Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
Юлия, Дзержинск (Нижегородская область)
27 июля, 13:53

Расторжение договора и возврат средств!

Полис 077LL060*****52 от 19.04.2025 Приобрела новый автомобиль 19.04.2025. В салоне предложили сберкредитование и КАСКО. Менеджер была приятная девушка,заранее всё рассчитала,выслала мне расчёты, в день покупки авто быстро подготовила документы, пока ждали авто,вызвали на подписание кредитования и КАСКО. Сумма и условия меня устроили. После оформления сразу же вся информация появилась в приложении сбербанка, по кредиту и по страхованию. На любые вопросы которые возникали,сразу же отвечали в поддержке оперативно. Так как кредит закрыла раньше срока,решила расторгнуть договор по КАСКО и вернуть оставшуюся сумму. Писала в поддержку и хотела предварительно получить расчёт, чтобы понимать какую точно сумму я могу вернуть, задавая вопрос в поддержку,отвечали ,что рассчёт можно узнать только по факту при расторжении, но сумма возврата соответствует пропорционально неиспользованным дням и никаких дополнительных % не берут. Подала через приложение заявку на досрочное рассторжение договора, через дней 5 пришло на почту соглашение и сумма ,подлежащая возврату в течении 14 дней. К сожалению сумма оказалась намного меньше,чем я ожидала,в ответ на моё письмо о том,почему сумма меньше ,прислали рассчёт,пункты ,что % все-таки взимается при расторжении,хотя в поддержке этого не писали. Как пользователь и потребитель, хотела бы выразить пожелание, чтобы сумму возврата, можно было рассчитать предварительно и уже исходя из неё решить,рассторгать или нет,так как может и смысла нет ... Деньги перечислили достаточно быстро,дня через 3 после того,как банк одобрил расторжение.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    27.07.2025 14:23
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв 😊 Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 129755 banki.ru. Я проверю расчёт и передам коллегам ваше предложение. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    28.07.2025 21:10
    Здравствуйте! Получила ваше письмо, спасибо! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.07.2025 12:12
    Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.
  • Юлия
    Автор отзыва
    30.07.2025 16:04
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Юлия
    Автор отзыва
    01.08.2025 11:04
    Информация будет от страховой?
  • Юлия
    Автор отзыва
    01.08.2025 11:04
    Информация будет от страховой?
  • СберСтрахование
    01.09.2025 17:29
    Здравствуйте! В связи с досрочным погашением кредита страховая компания осуществила перерасчет суммы выплаты при расторжении. Получившуюся в итоге доплату зачислили на ваш счет. Страховая компания проводит расчет и принимает решение исключительно после подачи заявления на расторжение, поэтому узнать сумму заранее не получится. С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Г. Альметьевск 01.10.25г. Хочу поделиться своим опытом оформления КАСКО в Сбербанке. Порадовала оперативность и профессионализм сотрудников. Особая благодарность менеджеру за внимательное отношение к моим потребностям и грамотные ответы на все вопрос…
1 октября, 14:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все консультации через контактный центр, подробные, понятные и удобные. Обращения через сайт или мобильное приложение. Никаких поездок и лишних показов, все оформляется по фото. Что может быть удобнее. Рассмотрение заявок в течении 30 календарных дне…
30 сентября, 19:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в по страховому случаю, офисов нет от слова совсем, в банке только пожимают плечами и кивают что нет офиса все через приложение. Выплаты еще так и не дождался прошло почти 2 месяца. Позвонили предложили выплату с потолка 46 тысяч рублей , …
30 сентября, 17:32
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год страхую свой автомобиль по КАСКО, хоть и опыт вождения у меня большой, но как говорится от "дурака", да и стоимость зап. частей и ремонта авто сейчас не маленькая, поэтому решил, что выгоднее мне страховать автомобиль. Посчитав по…
29 сентября, 18:26
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше оформлял в другой страховой компании, а тут решил проверить в банковском приложении какие будут предложения, оказалась одна из самых низких цен. Дополнительно оформил защиту от водителя без ОСАГО.Странно что на почту полисы пришли отдельно.В G…
29 сентября, 17:06
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сергей, Нижний Новгород. Страховка Каско, декабрь 2024. Как всегда перед истечением срока действия договора озаботился вопросом покупки нового полиса. А так как долгое время являюсь активным пользователем сервисов Сбера, то оформил все через Сберстра…
28 сентября, 14:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла ОСАГО в Сберстраховании, пока не обращались за помощью, но приложение удобное, можно сообщить о страховом случае через приложение. Недавно оформила онлайн за пару шагов каско, но подумав, решила что мне это не нужно, без лишней волокиты ост…
27 сентября, 12:05
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В последнее время все страховки оформляю в сбере. ОСАГО, КАСКО, путешествия., спорт. Очень удобно всё делать в приложении. 0***6 страхую также авто жены. Выплаты также получал, небольшие совсем суммы. Это минус. Удобно, бесконтактно, это плюс…
25 сентября, 08:25
