Отвратительная страховая компания

Здравствуйте, Елена! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте, Елена! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В соответствии с договором КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании. Мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей. Срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а также от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. Ранее по данному страховому случаю Вам были выданы направления на станции ООО «М***» от 01.10.2024 г.; ООО «У***» от 10.10.2024 г., ООО «Т***» от 17.12.2024 г. Однако, от станций получали информацию, что партнер не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с увеличением сроков поставки запасных частей и комплектующих, а также ограничений в объемах их производства и реализации. В связи с этим, мы аннулировали ранее выданные направления на ремонт. Вам было выдано направление на универсальную СТОА ИП «Т***» от 06.02.2025 г. согласно Вашему заявлению от 04.02.2025 г. Отметим, на текущий момент СТОА ожидает поставки запчастей. После их получения станция готова приступить к ремонту Вашего ТС. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»