Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Алексей, Москва (Москва и область)
1 августа, 11:01

Оплатишь полис Смарт Плюс - вернут меньше, чем Ваш страховой взнос! Убыток гарантирован

Присоединяюсь к негативным отзывам. Вот пример, только факты о полученном убытке за оплату страхового полиса № 55****2568. Сразу краткий вывод: спасибо ООО «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь», что через 3 мес. за страховой взнос 1 млн. руб. за полис "Смарт Плюс" гарантировали 1 067 500 руб., а вернули 928 725 руб. Детали. Мы, отец и сын проживаем в одной квартире одной семьей, мы близкие родственники. Я (сын) с согласия отца и по рекомендации менеджера оплатил 1 млн. руб. (страховой взнос) по договору страхования по программе «Смарт Плюс» в ООО «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь» сроком - 3 мес. Менеджер обещал, что с учетом положений ст. 213 НК РФ, через 3 мес., должна была быть выплачена сумма 1 067 500 руб. за вычетом НДФЛ - 8775 руб. только с дохода - 67 500 руб. (налоговая база), но мне фактически выплатили всего 928 725 руб. (не получил доход, а через 3 мес. получил чистый убыток – 71 275 руб.), так как страховая компания чрезмерно удержала 138 775 руб. (13% от всей суммы 1 067 500 руб., в т.ч. и со страхового взноса). Страховая удержала 13% и с взноса 1 млн., не применив пп.2 п.1 ст. 213 НК РФ (взнос моего отца по имевшейся между нами письменной договоренности уплатил онлайн, поэтому 1 млн. руб. его личным доходом не является). Мне изначально сообщили, что возможно не учитывать страховой взнос через близкого родственника в качестве дохода и не удерживать с него 13% по ст. 213 НК РФ, поэтому квитанцию страховая компания выставила и учла платеж по ней от меня за отца. Страховая компания сразу знала о родстве, так как сын был вписан в договор в качестве выгодоприобретателя. Нет экономической целесообразности оплачивать договор, по которому не только не получаешь прибыль, но получили фактический убыток. Уточню, в данном случае с письменного согласия помогал пенсионеру оплачивать договор страхования (совершать "оплату онлайн страхового продукта не выходя из дома", чего пенсионер не умеет в силу возраста и специфики онлайн платежей в таком размере) с банковской карты, учитывая встречный взаимный зачет наличных средств отца, поэтому доход в размере 1 млн. руб. НЕ возник! Еще раз, изначально была письменная договоренность и понимание в ходе беседы с менеджером, что данная оплата страхового взноса не образует доход в размере 1 млн. руб. (не налоговая база). Я помогал совершить онлайн платеж отцу, а не предоставлял ему свой 1 млн. руб., но это не учли. На наши множественные обращения компания не отреагировала должным образом в рамках лояльности постоянным клиентам.
Не влияет на рейтинг
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • 04.08.2025 14:13
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ренессанс Жизнь
    17.08.2025 16:10
    Алексей А., благодарим вас за такой подробный отзыв и хотим уточнить: согласно условиям договора страхователь, то есть ваш папа оплачивает договор, это можно сделать онлайн или через отделение Сбера, ВТБ, другой банк, все квитанции для оплаты есть на нашем сайте, мы всегда действуем в интересах клиентов и предоставляем несколько вариантов для оформления наших договоров, в том числе в офисе, также для оплаты, в том числе по квитанции. Наша компания «Ренессанс Жизнь» всегда стремится к прозрачности и соблюдению законодательства, включая налоговые нормы. Поэтому поскольку оплата договора была проведена не страхователем, то при выплате данному страхователю и застрахованному был удержан НДФЛ согласно требованиям государства и законодательства, именно поэтому сумма выплаты была уменьшена на налог. Выплата была произведена корректно и в срок. Чтобы со своей стороны Центр контроля качества мог проверить изложенную вами информацию по договоренностям с менеджером, пришлите нам, пожалуйста, данные договоренности - переписку в личные сообщения или на c***l@renlife.com. Ренессанс жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    19.08.2025 16:08
    Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.08.2025 12:01
    Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 сентября 2025 года пришла с супругом без записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву по адресу Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, первый этаж. В офисе была около часа, предлагал мне и кофе и чай с конфетами. Решила открыть договор н…
18 сентября, 11:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полюса 01 09.2025 "Смарт -Плюс" номер 5***0 была произведена оплата в размере 500т.р.С того времени мне не кто не выслал полюс или обратно деньги. Все звонки на горячую линию заканчивается дежурной фразой ожидайте вам перезвонят. Мой сов…
18 сентября, 05:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформлять легко в онлайне, а вот забрать вложенные средства по окончанию - сразу препятствия! В личном кабинете навязывают звонок менеджера, без его звонка заявление не подать. Менеджер перезванивает на день позже, а на третий день новая ошибка, не п…
17 сентября, 19:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Два года назад открыл в банке вклад без возможности снятия, попал на хорошие проценты, поэтому решил попробовать. В начале этого года он закончился, и я пока отдыхал и наслаждался полученной выгодой. Но в начале лета подумал, что к его концу возьму е…
17 сентября, 10:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пришла по записи на 13 часов 16 сентября 2025 года, офис находится на улице Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский", заявление оформили за 15 минут. Сама звонила менеджеру Максиму Б-ву 15 сентября, чтобы записаться. В офисе была около ча…
16 сентября, 14:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по окончанию срока действия прежнего договора, который оформили в банке на 5 лет. Сотрудник страховой компании позвонил заранее и напомнил, что нужно обратиться в офис для написания заявления - подобрали удобное время …
15 сентября, 14:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
12 сентября 2025 года звонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву после того как мне пришло SMS-сообщение, что мне начислены проценты по договору "Стабильный доход", который я открывала у Максима 10 декабря 2024 года на сумму 200 000 рублей. …
15 сентября, 12:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 сентября 2025 года обратился в офис страховой компании "Ренессанс жизнь" для оформления договора на 3 года на сумму 1 000 000 рублей по рекомендации своего персонального менеджера Максима Б-ва. Оформил договор "Инвестор 4.1" под 38%. Оплатил через…
15 сентября, 11:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компании нас приятно удивило качество обслуживания, сотрудники подробно разъяснили все условия страхования и ответили на наши вопросы, смогли выбрать наиболее выгодный для себя вариант накопительного страхования жизни. Это не просто страховка, а с …
15 сентября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В банке АТБ оператор предложила оформить полис на 3 года под 9% годовых. Но оказалось на 3,5 года по факту. И в итоге с суммы 30000 руб. выплатили 30075 руб. В офис приглашали не раз. Сотрудница Т-ва Ольга И.вежливо уверяла, что я получу все как обещ…
15 сентября, 07:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте В декабре 2024 года и в феврале 2025 года обратилась в Ренессанс страхование жизни Заключила договора, один договор до 2026 года, другой договор до 2029 года. Сейчас пришлось расторгнуть один договор так как понадобились деньги неп…
14 сентября, 15:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В начале сентября заходила в офис к своему персональному менеджеру Б-ву Максиму для записи на 12 сентября для закрытия моего договора Инвестор, который я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ 31 марта 2021 года, номер договора 4***2. Записалась на 10:30. Предлага…
12 сентября, 10:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделиться ужастным опытом работы с компанией ренессанс жизнь. Мне посоветовали купить полис смарт плюс 23% предлагалось на вложенные деньги. Я оформила договор через сайт мне на почту пришли документы. Но оплатить продукт я смогла только на тре…
12 сентября, 07:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11 сентября 2025 года обратилась в страховую компанию Ренессанс жизнь по рекомендации своей мамы. Решила открыть договор ИСЖ на 3 года на сумму 200 000 рублей под ставку 38%. Максим Б-в сделал мне личный кабинет и все помог оплатить через втб онлайн.…
11 сентября, 14:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла договор Смарт плюс. При окончании договора хотела получить свою сумму обратно, зашла в личный кабинет, а там: "вам должен позвонить менеджер". Хорошо оставила заявку на сайте, выбрала день и интервал времени. В назначенный интервал никто не…
11 сентября, 05:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Более 3 лет назад при открытии вклада в банке Абсолют было навязано подписание договора страхования жизни. По условиям договора страхования был указан доход до 15% годовых. Ни за один год ни копейки не было заработана, так как сотрудники страховой не…
9 сентября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформила три месяца назад полис страхования краткосрочный на 3 месяца под 19% все полностью дистанционно, договор в глаза не видела. Проходит благополучно 3 месяца, пытаюсь оформить заявление, а мне сайт не дает, иди,говорит в офис, на ленина 35, но …
8 сентября, 14:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
18 июля обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь для закрытия окончившегося договора со страховой компанией ВСК. Ренессанс любезно напомнил об окончании моего договора и пригласил в офис для написания заявления на закрытие - звонил менеджер Б-…
8 сентября, 13:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заключала договор страхования жизни # 5***5. Страховой взнос оплачивала тремя частями, последняя из которых пришла чуть позже. Я об этом не знала, полис не выпустили, страховая молчала пользуясь втихаря баблом. Лишь только когда начала разбираться с…
7 сентября, 09:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
4 сентября 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в из Калуги из офиса на улице Суворова дом 121 офис 123. Пригласил в офис для закрытия договора от страховой компании ВСК линия жизни. Предлагал кофе и чай. Я решила оформить у него договор на 2 го…
5 сентября, 12:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришёл 4 сентября без записи к менеджеру Максиму Б-ву для открытие договора Ценный актив Смарт на 3 года на сумму 500 000 рублей. Предлагал кофе и чай. Офис на улице Суворова дом 121 офис 123. Приходил 2 раза в этот день, так как думал о сумме взноса…
4 сентября, 13:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По рекомендации менеджера компании Максима Б-ва открыла договор Уверенный выбор на сумму 500 000 рублей на 3 года. Пришла по записи в офис 4 сентября на 10 утра. Предварительно он мне звонил и отправлял смс с адресом и напоминанием о встрече. Офис на…
4 сентября, 10:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Был 10 лет клиентам Райффайзен Лайф сейчас все договора перешли в Ренессанс жизнь . Все было перенесено в личный кабинет Ренессанс Жизнь . Обращался в клиентскую службу с техническими вопросами - все было решено без проблем. Выплата прошла в течении …
3 сентября, 22:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Опыт крайне негативны и не знаю, что делать, никто не может помочь. Или не хочет, потому что я не беру допы. Ситуация. Оформляю договор на 1000000 "смарт плюс". 1.09.25. до этого разговаривал с клиентским менеджером Татьяна С. Ставку без доп…
3 сентября, 18:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по истечении договора. После того как зарегистрировали заявление , пришла СМС на телефон с текстом: что из выплаты может быть удержан НДФЛ. На каком основании? Это не доход , это мои личные деньги которые я вносила по договору. …
2 сентября, 14:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть