Помощь при острой боли по ДМС

Прикрепите, пожалуйста, фото заключения врача из клиники, куда вы обращались по ДМС и заключение, из клиники, где вам оказали помощь (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) в комментариях к данному отзыву.

Вот фото из другой клиники, где я был до Вашего «специалиста»

Уважаемый клиент! Мы тщательным образом проверили изложенное на этом ресурсе и запросили все медицинские протоколы. 07.08.2025 в 11.05 ч застрахованный самостоятельно записался на прием врача-стоматолога в медицинский центр на 12.08.2025 в 20.00 ч. Сотрудники центра медицинской помощи нашей Компании в организации записи застрахованного на первичный прием стоматолога не участвовали. Застрахованный самостоятельно выбрал Клинику для обращения, дату и время визита. Хотим отметить, что на приёме речь об остром пульпите не велась. Доктором было диагностировано иное заболевание. О непростой клинической ситуации пациент был проинформирован врачом. 12.08.2025 в 20.03 ч застрахованный обратился в чат через приложение с сообщением, текст которого, к сожалению, опубликовать не можем по объективным причинам. Специалист ЦМП направила ответное сообщение и предложила организовать прием стоматолога в двух Клиниках по острой боли для купирования состояния. От посещения Клиник Застрахованный отказался. Тогда специалистом была оформлена новая заявка на 13.08.2025. Застрахованному были вновь предложены несколько Клиник на выбор с различными временными промежутками посещения в этот же день. Информация по подбору Клиник была передана застрахованному по телефону. 13.08.2025 на звонки в 8.50 ч , 09:05 ч , 09:09 ч застрахованный не ответил. В 09:40 ч с застрахованным удалось переговорить, ему были предложены различные варианты. Застрахованный сообщил, что ему ничто не подходит и прервал связь. С целью детального рассмотрения обращения на этот ресурс мы получили медицинскую документацию, в которой указан диагноз и методы лечения . О проведении диагностических манипуляций пациент был уведомлён. К сожалению, пациент от всего отказался, включая снятие болевого синдрома, что зафиксировано документально. Поскольку информация содержит медицинскую тайну, мы не можем разместить её на публичном ресурсе. Ни на сайте, ни в Компанию застрахованным не предоставлены копии медицинской документации из стороннего ЛПУ, поэтому рассмотреть их и проанализировать не представляется возможным. Со своей стороны, в случае необходимости, мы также готовы Работодателю, по договору которого застраховано лицо, озвучить врачебную позицию по сложившейся ситуации. Управление качества обслуживания клиентов

Я так и знал, что ваши аргументы будут строиться на голословных утверждениях. Об остром пульпите я уведомил врача. Это жалкие попытки прикрыть свою некомпетентность. Документы с диагнозом и планом лечения полученные до визита в клинику приложены и переданы страховой компании. Там четко виден диагноз. Искренне желаю вам подавиться теми деньгами, которые платятся за полис и по которому реально обязательства не выполняются

Уважаемый Алексей! Понимаем Ваши чувства. Однако делать выводы без анализа медицинской документации из сторонней клиники пока преждевременно. По сообщению руководства агентства нашей Компании, Вы запросили необходимые протоколы. После предоставления их в Компанию мы проведём повторную проверку . Управление качества обслуживания клиентов

Уважаемый Алексей! Для анализа ситуации мы по-прежнему ожидаем от Вас медицинские документы из сторонней клиники. Управление качества обслуживания клиентов

К сожалению, запрошенные нами документы не были вами прикреплены. Прикрепите, пожалуйста, необходимые документы. Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.