Я заключила договор на ипотеку с ПАО «Сбербанк России» на покупку готового жилья по программе «Педагог» (ДВИ) под 2% годовых.
В процессе оформления кредита мне сообщили, что для сохранения ставки 2% необходимо оформить пакет услуг «ДомКлик +». Менеджер убеждала меня, что это обязательное условие, хотя я предлагала альтернативные варианты страхования жизни, которые были отклонены.
Я считаю, что менеджер ввела меня в заблуждение относительно необходимости оформления пакета услуг. Поскольку срок действия предложения по ипотеке подходил к концу, мы решили оформить договор на условиях, предложенных банком. Однако мы понимали, что банк навязывает свои услуги незаконно.
Я обращаюсь к вам в связи с заключённым договором на ипотеку по программе «Педагог» (ДВИ) под 2% годовых. В процессе оформления кредита мне сообщили, что для сохранения ставки 2% необходимо оформить пакет услуг «ДомКлик +».
Считаю, что навязывание этой услуги нарушает мои права как потребителя в соответствии с Федеральным законом № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также антимонопольное законодательство.
На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 10, 12 Гражданского кодекса РФ, статьями 4, 10 Федерального закона «О защите прав потребителей», требую:
1. Отключить от моего кредитного договора услугу «ДомКлик Плюс».
2. Сохранить установленную по договору процентную ставку без повышения при отключении данной услуги.
В случае отказа оставляю за собой право защитить свои права всеми законными способами, включая обращение к финансовому уполномоченному и в Роспотребнадзор.