Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
10 сентября, 22:16

Игнорирование норм законодательства и навязывание условий по КАСКО

17.02.2018 заключил договор КАСКО с Ингосстрах, полис серия АА №105147949. Страховая сумма по договору составила [b]2600 [/b]тыс.руб.04.08.2018 произошло ДТП, в результате которого мой автомобиль получил значительные повреждения. По результатам экспертизы Ингосстрах признал, что восстановление автомобиля экономически нецелесообразно.  30.08.2018 мне на электронную почту пришло уведомление с предложением выбрать один из способов урегулирования убытка: 1. С передачей автомобиля и выплатой [b]2360 [/b]тыс.руб. (в соответствии с правилами) 2. Без передачи автомобиля и выплатой  [b]1416 [/b]тыс.руб. Я не согласился с рассчитанной суммой, т.к. согласно п.5 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992 в случае гибели имущества страхователь вправе отказаться от имущества в пользу страховщика и получить от него выплату в размере [b]полной страховой суммы.[/b]  Я написал заявление об отказе от прав на застрахованный автомобиль в пользу Ингосстрах и 03.09.2018 передал заявление страховой.  05.09.2018 я приехал в офис Ингосстрах чтобы получить ответ и узнать, как передать автомобиль, на что сотрудник предложил мне подписать доп.соглашение, согласно которому я должен согласиться с условиями страхового возмещения в соответствии с условиями данного соглашения (т.е. в размере 2360 тыс.руб.). Я был согласен подписать соглашение, если в него внесут правки в соответствии с законодательством, что и указал в заявлении, написанном собственноручно. Помимо доп.соглашения сотрудник попросил меня подписать еще одно заявление, в котором также я должен был согласиться с урегулированием вопроса в размере 2360 тыс.руб. Я попросил внести изменения в это заявление и указать полную страховую сумму, т.е. 2600 тыс.руб., и после этого подписал заявление. Также в заявлении я указал, что для передачи автомобиля я обязуюсь прекратить регистрацию ТС в ГИБДД в связи с отказом от своих прав на ТС, и после проведения указанных снятия с учета прошу Ингосстрах принять ТС в собственность. В ответ на мои заявления и [i]игнорируя нормы законодательства РФ[/i],  Ингосстрах 07.09.2018 сделал перевод на мой расчетный счет денежной суммы в размере [b]1346 [/b]тыс.руб. без каких-либо предварительных уведомлений. 10.09.2018 я получил на электронную почту письмо от Ингосстрах, в котором Ингосстрах указал, что переведенная сумма 1346 тыс.руб. есть сумма по второму варианту урегулирования убытка минус франшиза. Также Ингосстрах указал, что  [i]Для получения страховой выплаты в полном объёме, предусмотренном условиями договора страхования, СПАО «Ингосстрах» предлагает Вам заключить Соглашение на условиях договора страхования (см. текст во вложении) и передать автомобиль в собственность страховщику. [/i] Т.о. несмотря на заявления об отказе на застрахованное ТС в пользу страховой компании, [b]Ингосстрах вынуждает подписать дополнительное соглашение[/b], в соответствии с которым я должен согласиться с выплатой в меньшем размере. [b]Без подписания соглашения Ингосстрах отказывается принять автомобиль.[/b] Согласно п.40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 г. №20, [b]при отказе страхователя от прав на застрахованное имущество в пользу страховщика заключения соглашения в целях реализации указанного права не требуется[/b]. В своих ответах Ингосстрах ссылается на п.1 ст.943 ГК РФ и п.1 ст.425 ГК РФ, согласно которым условия договора страхования могут быть утверждены страховщиком  и являются обязательными для сторон договора. Однако ГК РФ - это общая норма в законодательстве, а договором нарушена специальная норма законодательства РФ.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    17.09.2018 11:23
    Уважаемый клиент, добрый день, Ваш договор страхования предусматривает «Особые» условия урегулирования претензии по «Полной гибели ТС» в соответствии с п.2 ст. 77 Правил страхования КАСКО: страховщик возмещает ущерб в пределах страховой суммы. При этом Вашим договором страхования страховая сумма определена как изменяющаяся величина (расчет изменяющейся страховой суммы приведен в ст. 25.1 Правил КАСКО). Дополнительная опция «Постоянная страховая стоимость» договором страхования не предусмотрена. Выплата возмещения произведена в неоспоримой части за вычетом франшизы, предусмотренной договором страхования. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Мною был куплен полис каско данной страховой компании Ингосстрах в авто салоне  в начале октября.  После покупки полиса каско прошло уже полтора месяца, а данные об оплате до сих пор не внесены в личный кабинет, хотя на сайте указано что данные о…
12 ноября, 13:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ингосстрах, что с вами происходит? Полное отсутствие желания думать над решением задачи вместе с клиентом.  У меня произошло ДТП с таксистом. Оформили европротокол. И тут начались приключения с Ингосом: 1. Офис в Москве всего один на Рочдельско…
24 октября, 07:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу поделиться негативным опытом работы с ИНГОССТРАХ. Далеко не первый раз работаю с этой страховой как физическое лицо, страховал не одну машину там и проблем никогда не было, но сегодняшний опыт меня разочаровал от слова "совсем". Купил ав…
20 октября, 08:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Это скорее обращение к компании, что при покупке полиса Сказка при продаже наталкивается на реальностью в официальных СТО. Так вот начну,  при покупке нового авто НИССАН в 2019 году и КАСКО в АСЦ Химки Ленинградское шоссе вл 14 пели, что при возник…
18 октября, 00:37
Каско
starstarstarstarstar
Купил автомобиль в салоне Гермес Авто на Варшавском шоссе 56 11 октября. Специалист кредитно-страхового отдела О. К-ва насчитала мне страховку на кредитный автомобиль стоимостью 840000 в 60000 рублей! Я провел анализ предложений других компаний и а…
17 октября, 19:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С-в Л.В., Toyota C-HR г/н Н210ОО/124, полис КАСКО. 04.07.2020 произошло ДТП (камнем от машины, проезжающей навстречу, разбило лобовое стекло), 07.07.2020 произошло еще одно ДТП (столкновение при совершении манёвра). На оба случая вызывались наряды Г…
7 октября, 05:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
10 сентября пришёл в отделение на ул. Гримаю , Москва, с целью расторгнуть договор GAP, номер ТС АА 01079***57, у меня приняли заявление, обещали остаток денег перечислить( к сведению полисом я попользовался 2 месяца но полис на 2 года за 100 тыс.руб…
1 октября, 13:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Помогите пожалуйста внести изменения в договор CL127393444. А именно - замена водительских удостоверений двумя водителями. Сделать это самостоятельно в личном кабинете на сайте ингосстрах не получается. Полис отображается, но отс…
25 сентября, 09:25
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Продлил полис каско AI1323**173 на авто на год и так получилось, что уже через месяц решил сменить авто. Старый полис решил естественно расторгнуть, ибо пользовался всего месяц. Пришел в офис компании Ингосстрах со всеми документами и уточнил могу ли…
18 сентября, 16:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Нашей компанией 03.04.2020 г. был заключен договор страхования транспортного средства КАСКО. 04.07.2020 г. наступил страховой случай, в связи с чем 08.07.2020 г. данный случай был заявлен в СК, предоставлен необходимый пакет документов. В тот же день…
15 сентября, 12:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился за заключение договора на свой автомобиль. Оформлял Каско и Осаго. Хотя и раньше у меня не было негативного опыта взаимодействия с компанией, но этот раз я столкнулся в очень приятной клиентоориентированностью. При оформлении …
18 августа, 06:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Информирую текущих клиентовИнгосстраха, а также думающих заключать договора страхования с данной компанией. Обман на каждом шагу и предоставление недостоверной информации сотрудниками компании на всех этапах. Мною был заключен Договор ст…
10 августа, 12:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховку по КАСКО делаю уже много лет подряд, но к счастью не было повода обращаться за выплатами. В этом году не повезло и оставленный на парковке возле дома автомобиль был поврежден. На всю сторону авто красовались глубокие царапины. Муж был разда…
4 августа, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
25.11.2019 года я заключил договор добровольногострахования транспортного средства со СПАО «Ингосстрах».  30.04.2020 года произошло дорожно-транспортноепроисшествие, в результате которого застрахованная автомашина получила повреждения. Мною былип…
28 июля, 22:34
Каско
starstarstarstarstar
25 июня 2020 годы был приобретён полис каско в Воронеже AI132.... 268 за полную сумму наличными. Спустя месяц зашёл в личный кабинет и обнаружил, что оплачено только половина стоимости полиса каско, хотя он был оплачен полностью при покупке автомобил…
27 июля, 21:57
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Время московское. Предыстория: При покупке нового автомобиля салон Максимум на Непокоренных настоял на выборе Ингосстрах, хотя я предпочитаю страховаться в другой компании, сказав что с той салон не работает. Более того, салон такж…
11 июля, 23:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце июня надо было продлить ОСАГО, ДСАГО и КАСКО. То сайт висит. То сайт работает, но в личный кабинет зайти невозможно. То в личный кабинет пускает, но дальше технические проблемы при попытке продлить полисы или просто посмотреть текущие. Ста…
9 июля, 19:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Когда человек добровольно страхует имущество он ожидает что? Наверное, в первую очередь, при наступлении страхового события в скором времени получить возмещение ущерба. Тем более, если полис оформлен у "надежной" страховой компании. 24.04.2020 про…
8 июля, 18:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Хочу поделиться неприятным опытом общения с компанией Ингосстрах. Я приобрела премиум КАСКО с дополнительными услугами, одна из них гарантия мобильности. Но, к сожалению, автомобиль мне так и не предоставили, сначала мотивируя тем, что…
7 июля, 19:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оставила заявку на сайте, чтобы проконсультироваться по поводу приобретения полиса КАСКО. Перезвонила женщина. Разговор продлился не более минуты. На уточняющий вопрос начала повышать голос. Скажу так: это очень непрофессионально, грубо и отпугивает …
6 июля, 21:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Люди,никогда не страхуйтесь(КАСКО) в этой конторе.В любых СК, но только не здесь,какие бы выгодные предложения вам не втюхивали.после этих разборок плюнул и перешел в другую страховую...получил полис при покупке КИА  СОУЛ в Уфе.с франшизой 10000.диле…
6 июля, 13:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Не первый год являюсь клиентом страховой компании, до текущего случая проблем не было. 01 августа 2019 года в очередной раз застраховал а/м Kia Rio. 31 мая 2020 года произошло ДТП во дворе дома, а именно: припаркованный автомобиль пр…
25 июня, 10:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Повреждение фары отскочившим предметом, классифицированное мной как страховой случай было подтверждено специалистами официального дилера ООО «Тойота Мотор Рус.»  в Самаре ООО «Аврора-Авто-Центр». Это является логичным, т.к. любое повреждение стеклянн…
22 июня, 17:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Договор КАСКО с франшизой 30 тыс. руб. 30.04.2020 ехал на дачу по А-130. Попал под град гравия, несколько камней из-под колес встречного грузовика.  В результате: звездочки на лобовом стекле и фаре, плюс, на капоте маленькая вмятина и сколы краски…
11 июня, 20:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При покупке авто в 2011 застраховался по КАСКО и продлевал 9 лет. Цена последние годы была в районе 23т.р. В 2020 году решил продлить через личный кабинет. Цену сайт показал 20т.р, но после заполнения всех данных система выдала 35т.р. Аналогичная сит…
2 июня, 11:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть