Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Внесение изменений в полис
Павел, Москва (Москва и область)
11 августа, 17:36
Внесение изменений в ОСАГО, пока не заплатил все быстро, потом уже морока полная
Страхую машину в Ренессансе уже 13 лет. Состою даже в каком то "Ренессанс клубе", но достучаться не в чате не телефоне не могу.
Новую машину решил застраховать тоже в Ренессансе. Но менеджер ошибся в заявление, взял год выпуска и мощность от другого авто... я проверил сам полис ОСАГО, там была ошибка, неправильная модель, я указал на это - модель поменяли и в бланке ОСАГО все стало верно.. но в заявление оказывается были ошибки, на которые я обратил внимание уже позже в приложение.
Теперь чтобы это поменять нужно ехать в офис и еще меня обвиняют что я плохо смотрел заявление, да я ЭПТС отправил, там просто нужно было скопировать данные... можно просто рассторгнуть данный полис и сделать новые, если внести изменения в данный невозможно?
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- Ренессанс12.08.2025 09:51Здравствуйте, Павел. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс12.08.2025 17:13Здравствуйте, Павел. Мы получили от вас заявление на внесение изменений, в котором данные на автомобиль совпадают с данными полиса. Не понятно, в чем именно ошибка и какие изменения необходимо внести. В чате запросили у вас копии документов, пожалуйста, ответьте.- ПавелАвтор отзыва12.08.2025 19:18Добрвый вечер, отправил в чате ренессанса
- 13.08.2025 14:06«но достучаться не в чате не телефоне не могу» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты обращений?
- ПавелАвтор отзыва13.08.2025 17:591. Писал менеджеру 11 августа, в телеграмм бот с которой заключал договор и с которой хотели оформить КАСКО. Указал на ошибку - она да передадим с вами свяжутся. Никто не связался. 2. Позвонил на горячую линию, сказали поменять не можем сами приезжайте. С наездом еще тетка какая то, что сам виноват. 3. Сейчас в чате приложения, опять написали поменять не можем, приезжайте. Это не мой косяк, я отправил ЭПТС менеджеру, я заплатил деньги, притом ОСАГО вышло на 15к, дороже чем у кого либо. Получил некачественную услугу.. вместо 180 лс указаных в ЭПТС, в заявление указали 250, откуда они вообще взялись или это на потоке так, в самом полисе то не видно, там все ОК. А теперь мне предлагают самому ехать в офис и терять там полдня в лучшем случае, решая косяки менеджеров, которые не могут скопировать и вставить.
Ренессанс15.08.2025 10:01Павел, мы ожидаем от вас документы в чате для дистанционного внесения изменений.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Не советую связываться с ренесанс!!в июле попала в дтп(не виновна),оформила заявку на сайте,или приложении уже не помню,и там, и там общалась,все очень долго,в приложении отвечают через дни!,непонятно услышали тебя или нет.
Наконецто приехал оценщик,…
24 сентября, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
город Новокузнецк
кемеровская область
Жду ответа компании на данный случай, документы отосланы но движений пока нет, повреждения оценили не такими реальными как в самом деле. Дважды скидывали одно и то же в получении документов результата пока нол…
22 сентября, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте очень долго рассматривают обращение дата осмотра была 11.09.2025го потом пришли документы на подпись и сумма выплаты я всё подписал и опять весть проверка материалов выплат нет уже прошло с момента дтп больше месяца дтп было 14.08.2025 а…
22 сентября, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Начнем с того, что я неделю не могу внести изменения в ОСАГО (изменились данные в правах), все что-то рассматривают, рассматривают. Потом вроде рассмотрели, НО, услуга платная. Это с чего вдруг - вы обязаны бесплатно внести изменения, так как данные …
22 сентября, 05:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил страховку на автомобиль супруги! В результате выслали на эл. Почту договор и полис, в котором оказался один водитель. Попытался вписать себя , неполучилось. Постоянно выдавалась ошибка, когда написал заявление на расторжение договора сразу по…
20 сентября, 17:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась через сайт страховой компании по факту ДТП (я потерпевшая).H yundai Tucson, ДТП 07.08.2025
на 19.09.2025 ни ответа ни привета.
Ни разу ни менеджер ни ответственное лицо не связались. В чате периодически пищу, когда? когда будут переч…
19 сентября, 17:13
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте, номер страхового случая УО-2650179.
Итак начнем, зарегал дтп 12.09.2025, обязательным условием было наличие фотографий с места дтп и фотографии самих повреждений.
В итоге сейчас мне отправляют акт осмотра в котором не указана даже…
18 сентября, 08:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
По страховому случаю УО-2597313 3 раз уже запрашивают извещение о ДТП, оборотная часть заполненная потерпевшим. Я уже 3 раза скидывала документы. Они снова и снова пишут что не все документы. Как будто специально чтобы продлевался срок рассмотрения с…
17 сентября, 08:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я обратилась в страховую компанию Ренессанс по возмещению ущерба, по заявлению УО-2638140, причиненного моему авто другого автомобиля 05.09.25 года. Оценили ущерб в 19 тысяч рублей. Где я смогу отремонтировать авто за эти деньги????
Я написала в…
16 сентября, 12:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по европротоколу. Являюсь потерпевшим.
В заявлении о дтп, указал восстановительный ремонт.
1.Страховая отказывается выполнять ссылаясь на отсутствие СТО
2. Осмотр автомобиля страховой компанией произведен не был.
3. В личном кабине…
16 сентября, 00:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховая компания игнорирует реальный ущерб т/с и не учла это в выплате изначально. Направление на СТОА получить не смог, у страховой не заключены соглашения с СТОА в моём регионе (Нижний Новгород). По итогу выплаты, пришлось через страховую компани…
11 сентября, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
18 июня произошел страховой случай.
В течении 2-ух недель менеджер страховой оценил ущерб в приблизительно 45 тысяч. рублей, и направил в аггрегатор - Т-О. Т-о отправили меня уже непосредственно в сервис для оценки ремонта.
В сервисе оценили ра…
10 сентября, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
8 июля 2025 года приобрел полис ОСАГО на сайте страховой компани "Ренессанс".
Оформление заняло совсем немного времени, все формы для заполнения данных максимально понятные и не вызвали никаких сложностей при вводе информации.
Сайт компании удобен…
8 сентября, 14:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
По вопросу страхование ОСАГО. 01.09.2025 года мне помяли дверь . Дверь повело , влага попадает. Машина в вениловой пленке, требуется замена двери и оклейка двери . Ренессанс оценили в 24748 рублей. В расчетах указанно окрашивание двери ! Оценили это…
8 сентября, 11:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
30.07.2025 Попала в ДТП, номер обращения УО-2548446, обратилась в страховую компанию, подала документы через сайт, после уже показала автомобиль эксперту, после чего в личном кабинете никакая информация не обновляется, сроки предоставления документов…
3 сентября, 14:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
09.08.2025 отправила почтой полный пакет документов, необходимых для урегулирования страхового случая по осаго.
11.08.2025 компания Ренессанс получила полный пакет документов по ДТП, затем 19.08.2025 был проведен осмотр моего поврежденного ТС. Дал…
3 сентября, 05:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте
По страховому случаю от 12.08.2025 УО-2563707 в калькуляции 157 471.50, а в соглашении 56 647.50
Цифра в соглашении это с первого осмотра без скрытых повреждений.
В калькуляции цифра уже со второго осмотра на скрытые повреждения
Я наде…
23 августа, 17:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Мне нужно было в срочном порядке оформить полис ОСАГО. Перебирал разные предложения и рассматривал множество вариантов на разных сайтах, но в итоге решил воспользоваться сервисом Банки.ру. Интерфейс оказался очень удобным, а процесс поиска занял мини…
22 августа, 16:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховаться не советую. Более 20 дней нет решения по выплаты ОСАГО, Другой потерпевший (в том эе дтп) в нормальной страховой уже получил выплату.
Когда писал заявление настойчиво спрашивали справку о ДТП, которые отменили в 2016г.
Нижний Новгород,…
21 августа, 21:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компания
Крайне плохая поддержка
Являюсь потерпевшим в ДТП (ехал на велосипеде- сбила машина)
18.06 было ДТП
25.06 подал все документы и ТИШИНА
15.07 звонил-оставили обращение, сказали 1-2 раб дня- ответа нет
17.07 писал в чат оста…
19 августа, 19:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Не связывайтесь с этой компанией, полный кошмар! 05.08 прозошло ДТП. Обратились в офис, на что сотрудник сказал, что у них специалист в отпуске и мы можем прийти к ним только через 2 недели, либо вариант самостоятельно оформить через приложение проис…
15 августа, 15:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При оформлении полиса ОСАГО № ХХХ055*****15 мною допущена ошибка при заполнении поля Дата выдачи ВУ у пятого водителя: указано 16.06.2011 вместо 20.07.2011.
В результате полис оформлен и оплачен в полном объеме, но при этом получено сообщение, что…
15 августа, 10:17
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Заменили водительское удостоверение по сроку действия, после чего страховая решила, что это отличный повод увеличить стоимость страховки, которая приобретена в феврале. Очень удобно - не внести изменения нельзя, расторгнуть договор нельзя, просто без…
14 августа, 11:09
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по ДТП осаго через почту России 04.07.2025 головной офис сегодня 12.08.2025 дело так не отрегулировали каждый раз рассказывают что решают вопрос передали дело день от дня рассказывают что решаю ожидайте а продвижения нет полный бардак номе…
12 августа, 16:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Страхую машину в Ренессансе уже 13 лет. Состою даже в каком то "Ренессанс клубе", но достучаться не в чате не телефоне не могу.
Новую машину решил застраховать тоже в Ренессансе. Но менеджер ошибся в заявление, взял год выпуска и мощность…
11 августа, 17:36
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
4
Павел Самиев
Госкомпании на продажу: что ждут от их IPO инвесторы?
1
Viktoria Ki
Понедельничный мем в студию
14
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Грустный Папа
Счёт «Копилка» в Совкомбанке!
6
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Елена1111
Как накопить на мечту
5
DEleNN
"Верните мне мой осенний час утреннего сна!"
9
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование