Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
starstarstarstarstar
, Ставрополь (Ставропольский край)
29 июля, 14:53

Мутят воду с липовыми задолженностями

Добрый день! Хочу высказаться по поводу ситуации, связанной с данной ск На протяжении двух месяцев присылают смс на телефон, о том что они начнут судебную процедуру , о том что подали иск в суд с номером 001*****89 на сумму 17 248 р, и т.д и хотят все урегулировать, и нам нужно успеть до даты заседания. И все более никакой информации , ни даты заседания , ни с чем связан этот иск , ни доков и файлов , указано имя юриста , но его доб. Номера и эл. Почты нет . Звоним с женой в контактный центр , но и там не могут связать с юристом , не могут ответить что это за долг и в честь чего вообще ? Специалисты по урегулированию слишком заняты именно в тот момент, когда мы звоним , хоть дважды хоть трижды Уважаемый , Росгосстрах , нам нужна информация, а не ваши смс с запугиванием судом , мы с вами уже очень давно не сотрудничаем , долгу взяться не откуда . Это что за смс , никаких данных не предоставили. Какой судебный иск? Вы дали какие-то документы , мы их получили , вы уведомили нас с какой целью выступаете в суд ? Почему мы переживать должны ? Почему нам нужно нервничать , потому что никто не может ответить на вопросы и успокоить ?
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    29.07.2025 15:05
    Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Специалисты компании уже проверяют работу системы по отзыву, но нам потребуется время, чтобы предоставить обратную связь. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием, если в случае запроса дополнительной информации, мы с Вами свяжемся. Команда «Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2025 14:25
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Росгосстрах
    12.08.2025 16:24
    Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании в связи с данной ситуацией. Пострадавшая сторона обратилась с заявлением о возмещении ущерба в результате ДТП от 12.01.2023 г., где была признана Ваша вина. По результатам рассмотрения данного дела было принято положительное решение и произведено возмещение. Регрессное требование о возмещении ущерба было направлено обоснованно согласно ст. 965 Гражданского Кодекса РФ. В соответствии с которым к нам перешло право требования в пределах выплаченного страхового возмещения пострадавшему, в связи с чем у Вас возникла обязанность перед ПАО СК "Росгосстрах" по возмещению ущерба, вызванного наступлением данного страхового случая. В связи с этим, мы направляли 06.07.2023 г. по почте заказное письмо (присвоен трек-номер 145*********11) с целью досудебного урегулирования ситуации. В указанных документах есть обоснование нашего требования. Однако, с Вашей стороны поступил отказ от добровольного урегулирования данного требования, в результате чего документы были переданы в суд. Уточним, согласно решения суда от 14.12.2023 г. № 2-***5/2**3 Вам было присуждено выплатить данное требование компании. Требование было Вами исполнено 02.11.2024 г. Отметим, по причине несвоевременного исполнения решения суда мы инициировали запрос на возмещение потерь взыскателя вследствие инфляционных процессов в размере 17 248,49 руб. Расчет данной суммы был произведен согласно ст. 208 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Дополним, по Вашим обращениям в контакт-центр сотрудники направляли информацию, чтобы юрист связался с Вами по данному вопросу. По запросам от 16.07.2025 и 17.07.2025 г. по контактному номеру юрист не смог до Вас дозвониться. Позднее сотруднику удалось с Вами связаться и Вам была предоставлена подробная информация по данной ситуации. Команда «Росгосстраха»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
В момент заключения договора займа с Целевые финансы навязали страховку, стоимостью 6500 рублей . 18.09.2025 было направлено посредством электронной почты заявление о расторжении договора страхования и возврате денежных средств. До настоящего момента…
27 сентября, 15:19
Другое
Другое
starstarstarstarstar
06.09.2025 года я оформила кредит в МТС банке с договором страхования кредита от Росгосстраха.09.09. 2025 года я погасила кредит досрочно. В договоре страхования разделе 5 указано, что имею право вернуть 100% страховой премии за вычетом части страхо…
25 сентября, 14:48
Другое
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пульс.Питомец. Система компании прислала уведомление о новых условиях продления полиса в августе с требованием принять условия до 5 сентября (отображалось в виджете). По воле случая отвлекли и не сделала продление сразу. Вечером 4 сентября вспомн…
5 сентября, 12:00
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Впаяли страховку на тело кредита 100 тр, риски составили 60 тр. Разумеется на этапе оформления никто не позволил её отключить. На следующий день, заказным письмом с описью вложения из раздела "период охлаждения" в адрес филиала отправила все необхо…
15 августа, 17:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обслуживание оставило только хорошие впечатления 🙌 Была в офисе чисто, спокойно, очереди нет. Сотрудница всё объяснила, без давления. Чувствуется, что процессы выстроены грамотно, а персонал умеет разговаривать с людьми. Никакого стресса, всё по делу…
13 августа, 15:41
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обманным путём заключили со мной договор, в бедствии чего списали деньги с карты. Возвращать и расторгать договор отказываются. Обманщики чистой воды. Никто и никогда не связывайтесь с этой компашкой. Обращалась в этот же день по их (1.08.2025) почт…
5 августа, 09:52
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу высказаться по поводу ситуации, связанной с данной ск На протяжении двух месяцев присылают смс на телефон, о том что они начнут судебную процедуру , о том что подали иск в суд с номером 001*****89 на сумму 17 248 р, и т.д и хот…
29 июля, 14:53
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю. Обслуживание ужасное.насчитали сумму не соответствующую реальному ремонту. Ущерб составляет 40 тр насчитали 17700₽.не советую данную компанию. Больше не буду там страховать авто и другим посоветую не хотите проблем [c…
11 июля, 08:41
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
1 июля в 16:07 я приобрела на сайте Росгосстрах полис Телемедицины «Д-р о-н», оплатила его с карты, мне пришло подтверждение на эл.почту с копией моего полиса и инструкцией, куда мне надо обращаться при страховом случае. Полис у меня оформлен с перио…
7 июля, 23:13
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Ужасный сервис . Брала займ в одной компании там навязать страховку данной фирмы. Написала все заявления на возрат все данные отправила . Точно ответа дать не могут операторы сами ничего не знают . Сроки так же . Возрат денег видимо не стоит даже и …
28 июня, 14:17
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась а микрокрелиьную компанию которая сотрудничает с росгосстрахом . Навязали доп усоуги платные оставляла заявку на возрат так как по закону имею полное право в течении 30 дней отказать . На что операторы просто хамло грубят точного ответ…
27 июня, 11:01
Не влияет на рейтинг
Другое
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После свадьбы единственная компания, где я без проблем поменяла фамилию в документах, это Росгосстрах) Все уложилось в полчаса: приняли документы, обновили их и выдали новые бланки. Не пришлось переплачивать или бегать по нескольку раз. Сотрудни…
24 июня, 14:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла займ , списали 3000, затем вновь оформляла еще 4500 Вы вообще в своем уме там????? Че [censored] не миллионы списали? Верните деньги немедленно , свяжитесь и оформите возврат. Как узнать с какими займами это связано? Кто знает? Потому что…
18 июня, 11:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Списали деньги 6500!!! За что???? Вы сдурели??? Верните, иначе выйду на тропу войны. Все мозги вам выем. Взяла займ, везде убрала эти лживые птички на страховые случаи. Но эти обманщики умудрились списать с карты 6500₽. Обращаюсь на сайте Бессове…
16 июня, 01:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Уровень компании: навязывать свои услуги через МФО. При оформлении займа, навязывают страхование. Чтобы вернуть за страховку деньги нужно либо ехать в офис , либо направить заказное письмо. Офис работает в часы, когда и работают все граждане, …
4 июня, 19:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Никогда в жизни не сотрудничайте с этой компанией, Росгосстрах скрытыми комиссиями заберет у вас всё и через суды насчитает вам баснословные суммы. Если вы страховой агент то обходите стороной данную компанию она разует вас и ваших детей. Такая и…
4 июня, 05:23
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила полис в Росгосстрахе «Зверье мое». Брала через агента, очень удобно всё объяснил. Вообще, я перед этим сравнивала цены на разных сайтах, и в Росгосстрахе мне цена понравилась – адекватная для страховки питомцев. У моей собачки случилась тра…
27 мая, 23:21
Отзыв проверен
7 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 09.05.2025 я оформил кредит в ВТБ банке, мне подключили страхование «моё здоровье», мне эта услуга не нужна. Я позвонил в контактный центр компании, мне отправили необходимый список документов и адрес отправки. Полис страхования мне на…
16 мая, 07:50
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я написала им на почту, скинула заявление на отказ от страховки (которую навязали про оформлении займа), прислала им кучу документов! А они требуют фотку страхового полиса, якобы чтобы начать рассматривать мой вопрос. Я им кучу раз объяснила - МФ…
23 апреля, 09:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Жаль не прочитал отзывы перед тем как оформлять страховку. В начале года задумался о том, что бы застраховать своего питомца - Американского Кокер-Спаниеля. Поискал в интернете варианты, и нашел как показалось подходящий по условиям, гибкий тариф,…
21 апреля, 13:00
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Покупали с мужем в октябре 2024 года новую машину в автосалоне. Немного нехватало, нам предложили взять кредит. Обязательное КАСКО - это понятно, он кстати было от другой страховой, а еще нам всучили договор GAP, это типа страховка от удешевления на …
10 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Составлял обращение на возврат страховой премии. В полисе и по телефону мне подтвердили возможность возврата. Основания для страхового события у меря исчезли. Согласно раздела V ключевого документа , у меня есть право на возврат с…
4 апреля, 18:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
уже месяц пытаюсь вытрясти из страховой компании выплату по договору страхования питомца. у моего кота, у кота моей дочки с аутизмом, выявили онкозаболевание и через месяц он умер. кот был застрахован в Пульсе, который сейчас часть РГС. с 10 февра…
14 марта, 12:47
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже более трех лет являюсь клиентом страховой, раньше не было никаких нареканий, у меня была одна страховка на одного питомца, в начале января я решила дооформить вторую страховку № 00.0****3-1-1 на второго питомца, т.к. обслуживание в клиниках стало…
4 марта, 18:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть