Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
23 сентября, 14:56

Бесплатно обслужили

В июле этого года в Тбилиси получил травму. Не перелом – сильный вывих, но тоже достаточно неприятно и требовало срочного медицинского вмешательства. Обратился к менеджерам страховой, в которой покупал полис. После того, как объяснил ситуацию мне сразу ответ не дали и попросили не волноваться и подождать, когда они сами перезвонят. В итоге 2-часового ожидания терпение закончилось и перезвонил еще раз в страховую сам. Там извинились, сказали, что вопрос на стадии решения. Еще через час менеджеры страховой сами перезвонили, указали адрес больницы, в которую я могу обратиться по страховому полису. Но с вывихнутой ногой мне прыгать до такси и там по больнице казалось как-то не очень правильно и удобно. Спросил, можно ли, чтобы врач приехал ко мне в номер, случай же не требует оперативного вмешательства, специального оборудования и пр.? В страховой сказали, что только ехать надо. И вот мне пришлось на одной ноге прыгать по Тбилиси. Правда, обслужили в больнице хорошо и абсолютно бесплатно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    24.09.2018 11:46
    Добрый день! Мы хотим поблагодарить вас за то, что вы поделились своей историей и, конечно же, принести вам наши извинения за все доставленные неудобства. Нам очень жаль, что во время отпуска с вами произошла такая неприятность, и мы надеемся, что сейчас вы чувствуете себя хорошо. Комфорт и спокойствие клиентов для нас превыше всего, однако, к нашему сожалению, во многих странах нет возможности вызвать врача на дом. В большинстве случаев до больницы необходимо добираться самостоятельно. Мы желаем вам только хороших путешествий, наполненных положительными эмоциями. Если вам будет нужна наша помощь, напишите нам об этом, и мы с радостью поможем вам.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть