Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
ДМС
starstarstarstarstar
Юлия, Архангельск (Архангельская область)
23 июля, 03:14

Самый ужасный из опытов

Отвратительно!! Никогда!! Никому не советую!! Нереально расторгнуть ДМС, навязанный при взятии кредита. Робот по номеру 8800-.. по кругу гоняет одни и те же вопросы. Часами можно его слушать. Заявление/бланк непонятно где на сайте скачать(ЕГО ТАМ НЕТ??!!!), поисковиком все спрятано. Со 100500 раза через разные браузеры и формулировки запросов (бланк/шаблон/заявление..) нашла ссылку на электронную форму заявления, заполнила. В итоге мне на почту пришло... ЗААРХИВИРОВАННОЕ заявление, и пароль от архива я могу получить только при звонке на горячую линию)) Звоню на горячую и в итоге опять робот гоняет вопросы по кругу. Компания, когда будете отвечать на мой отзыв - прикрепите к нему бланк заявления на расторжение от ДМС. Либо дайте прямую ссылку на бланк на сайте, он же там должен быть? Я опубликую этот бланк во всех своих источниках))) Так же уведомляю компанию, что мне звонят ваши же сотрудники, предлагая за 50% стоимости полиса урегулировать вопрос)))) полис 200тр стоил мой))) Напишу в Госдуму запрос о внесении изменений в законодательство, регулирующее страхование на предмет единого стандарта раскрвтия информации расторжения договоров. И проверку на вас закажу))) на Авито есть фирмы профильные.😁😁😁
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    23.07.2025 11:08
    Добрый день! Уважаемый клиент, если после обращения на нашу горячую линию Вы не получили необходимую для расторжения страхования информацию, просим Вас совершить повторный звонок, наши операторы подробнее расскажут о процессе отказа от страхования. Напоминаем номер горячей линии, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией об отказе от страхования на нашем сайте.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.07.2025 11:19
    «Так же уведомляю компанию, что мне звонят ваши же сотрудники, предлагая за 50% стоимости полиса урегулировать вопрос» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты звонков.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Другое
starstarstarstarstar
30.06.2025 при оформлении заказа релиза наличными в офисе Альфа - банка мне без моего ведома подключили страховку. Не могу отменить страховку, на горячей линии диктуют не существующую ссылку на которой якобы есть заявление на отказ от страховки, расц…
25 июля, 11:32
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительно! Чтоб я еще раз имела с вами дело!! Я обращалась в это «учреждение» по поводу отказа от страховой премии, так сотрудники начали общаться, как будто я совершила какое-то преступление и написала чистосердечное призвание, оказывая на меня…
24 июля, 08:57
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Страховка шла с кредитом. Заем небольшой, в приложении не получилось снять галочку с согласия. По закону имею право на возврат страховки. И тут начались все семь кругов ада. Офисный планктон напыщенный и попутавший себя с властителем мира, оказ…
23 июля, 21:42
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительно!! Никогда!! Никому не советую!! Нереально расторгнуть ДМС, навязанный при взятии кредита. Робот по номеру 8800-.. по кругу гоняет одни и те же вопросы. Часами можно его слушать. Заявление/бланк непонятно где на сайте скачать(ЕГО …
23 июля, 03:14
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Дозвон за горячую линию по поводу расторжения договора ДМС составляет минут 40, потом более часа тебе устраивают допрос с пристрастиями, эту процедуру за сегодня прошла трижды потратив на общение и ожидания более 5 часов времени я так и не получила и…
21 июля, 19:56
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, судя по отзывам, ситуация типичная, договор страхования от Альфастрахование-жизнь, программа Альфамедицина, идущий в комплекте к потребительскому кредиту Альфа банка. У меня их два, два кредита и два договора. И ни от одного я не могу…
21 июля, 14:26
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Отказ от навязанных услуг по страхованию при выдаче кредита в офисе 23.06.25 в 10:30 в офисе Альфабанка МО г Раменское при выдаче кредита были навязаны страховки три штуки: - ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «Будь здоров!»; - ПОЛИ…
20 июля, 16:18
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
17.06.2025 оформляла кредит в Альфа-Банке,для пониженной ставке сказали нужна страховка,я сразу озвучила что она мне не нужна,менеджер сказал вы потом сможете отказаться ,какой день звоню переводят на оператора,и в течении часа слушаешь музыку,такое …
10 июля, 15:27
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.06.2025 года оформил кредит в Альфа банке, т.к. деньги нужны были срочно, а после оформления высветилось что денежные средства поступят на счет в течении 3-4 часов, пришлось обратиться в другой банк. В связи с чем, кредит от Альфа банка оказался н…
5 июля, 13:43
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
02.06.2025 оформила кредит в офисе "Альфабанка", к кредиту приложилась страховка. Сотрудница офиса не озвучила стоимость страховки. Документы подписали электронной подписью. На руки никакие документы выданы не были. Всё было отправлено на почту.…
2 июля, 17:16
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взял кредит в альфа банке. Так они навязали страховку ДМС, которое мне обошлось в 336 тысяч! По закону, я могу отказаться от этой услуги, что я и решил сделать. Позвонил на горячую линию Альфа страхования, и попросил отключить услугу и вернуть де…
29 июня, 22:54
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.06.2025 г. оформила в офисе Альфа-Банк кредитный продукт, при оформлении включили страховку ДМС от АльфаСтрахование-Жизнь, что составляет 29% от стоимости кредита!!!! Сотрудник банка объяснила, что это переплата по кредиту, либо нас держат за …
26 июня, 15:33
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит в альфе, соответственно возникла необходимость отказаться от навязанной страховки, что я могу сделать по закону. Далее были все те круги ада, что тут уже описаны многократно, но со счастливым концом. Ощущение, что в эту компанию набира…
17 июня, 02:03
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Столкнулись с навязанной тайно двумя страховками по кредиту, так как не прошло 30 дней с момента заключения договора страхования деньги вернули. Адрес для письма: 115280, г. Москва, Проспект Лихачёва, 15 Вдруг, кому пригодится инструкция: 1. Иде…
12 июня, 13:10
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила 02.03.2024 г кредит в альфа банке PILPAVNKBA240*****10. В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страховка жизни (2585р) номер PILPAVNKBA240*****10 2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 55780р номер U541AVNKBA240***…
11 июня, 11:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
17.05.2025 года был оформлен кредит, решила отказаться от страховки, так как кредит будет погашен досрочно, обратилась на горячую линию альфа страхование жизнь очень долго на линии пугали ответственностью за возврат страховки, на следующий день присл…
9 июня, 12:52
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Обратился с супругой за потребительским кредитом в 500 тысяч. Сверху мне каким-то волшебным образом впаяли в тело кредита 4 страховки на 247 тысяч. Менеджеру объяснял цель кредита в краткосрок на 2 месяца. В настоящий момент вернул три страховки и по…
5 июня, 16:28
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Обман с ДМС. Здраствуйте! Оформил 24.11. 2023 года кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страхование жизни (12083.41р) 2. Страхование ДМС (102244.23р) Кредит оформлялся через приложение и подписан электронно. После полу…
4 июня, 22:48
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
13.05 взяла кредит через приложение Альфы. Не разбираясь в тонкостях, фактически получила заём, не от АО «Альфа-банка», а от МФК «Альфа-финанс». Проценты космос. Но деньги были нужны срочно и решение принималось быстро. На этапе оформления заявки…
2 июня, 20:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Только негативные эмоции от взаимодействия с данной компанией. 24.04.2025 был оформлен кредит со страховкой. В пользу страховой компании было списано 64 677,04 рубля, при этом стоимость самого полиса составила 60 927,66 рубля. Куда делись оставшиеся…
30 мая, 16:55
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Ой, описать словами это невозможно Ситуация следующая. В апреле 2025 года муж взял кредит в АльфаБанке Ну да, понятно, теперь все кредиты «навязывают» со страховкой. Стали читать договор, прежде чем подписать и оказалось, что помимо страховки в 50…
28 мая, 18:46
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Никогда с таким не сталкивался ,что бы расторгнуть дмс альфастрахование надо потратить уйму времени и терпения ,такое ощущения что максимально компания мешает расторгнуть этот нагло натянуть на голову страхования. Потратил время на операторов что …
26 мая, 16:56
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Дважды обращалась в страховую компанию АльфаСтрахование Жизнь, так как кредит закрыла досрочно. 25.11.2024 получила отказ. 30.01.2025 пришёл ответ, что договор со мной заключен не был. До истечения 30 дней обращалась в офис Альфа-Банка для от…
20 мая, 17:03
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я очень рада, что не отказалась от страховки при получении кредита. Не думала, что она мне когда-либо пригодится, но когда случилась авария, страховка покрыла все расходы на лечение. Это значительно упростило моё положение в трудный период. Без неё м…
20 мая, 10:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В приложении альфа банк по предложению на банере кредита в размере 120т.р уже одобренного, взяла кредит. Стоило нажать на банар кредит в минуту перевели на карту, только потом я увидила, что кредит от Микрофинансовой организаций "АЛЬФА ФИНАНС" со …
13 мая, 20:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть