Отказ от страховки

При оформлении кредита в банке АТБ навязали страховку в АО МАКС. Связалась со компанией по контактному номеру, указанному в полисе, сказали написать письмо на электронную почту. Написала 5 сентября 2018 г. в период охлаждения отказ от страховки к полису #18/НС/007500021325 и АТБ/143 #АТБ/143-0185660 , приложила требуемые сканы документов: скан заявления, паспорта, полисов и реквизиты карты. По идее, должны отправить деньги в течение 10 дней с момента подачи заявления, сегодня идёт 9 день, деньги ещё не перечислили. Посмотрим до 15 -го числа. Надеюсь на компетентность компании, как говорится будем посмотреть, иначе оставляю за собой право обращения в суд.