Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Саратов (Саратовская область)
16 августа, 18:11
Как вернуть деньги за страховку
Короче, такая же история с этой компанией, то есть был заключён договор о страховании жизни и здоровья во время приобретения кредита на автомобиль.
Как уже многие столкнулись с этим заполняешь на сайте Дефанс страхования заявление на расторжение договора, но кнопка Продолжить не нажимается. Заказываешь на сайте обратный звонок, никто не перезванивает.
А теперь ВНИМАНИЕ! Лайфхак! Для того чтобы кнопка Продолжить сработала надо в заполняемой форме заявки в графе Место заключения договора выбрать любой другой банк кроме Автофинанс банка, например Сбербанк. И тогда кнопка Продолжить сработает! Надо будет добавить скан паспорта. И потом тоже всё будет хорошо, придётся общение что ваша заявка принята, а потом рассмотрена, и через какое-то время вы получите деньги!
Пробуйте!
Тут правда остаётся вопрос - почему так происходит, чей тут заговор, кто здесь виноват автофинанс банк или дефанс страхование?
Есть ли здесь сговор или может быть это ошибка? Может быть это обман или это досадное недоразумение?
Отзыв проверен
Что нравится
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга20.08.2025 13:32Укажите дату, когда вы заказали обратный звонок от сотрудников страховой компании?- Автор отзыва20.08.2025 13:51Короче, если быть точным, один звонок от Дефанс страхования был. 4 августа Я заполнил специальную заявку о расторжении договора у них на сайте, опять 5 августа они позвонили, очень сильно отговаривали, пугали. После этого прислали на электронную почту даже инструкцию как заполнить уже заявление о расторжении договора, кстати, в инструкции было сказано что нужно нажать на кнопку продолжить после заполнения формы. Вот эта кнопка на сайте при заполнении формы не нажимается. Вместо этого открывается окно заказать обратный звонок, но сколько бы я не водил свой телефон для обратного звонка больше из дефанс страхование никто не перезванивал, хотя эту форму заказать обратный звонок я заполнял по нескольку раз в день 6 по 9 августа.
- Администратор Народного рейтинга14.10.2025 21:15Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Погасили кредит досрочно. В услугах дальнейшего страхования не нуждаемся.
25.10.2025 года через официальный сайт компании направляем заявку на расторжение договора страхования. Форма сайта не позволяет ни прикрепить подтверждающие документы, ни пода…
25 октября, 13:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
я брал автокредит в декабре 2024 года, я его погасил. Хочу расторгнуть договор. Меня игнорят. Робот не дает возможности связаться с компанией. Буду писать в роспотребнадзор, что страховая не отвечает на никакие запросы. Уже три дня не могу до них до…
22 октября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, при оформлении "Заявки на расторжение договора" кнопка "Продолжить" не дает загрузить документы по инструкции, предлагает только заказать обратный звонок.
Жду обратный звонок для решения проблемы.
05.10.2025г заявка на официальном сайт…
5 октября, 14:48
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Написала обращение с жалобой в Роспотребнадзор на вашу страховую компанию. Если в ближайшее время ваши операторы со мной не свяжутся, буду писать выше и выше, обращусь на горячую линию к президенту. Я считаю ваши действия обманом.
Суть проблемы. …
2 октября, 19:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
03.07.2021 муж приобрёл автомобиль в кредит с навязанным страхованием жизни и здоровья. В то время эта компашка называлась иначе «СК Кардиф». Все выплаты супруг делал добросовестно и в полном объеме.
К сожалению, в феврале 2025 года муж скончался…
20 сентября, 03:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Купила автомобиль в кредит с "добровольным" страхованием жизни. Страховка от СК "Дефанс страхование". Договор LM-0*-****75 от 06.09.2025. Зашла в личный кабинет, чтобы расторгнуть договор. Форма заполняется, но вместо отправки сохраняется только в че…
14 сентября, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Приобрел 22 августа автомобиль, к великому сожалению, в кредит, где была навязана "обязательно-добровольная" услуга этой организации. Как только досрочно погасил кредит, обратился к ним с целью расторжения. По первой заявке перезвонили практически мо…
4 сентября, 21:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не могу уже второй месяц расторгнуть договор страхования от несчастных случаев, навязанный мне при приобретении машины в кредит связь только с роботом. Ссылка, присланная мне для заполнения заявления не активна, тк отправить заявку невозможно, соотв…
3 сентября, 14:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Невозможно расторгнуть договор страхования. Уже неделю пытаюсь это сделать. Договор LM*****15 от 10.08.2025. После одного звонка с долгими уговорами не расторгать договор, компания просто исчезла. Заявка не принимается на сайте компании, идет перевод…
18 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Короче, такая же история с этой компанией, то есть был заключён договор о страховании жизни и здоровья во время приобретения кредита на автомобиль.
Как уже многие столкнулись с этим заполняешь на сайте Дефанс страхования заявление на расторжение …
16 августа, 18:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.07.2025 был приобретен Лада Гранта с использованием кредитных средств Авто Финанс Банк, навязали страховку по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование.
Выяснив это решил отказаться от услуг данной страхово…
13 августа, 16:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля в автокредит, был навязан полис данной организации, ранее СК Кардиф. В салоне сказали, что как только досрочно будет погашен автокредит, можно будет расторгнуть договор со СК, и получить денежные средства.
Оформила на сайте …
12 августа, 11:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
С учетом того, что кредитный менеджер помимо КАСКО включил в Договор страхование жизни, нами было принято решение о расторжении договора.
Нашла сайт, наименование юридического лица изменилось, но с нами был заключен договор со старым наименованием, …
1 августа, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Заключен договор страхования №118.03.064.ИП.16*****10 от 21.07.2025 не возможно через личный кабинет подать заявление отказ от договора страхования, заполняю всю информацию нажимаю продолжить заявка падает в черновики, а на экране выходит заказать об…
28 июля, 16:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
При покупке автомобиля в АО Авто финанс Банке навязали страхование жизни, а теперь от него невозможно отказаться , потому что у страховой компании нет ни адреса, ни офиса, на сайте только телефон, по которому никто не отвечает и форма обращения, по к…
22 июля, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Уже 2 недели пытаемся отправить договор на расторжение страховки при покупке машине LADA_NEW Largus_универсал номер договора LM-01-****58 так как у нас страховка в другом банке , все не получается и не открывает окошки на скан документов и выходит…
20 июля, 15:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Уже 2 недели пытаемся отправить договор на расторжение страховки при покупке машине LADA_NEW Largus_универсал номер договора L***8 так как у нас страховка в другом банке , все не получается и не открывает окошки на скан документов и все остаётся в…
19 июля, 21:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Нет возможности расторгнуть договор. На сайте компании заявление о расторжении на ходится в черновиках и не дает возможность отправить его. Хотя выходит сообщение, что с нами свяжется специалист. Никто не перезванивает, делаем заказ обратного звонка,…
16 июля, 13:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля в автосалоне заставили приобрести MediCASCO в страховой компании ООО "СК КАРДИФ". Так как офис компании находится в Москве, а мы проживаем в ином регионе, своевременно направили заявление о расторжении договора заказны…
7 июля, 23:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ранее писала отзыв, что невозможно было подать заявление на расторжение договора. В итоге получили звонок, после которого мне была прислана инструкция для дальнейших действий. (Оказывается они знают и жто все специально, что все заявки идут автоматич…
1 июля, 09:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля в автосалоне Лада оформили кредитный договор вА0 АвтоФинансБанк" и навязали договоры страхования жизни от несчастных случаев и болезней в ООО "Дефинанс страхование".
На следующий я зарегистрировалась на с…
29 июня, 14:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля в автосалоне Лада оформили кредитный договор в АО "АвтоФинансБанк" и навязали договоры страхования жизни от несчастных случаев и болезней в ООО "СК КАРДИФ" - в автосалоне и не знают, что это заведение более года переименовано …
29 июня, 02:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расторжение страхового договора с ООО "СК КАРДИФ" или теперь ООО «Дефанс Страхование» (Период охлаждения)
При покупке автомобиля в автосалоне К-Н АВТО по программе господдержки семейный автомобиль, 07.06.2025 г. оформили кредитный договор …
20 июня, 10:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля в автосалоне по программе господдержки семейный автомобиль, 14.06.2025 г. оформили кредитный договор в АО "Авто Финанс Банк" с обязательным условием страхования жизни от несчастных случае и болезней в ООО "СК КАРДИ…
18 июня, 18:53
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Здравствуйте!!!!
Номер страхового полиса 1**.**.*15.ИП.43*****66 от 27.05.2025 года... Обратился через личный кабинет страховой компании,на расторжении договора...Не понятно, какой срок рассмотрения!!!Сначала было до 10 июня, сегодня уже сдвинули с…
28 мая, 19:07
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как фрилансеру научиться управлять своими доход
1
Шальная императрица
Почему тысячи обозначают буквой «К»
7
Андрей Голощапов
Почему вводятся ограничения «10 сим-карт» на человека?
5
Алекс Курган
Штрафы за выгул собак.
20
Мимо проходил 1
НПФ кого выбрать ???
4
НастяДи
Новый год большинство россиян встретит в России
4
theigor
Интересующие категории месяца исчезают
20
Народный рейтинг
«Гуру рынка» или когда компания превращает твою радость в комедию
3
гипноденсер
категории кешбека от т банка
3
Сандро
Как избежать незапланированных покупок? 🛍
5
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование