали про тарифы, объяснили, что входит в базу. За 20 минут всё п…
23 июля, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Стал пострадавшим в ДТП, на парковке меня задел Пассажирский автобус. Водитель автобуса вызвал ГИБДД, зафиксировали происшествие оформили документы. Автобус застрахован по "синей" карте. Проверил полис на сайте страховщиков, он действующий.
По…
22 июля, 18:37
ОСАГО
Внесение изменений в полис
17.07.2025 оформил осаго перед регистрацией через сайт, поскольку возможности сделать это в офисе нет. 18.07 зарегистрировал тс, получил стс. И теперь при попытках внести информацию из стс в полис все тот же сайт просто выдает ошибку, и даже сам пол…
20 июля, 13:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Никогда не обращайтесь в эту компашку если не хотите пройти все круги некомпетентности / безучастия / отсутствия всякого здравого смысла и не попасть на свои кровные - расторгнуть без потери денег невозможно - сделано все так что вы везде виноваты са…
19 июля, 22:03
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Приемы и фразы мошенников для вовлечения в дропперство
6
Laisanchik
Кто должен платить в ресторане по-вашему?
7
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Август 2025. Часть 2
4
Lelya777
Стоит ли платить за прогулку?!
4
ПКО Защита онлайн
«Защита Онлайн» празднует день рождения
2
Твой сосед Тоторо
Добро и поддержка - залог здорового общества
20
Микроинвесторша
Авито Портфель (20 марта- 30 августа 2025) 5+месяцев
17
Алексей Максимченков
Ограничение звонков в WhatsApp, Telegram и новый мессенджер Max
35
CashVibe
Финансовые мотыльки: Про Набокова, бабочек и деньги
3
Кешбэк
Кредитная удавка 2026.
9
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование