Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ильсур, Уфа (Республика Башкортостан)
31 июля, 17:15

Не согласовали обследование, необходимое для установления диагноза и назначения терапии

Я редко обращаюсь в медицинские учреждения, но, вот, оказавшись на вахте, в чужом регионе, я столкнулся с сильным недомоганием и острой болью. Решил воспользоваться полисом ДМС, ведь, как оказалось, у меня воспалились лобные пазухи, что может привести к воспалению мозга. Пошел к специалисту ЛОР, через гарантийное письмо и специалист сказал, что для назначения терапии, требуется провести обследование, что бы понять "тяжесть" воспаления. Диагностику пазух можно произвести с помощью компьютерной томографии. Данное обследование мне и назначил доктор. Терапию мне, что логично, не назначили, ведь узнать "тяжесть" воспаления представляется возможным только после проведения обследования. Простой пример: нельзя лечить перелом, без рентгеновского снимка, и тут так же. И что вы думаете? СОГАЗ не согласовал данное обследование. На мои множественные обращения, они ответили, что по их внутренним рекомендациям, согласовать КТ можно только если 2 курса терапии не принесли результата. 2, Карл! Вопросом, как назначить терапию без обследования, они не задаются, даже после моего указания на данную нелогичность. За 2 курса терапии "вслепую" я могу развить в себе воспаление мозга и остаться овощем навсегда. Это не какая-то ангина или першение в горле. Это воспаление в области мощга! Так же, один из операторов поддержки предоставлял противоречивую информацию и заявил, что обследование может быть согласовано, если будут признаки внутричерепных осложнений. КТ, для таких заболеваний, это базовое обследование! Что должно произойти, что бы обследование было согласовано? Воспаление мозга? Наверное, но только после 2 курсов терапии "вслепую"! Спасибо, СОГАЗ (нет).
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    01.08.2025 09:33
    Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте, пожалуйста, Ваш отзыв на s****@sogaz.ru с указанием номера полиса, Ф.И.О. Застрахованного лица и датой его рождения. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    04.08.2025 22:01
    Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.08.2025 19:29
    Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Ильсур
    Автор отзыва
    21.09.2025 13:04
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая с которой пришлось столкнуться. Есть полис ДМС с прописанными условиями, но как касается проведения каких-либо процедур либо проведения анализа крови, то это не входит в условия, т.к.направления от врача недостаточно, надо что…
28 апреля, 11:42
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Затягивают сроки на получение справки для налогового вычета по полису ДМС. Обратилась за справкой еще 18 марта 2025, на почту компании sogaz@sogaz.ru, пришел ответ, что документы зарегистрированы и о сроках выдачи справки, что в течение 30 кал…
28 апреля, 09:04
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Просьба обратить внимание на работу данной компании. От работодателя есть услуга возмещение по ДМС операция лазерная коррекция зрения! В памятке указано 15 календарных дней, 1 момент сотрудники почему то утверждают что рабочих дней. …
28 апреля, 07:50
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале этого года начала мучать постоянная усталость, сначала думала что не отошла от праздников и мало отдохнула, но ни сон, ни покой никак не восстанавливали силы.. Записалась к терапевту, воспользовалась ДМСом, раньше думала его просто для галоч…
25 апреля, 23:46
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2024 года нужно было срочно пойти на обследование, так как обнаружила уплотнение в груди. Позвонила в СОГАЗ для записи к врачу, где вежливая девушка консультант объяснила, что запись осуществляется непосредственно в необходимой клинике,помо…
25 апреля, 14:41
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Появились скачки давления и головные боли. Записался к кардиологу через дмс. Назначили: экг, узи сердца, общий анализ крови, биохимию по показателям и суточные замеры давления. На всё про всё ушло 4 дня с момента приёма, у врача был 3 февраля, потом …
25 апреля, 12:56
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ни с того ни с сего началась резкая боль в нижнем зубе. Не стала тянуть кота за кхм, и позвонила в клинику где обычно наблюдаюсь, там была запись только через 3 дня, столько ждать было не вариант., поэтому позвонила по страховке в согаз, записали на …
24 апреля, 19:39
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугой добровольного медицинского страхования компании "Согаз". В апреле месяце 2025 года понадобилась консультация невролога, а затем пройти МРТ. Взял направление у медицинского работника моей организации, позвонил в " Согаз&#…
24 апреля, 15:38
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 2012 года являюсь клиентом СОГАЗ по ДМС.В 2024 годы были проблемы со Практически в течении всего года приходилось обращаться в СОГАЗ.Консультанты на горячей линии всегда вежливы и компетентны.Можно так ле согласовывать услуги онлайн. Осенью сент…
24 апреля, 15:17
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о ДМС "Новое поколение" компании СОГАЗ. Суть этого ДМС - услуги по ведению беременности и родам. Продает эту услугу - банк ВТБ, но договор заключается со страховой СОГАЗ. Узнали о программе, хотели заключить договор, но…
24 апреля, 12:41
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 23.04 обратилась в стоматологическую клинику С-и с жалобами на боли в зубе, стоматолог-хирург обследовав, принял решение, что необходимо удаление! Поставил наркоз и параллельно медсестра пошла согласовывать услугу со страховой! П…
24 апреля, 12:17
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле 2025 года обратилась по полису ДМС СОГАЗ из-за сильной головной боли. Позвонила на горячую линию 14 апреля,оператор ответил без ожидания особого, уточнил симптомы, предложил несколько клиник и записал на приём в диагностический центр на 18 а…
23 апреля, 18:02
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2025 года решил уточнить, можно ли по моему полису ДМС проходить лечение не только в "РЖД-Медицина", но и в других частных клиниках — хотелось найти вариант поближе к дому. Позвонил на горячую линию страховой компании. Оператор попрос…
23 апреля, 17:57
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Программа страховки по дмс очень минимальная, скудная. Большинство услуг специалистами сразу отклоняется. Мед центрам удаётся едва согласовать только скромные анализы и исследования. Сотрудники не консультируют, а только переключают звонки друга на д…
23 апреля, 09:04
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в СОГАЗ по полису ДМС в конце марта 28 числа. Беспокоили сильные боли в спине, с трудом передвигалась. Сначала записалась к неврологу, потом позвонила в страховую, чтобы оформить приём по гарантийному письму. Ждала ответа минут 5, менедже…
22 апреля, 17:39
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
После получения травмы в декабре 2024 года впервые решил воспользоваться полисом ДМС СОГАЗ, оформленным при трудоустройстве. Травматолог рекомендовал пройти курс PRP -терапию коленного сустава. Очень помогла куратор СОГАЗ Л-ва Ю. Н. Оперативно вс…
21 апреля, 20:55
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
08 апреля 2025 года понадобилась консультация дерматолога. Вспомнил, что у меня оформлен полис ДМС от СОГАЗ с возможностью онлайн-консультации через сервис «Спроси доктора». Зарегистрировался в личном кабинете, активировал полис и выбрал нужного спец…
21 апреля, 20:18
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась к терапевту в декабре прошлого года. Переодически возникало головокружение и шум в ушах, особенно ближе к вечернему времени, думала что давление и общая усталость тому виной, но как то долго продолжалось это состояние и я пошла к врачу. …
21 апреля, 19:04
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Раз в год стабильно прохожу обследование, это уже вошло в привычку. На этот раз решила проверить корпоративный полис ДМС. Через приложение записалась в клинику, где всё проходило за один день. Но возникили вопросы по перечню врачей и анализов, ко…
18 апреля, 15:17
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом ДМС от СОГАЗ с апреля 2023 года. До этого был полис другой страховой, и записаться к хирургу всегда было проблемой, ожидание на приём занимало от недели до двух, часто не было доступных дат. После перехода на полис СОГАЗ ситуация…
17 апреля, 23:13
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не часто использую полис СОГАЗ, но в марте 2025 года потребовался курс капельниц, назначенный лечащим врачом. Понимая какие расходы могут быть, помимо покупки самих лекарств, обратилась по полису ДМС в поликлинику РЖД. Меня отлично проконсультировали…
17 апреля, 19:19
Отзыв проверен
ДМС
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Компания изменила список организаций, в которые можно обратиться по ДМС, при этом не уведомила об изменениях. Список значительно сократился. При звонке в кц 11.04 мне сообщили, что они не обязаны уведомлять. Вопрос очень долго выясняли. Дата 11…
17 апреля, 14:43
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Периодически обращаюсь по полису ДМС к необходимым мне специалистам. В январе 2025 года обратилась к неврологу с болью в спине и шее, сначала врач провела осмотр, назначила обследования (рентген, узи сосудов шеи, по результатам рентгена так же потреб…
17 апреля, 14:07
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года обратился по полису ДМС от страховой компании СОГАЗ. Причиной обращения стало ухудшение самочувствия, ощущал периодическую боль в области живота. Позвонил на горячую линию 12 декабря, оператор уточнил симптомы, предложил несколько…
16 апреля, 15:50
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
20 января 2025 года обратилась в страховую Согаз по полюсу ДМС через горячую линию. Порезала палец осколком. Требовалась запись к хирургу. Сотрудник Согаз (девушка, имя, к сожалению, не запомнила) была очень вежливая и максимально клиентоориентиро…
15 апреля, 17:46
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть