Делала запрос в страховую компанию СОГАЗ по вопросу выплаты на ребенка за погибшего (8.07.24) на СВО . Документы поступили в страховую 27.06.2025, запрашивали информацию через форму обратной связи, поступил ответ, что выплаты будут начислены в течении 30 рабочих дней по ФЗ 306.
На сегодняшний день выплат нет (срок вышел), обратились повторно. Поступила отписка "Документы поступили 27.06.2025, ожидайте, сроки не регламинтированы". Звоним на горячую линию никто ничего не знает, говорят пишите опять обращение и все по кругу. На сайте написано что срок 15 раб. дней по выплатам.
Надеюсь что компания поможет в решении вопроса или хотя бы предоставят адекватный ответ! По какой причине нарушены сроки? Когда поступят выплаты?