Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
, Москва
12 сентября, 20:12
Удобный способ связи по Whatsapp
Впервые воспользовался услугами Тинькофф.Страхования и впервые возник страховой случай зарубежом, связанный со здоровьем. Связался со страховой по Whatsapp. Пожалуй, это самый удобный способ связи в данном случае, т.к. мне быстро написали адрес поликлиники, куда можно обратиться. По телефону было бы не так-то просто записать адрес на незнакомом языке (к тому же дороже из-за роуминга).
Предупредили о том, что в моем случае в страховку входит только консультация врача.
Единственное, могли бы предупредить насчет требуемых документов, т.к. в клинике потребовали копии билетов и кредитной карты помимо остальных документов (не знаю, насколько это распространенная практика). В итоге проблема решилась, и даже денег с меня не взяли.
Ставлю положительную оценку из-за удобного способа связи, положительного опыта и невысокой цены страховки.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Т-Страхование13.09.2018 12:03Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от сотрудничества. Отрадно, когда клиенты отмечают скорость обслуживания, а также остаются довольны общим процессом взаимодействия при страховом случае. Данные о предоставлении информации по документам уточним у ответственных коллег и после получения сведений дополним ответ в комментариях. Обещаем, на достигнутом не останавливаться, мы продолжим развиваться и дальше. Уверены, еще не раз убедитесь в верном выборе страхового партнера! С уважением, Тинькофф Страхование.
Т-Страхование13.09.2018 12:53Получили информацию от коллег. В Вашем случае первичное гарантийное письмо было представлено в клинику для консультации врача. При необходимости дальнейших процедур оно подлежало бы согласованию между клиникой и Europe Assistance. Поскольку диагноз был установлен в ходе осмотра и лечение назначено без повторного обследования, дополнительных действий со стороны сервисной компании не потребовалось. Пожалуйста, не переживайте, мы не оставляем своих клиентов в беде. По поводу запроса документов клиникой, требования копий билетов или иных подтверждающих сроки пребывания сведений является целиком инициативой лечебно-профилактического учреждения, поэтому не рекомендуется к применению нашими партнёрами без особой необходимости и точных требований. В любом случае спасибо Вам за обратную связь, мы рассмотрим возможность изменения действующего процесса. Благодарим за то, что с нами!
Администратор Народного рейтинга11.10.2018 19:15Для полноты отзыва укажите, пожалуйста, сколько времени у вас ушло на переписку с СК.- Автор отзыва18.10.2018 17:03Все вопросы решили в чате за полчаса. Удобно.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Произошла утеря багажа при перелёте одной из крупных международных авиакомпаний. Я сразу же заявил о страховом случае через приложение Т‑Банка (это было поздно вечером).
Утром уже на следующий день мне назначили персонального менеджера Ксению (н…
24 мая, 11:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
К сожалению в нашей поездке нам пришлось обратиться по страховке 2 раза . Первый раз супруге , второй раз ребенку 6 лет . До этого момента уже был опыт обращений правда с другими СК ( Ресо, Альфа) , всегда все решалось. В этот раз страховались в Т-Ст…
24 мая, 11:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Задержка багажа : летела рейсом Санкт-Петербург-Женева - Ницца Turkish Airlines. В Ницце оказалась практически без вещей.: багаж застрял при стыковках рейсов.
У меня уже был подобный опыт зимой, поэтому при оформлении полиса (5*****6 Т-Страховани…
24 мая, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Пришлось обратиться в страховую, когда заболела в путешествии во Вьетнаме пару недель назад.
Через приложение подала заявку о том, что мне требуется медицинская помощь, со мной практически сразу же связались в чате и отправили контакты организации, …
24 мая, 06:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Покупал билеты на самолёт вместе со страховкой от Тинькофф страхования. Так случилось, что рейс сначала задержали, а на следующий день и вовсе отменили. Произошел страховой случай. По данному событию обратился в чат Т-страхования. Был назначен ответс…
23 мая, 21:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии случилась неприятная ситуация.
14.05.25 задержали багаж, в аэропорту Сеула сказали неизвестно когда прибудет, но в итоге прибыл через 12 часов, а 6+ часов уже страховой случай.
До этого слава богу подключили подписку Premium в Т-Банк…
23 мая, 21:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Ребенок переохладился, обратились через приложение банка по Страховому полису непредвиденных расходов путешественника(Travel Insurance Policy № 0***1) вечером 18.05.2025. В течении получаса нам предложили или поехать в клинику, или проконсультировать…
23 мая, 20:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформлял страховку на рейс, он задержался, но я не был уверен, были ли там положенные 4 часа для страхового случая. Через две недели после рейса пришла автоматическая смска о том что наступил страховой случай, мне положена выплата.
Перешёл по ссы…
23 мая, 20:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
На майских праздниках попали с мужем в авиаколлапс. Застряли в Баку 6-7 мая.
При покупке нового билета через Т-банк воспользовались возможностью оформить страховку для путешествия.
Наш рейс задержали почти на 6 часов.
Вернувшись домой я оформи…
23 мая, 19:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Отдыхали в новый год в Тель-Авиве с ребёнком. Утром первого января у ребёнка сильно заболело горло. Я написал в мессенджер своему персональному менеджеру от Банка Тинькофф - Майе Г.
Она в кратчайшие сроки связалась с Тинькоф Страхованием и на мен…
23 мая, 18:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Спасибо Полине из Т-страхования за оперативное решение моего вопроса по страховому событию TRV-25-406684.
Дата события 21 мая 2025 багаж не прилетел в Калининград из Шереметьево , выплату получил уже 23 мая, решив вопрос в чате банка.
Сумма в…
23 мая, 17:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Отправился в путешествие в Грузию. И так получилось что простыл, заболело горло, обратился ко врачу в Тбилиси.
Все прошло хорошо. Потом по этому страховому случаю обратился в ТСтрахование, очень удобно, подал заявку через приложение банка. Через …
23 мая, 17:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
7 мая возвращаясь из ОАС аэпропорт Абу-Даби в Москву, столкнулся с сутуацией что рейс задержали, сначала на 1,5 часа,потом ещё на 2 часа ,после этого ещё на 5 часов,а в итоге вообще отменили рейс в Москву.
Хорошо что у меня был страховой полис Т-…
23 мая, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился после того как меня ужалила медуза, так как по прошествии 3 дней жжение на коже усиливалось и видимые пятна разрастались.
После описании своей проблем через мессенджер мне назначили онлайн консультацию ( был вариант очного осмотра)после …
23 мая, 15:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Путешествуя, всегда приобретаю у Т-страхования полис путешественника 1****7.
В этот раз смена климата отразилась на здоровье почти сразу. Как только почувствовала недомогание, обратилась по страховке. Очень оперативно операторы организовали онлайн …
23 мая, 13:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В связи с тем, что при возвращение в Россию с курортов Турции, были сначала утеряны, а после задержаны чемоданы в неизвестном направлении, мною было подано обращение в Т-Страхование (обслуживание производится от Т-Банк) по страховому случаю (полиса №…
23 мая, 11:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Отец приехал в Грузию 9 мая 2025 и в первый же день поранил голову о дверцу шкафа при приготовлении пищи. Скорая помощь в Батуми оказала необходимые услуги и выписала рецепт медикаментов.
Менеджеры страховой компании "Тиньков (Тбанк) Страхование"…
23 мая, 11:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня был оформлен полис № 3*****7 (страхование путешествий)
По причине блокировки полетов в период майских праздников в Москве, мой рейс был задержан.
Была удивлена, что страховая компания написала мне сообщение о том, что мне положена выплат…
23 мая, 10:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
18.05.25 Травмировал ногу в турции, 22.05.25 обратился в страховую компанию через приложение, получил оперативную поддержку, можно сказать молниеносную.
С момента обращения в течение часа я был уже на приеме в госпитале Антальи Memorial Hospital A…
23 мая, 10:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехала в путешествие и оформила страховку через приложение с подпиской Premium. Воспользоваться пришлось в первые сутки потому что авиакомпания задержала багаж почти на 12ч и в такой стрессовой ситуации мне пришла на помощь Дарья К., которая помогла…
23 мая, 09:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхаем в Турции 14 мая 2025 года ребенок упал с кровати, трещина в ключице.
Написали в чат нам предложили скорую, мы отказались сами приехали. После осмотра, сделали рентген, наложили повязку. Быстро и оперативно оказали помощь.
Назначили м…
22 мая, 21:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился по страховому случаю. Отмена рейса авиакомпании s7 без возможности пересадки на другой рейс. Страховой агент Тинькофф банк Дарья в течение трёх дней урегулировала ситуацию, выплата получена в полном объёме.
Мы очень довольны страховкой …
22 мая, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в отпуске на черноморском побережье «поймал» пищевое отравление, позвонил для регистрации страхового случая и уже через 15 минут со мной связался менеджер Алексей, который быстро направил в ближайшую клинику. По приезду в клинику, прием тера…
22 мая, 19:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Заболела бактериальной инфекцией во время путешествия по Польше в Варшаве 24 апреля 2025 года. Обратились в местную клинику Lux Med, купила лекарства: антибиотики и пробиотики - по выписанному рецепту, собрали все чеки.
На следующий день обратили…
22 мая, 18:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила страховку в Т-банке . Успели попутешествовать в Турции , потом улетели в ОАЭ . В страховку была включена вся семья ( муж и дети ) .
В последней стране наступил страховой случай , у дочери началась аллергия на коже . В течении часа со мной…
22 мая, 17:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Кешбэк для тех, у кого большие аппетиты на это лето!
2
Блондинка и финансы
Интересный и бесполезный факт 🍔
14
cat in the rain
С Днём семьи, любви и верности!
4
sh-o-p
Сбербанк запустил новую услугу для безопасного возврата переводов
15
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
1
Bezzp
Как научиться откладывать деньги
9
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
3
Вадим Тихонов
Рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
3
Виктор 80
Уральские таможенники оформили 350 королевских питонов.
18
Голубка
Nintendo показывает красивое: "кроксы"в стиле культовой игры Animal Crossing
8
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование