Обращалась в страховую компанию на отдыхе в Грузии, заболел ребёнок в самом начале отпуска. Сначала страховая компания предложила онлайн проконсультироваться с врачом , педиатр была на связи весь день и давала рекомендации, потом я поняла что все же необходимо обратиться к врачу очно, температура 40 у ребенка не спадала 3 дня.
Сотрудники страховой компании очень вежливые и максимально скоростные , насколько это можно, с учетом нашего нахождения в другой стране. Очень быстро связались с клиникой, сообщили о нашем визите. Я просто сообщила адрес своего проживания в Грузии и нам оперативно подобрали клинику в 10 минутах езды !
С учетом температуры ребенка, это просто круто! По приезде в клинику я просто сообщила наименование своей страховой компании и всё! Вся медицинская помощь моему ребенку была оказана , проведены обследования, поставлен диагноз, назначено лечение.
На протяжении всей болезни ребенка оператор был на связи и вежливо интересовался состоянием здоровья ребенка и была ли оказана помощь. После я обратилась за возмещением расходов на медикаменты и такси до клиники и обратно.
Со мной через пару дней связался персональный менеджер Хабиб, который также вежливо и оперативно ответил на мои вопросы , предоставил всю информацию и очень быстро рассмотрел вопрос возмещения!
Безумно довольна услугами , клиентоориентированностью, скоростью, качеством оказанных услуг данной страховой компаний. Огромная благодарность сотрудникам за решение всех наших вопросов!