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте решил приобрести новый автомобиль. Задумался о КАСКО. Я являясь давним поклонником продуктов СБЕР решил остановить свой выбор на сберстраховании. Что мне понравилось? Адекватная цена, быстрота оформления, удобное и понятное приложение. Сотруд…
24 сентября, 18:11
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Вот как раз недавно продлил свой полис КАСКО на ту же самую машину и хочу рассказать как это прошло. Я немного переживал что из-за того страхового случая с царапинами цену на новый полис сильно поднимут но оказалось все нормально стоимость вышла п…
24 сентября, 14:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Расскажу про свое КАСКО на Mitsubishi ASX 2014 года я его в этом году продлил и в целом обслуживанием доволен. Недавно был случай на парковке кто-то задел бок моей машины и оставил царапины на крыле и двери виновник конечно не нашелся. Я позвон…
24 сентября, 14:10
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался по поводу оформления полиса каско на свой автомобиль, делалось все через приложение сбер страхование, которое работает намного лучше других приложений, в самом приложении все интуитивно просто, страхование автомобиля занимает пять минут, во…
24 сентября, 03:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление каско через приложение Сберстрахование очень удобное и быстрое! Общение в чате с поддержкой тоже оперативное, отвечают быстро. Стоимость полиса приемлемая, при оформлении сразу на год делают скидку. Удобно, что не надо обращаться в офис, в…
23 сентября, 09:30
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Был приятно удивлён стоимостью и условиями по Каско и ОСАГО. Стоимость полюсов была более привлекательная чем предложили другие страховые компании.Оформление прошло быстро с учетом всех моих пожеланий. Рекомендую попробовать Сбер страхование. Компете…
22 сентября, 16:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом оформления полисов ОСАГО,КАСКО и «Защита водителя» в СберСтраховании. Уже второй год пользуюсь их услугами, и каждый раз остаюсь доволен. Удобство оформления просто поражает — всё можно сделать онлайн, не…
19 сентября, 13:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Очередной полис страхования по ОСАГО ХХХ052*****49 оформил в СберСтрахование, цена была наиболее приемлемая, в дальнейшем в этой же компании застраховал авто супруги ОСАГО и КАСКО. Очень удобно, все в одном месте, приложение информативно…
18 сентября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 сентября 2025 произошёл страховой случай, обратился 17 сентября с заявлением (Кемерово), прошёл все этапы оформления онлайн минут за 15, отправил заявление и через пару часов уже получил направление на СТОА с адресом и контактами. Оперативно, про…
18 сентября, 08:36
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страхую не первый год свой автомобиль в данной страховой кампании, менеджер предлагает и подсказывает приемлемые цены и условия,оформление происходит быстро, благодарна за помощь, обратилась 11 сентября 2025 г для продления своих полисов, обращалась …
17 сентября, 21:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я никогда не думал, что в 2025 году страховая компания федерального масштаба будет работать так. ДТП произошло ещё 20 июля. Заявление подал 22 июля. 30 июля получил направление в сервис «Б-д-М». Казалось бы — всё, вопрос решён. Но нет. С тех пор п…
17 сентября, 17:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, являюсь владельцем полиса КАСКО, уже 1.5 Месяца не могут подписать протокол разногласий. В акте и соглашении не указаны место забора годных остатков тс, не предоставили мне акт осмотра (т. Е. Я не знаю, что я по факту передаю), также не…
16 сентября, 15:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из всех страховых компаний только у сбера получились выгодные условия на каско. Там, где остальные предлагали цену в 70+ у сбера я оформил за 40. Второй год уже продлеваюсь, проблем не имею. Если случается страховой случай, то просто в приложении дел…
16 сентября, 13:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Весной произошло ДТП Второй участник скрылся, мы сделали всё официально, вызвали сотрудников ДПС, оформили просшетсвие, они сфотографировали поврежедние и осмотрели место ДТП Далее был долгий этап, ждали окончания дела по факту скрытия с места вт…
15 сентября, 16:29
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Серия № 077LL06****7289 от 05.09.2025 г. Оформлял данный полис через менеджера по страховым продуктам, в салоне где приобретал автомобиль. Продуктом очень доволен, был приятно удивлен, что КАСКО можно взять в рассрочку, менеджер все понятно объяснил …
15 сентября, 11:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис каско 13.08.2025 через страхового агента в сберстраховании без проблем цена хорошая по сравнению с другими страховыми в которых раньше был застрахован. Полис оформил с франшизой.На тех же условиях как в других страховых но только дешев…
15 сентября, 08:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 закончился полис КАСКО другой страховой компании. Делала расчёт во многих СК. 6 апреля сделала заявку на расчёт через Сбербанк онлайн и Сбер дал самую выгодную цену. 7 апреля позвонила сотрудница Анна и оформила все дистанционно. Опла…
14 сентября, 22:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть