Он был такой один

Здравствуйте. Возьмем паузу, чтобы проверить все детали страхового случая. По готовности вернемся с развернутым ответом.

Здравствуйте. По закону, если с года выпуска автомобиля прошло менее двух лет, ремонт предусмотрен на станции официального дилера.  Сервис для ремонта в приложении можно выбрать только после обращения к персональному менеджеру, это не ошибка.  Срок рассмотрения страхового события — 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных. Отсчет идет с момента подписания заявления. Длительность ремонта зависит от загруженности станции, наличия деталей или их поставки и сложности ремонта. Так как в вашем регионе у нас нет дилера по марке ВАЗ, менеджер предложил вам выплату. Мы ведем расчет по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Расчет от сервиса может существенно отличаться, так как стоимость запчастей и работ они считают по среднерыночной стоимости, а не по Единой методике расчета.  В итоге сумма выплаты вас устроила, и вы подписали соглашение. Деньги мы вам перевели.  Вы не сообщали нам ранее о выявлении скрытых повреждений. Если в деле появляются неучтенные детали, всегда готовы пересмотреть расчет. Для перерасчета обратитесь, пожалуйста, к персональному менеджеру.